个性化工艺品的定制运营发展研究＊

黄永涛 汪佳琪 刘孝梅 程雅莉 张平英

（咸阳师范学院，陕西咸阳 712000）

随着人们生活水平的提高，艺术鉴赏能力的增强，越来越多的人喜欢根据个人喜好或用途进行工艺品的定制。咸阳师范学院数名同学结合本校艺术设计与服装设计专业特长，开展了“个性工艺品定制屋”项目研究，对个性化工艺品的发展前景、面临的困境及出路进行了初步研究。

1.个性化工艺品的定制成为潮流

工艺品是现代生活不可缺少的时尚元素[1]，是一个最崇尚个性化的行业，在看惯了各种工业感和高科技感十足的产品之后[2]，人们对彰显个性，表达特定情感的包涵独特自我元素的工艺品更加青睐，个性化工艺品的定制成为发展潮流。

随着产业的不断发展，个性化必将成为工艺品行业发展的共同方向，在这样的市场发展趋势下，个性化工艺品的定制就会拥有超强的发展空间。工艺品采取个性化的定制方式，每一件产品就像被赋予了生命一样，给人们的心灵带来和谐和抚慰。有些工艺品还可以让消费者参与其制作过程，更让人们享受到创意和手工制作的愉悦。

其次，我国工艺品文化博大精深，但简单的复制肯定是不符合当下的审美趋势和市场需求的。采取个性化的定制方式可以从工艺品文化的特征入手，提取工艺品所蕴含的、与其相生相伴的传统文化和美感，然后经过理性的思考，将时代的审美精神注入其中，使传统工艺品行业更具活力。

我国工艺品产业具有雄厚的传统文化底蕴，并对其他文化艺术产生过深远的影响，传统工艺品也是中华民族的一大特色产业。顺应社会发展潮流，开展个性化产品定制，既能更好地弘扬和传播传统文化，也会成为工艺品产业发展的重要突破方向。

2.工艺品个性化定制发展的困境

近些年我国工艺品行业得到国家大力支持，取到了长足发展，私人订制的产品运营模式也应运而生。但是，我国工艺品行业多以私营企业为主体，工艺品企业规模普遍较小，大多企业市场竞争力较弱，随着行业市场竞争不断加剧，工艺品行业机遇与挑战并存。个性化私人定制作为工艺品制作售卖的一种创新形式，以其独特的魅力吸引了消费者，但也暴露了如产品雷同，缺乏创新设计等许多急需解决的问题。总体而言，我国工艺品行业个性化定制模式的发展还面临着一些困难。

2.1 专业人才缺乏

随着就业环境的改善，大多青年人不愿意从事传统工艺品加工行业，特别是手工艺品行业缺乏后续人才已经成为发展阻力之一。

工艺品人才设计艺术、制作技艺多个领域，可以分为专业型人才和非专业型人才，当前从事传统工艺品制作的多是老年人，随着社会的发展和生活方式的改变，这部分“手艺人”越来越少。即使在手工业发达的日本，从事手工艺行业的年轻人也在以每年28%的速度锐减。另外，现有的工艺品从业人员，要么懂艺术不懂加工制作，要么擅长技艺却无艺术设计灵感，从事工艺品加工的专业型技术人才比较缺乏，面临着断层问题。

2.2 生产效率较低

个性化工艺品、手工工艺品最大的市场优势就是产品的独特性、个性化，不是同质化的工业品。而这种产品的特殊性，就导致其加工制造不能采用的大工业化生产模式，生产效率往往较低，产量会受到严重限制。

另外，从事工艺品加工的技艺传承与学习往往比较费时费力，生产工人也会因为天赋、从业经验等限制，无法快速掌握生产技巧，这也就从另一方面制约了工艺品的生产效率。

当有市场需求，而生产不足的时候，最直接的结果就是制约行业发展。

2.3 产品缺乏创新

手工工艺品作为一种有形的物体和文化艺术品，必须有与众不同的优势才能延续自身的生命。然而，为了追求在生产效率，很多企业只是机械地复制、甚至批量化生产以追求短期利润。这种简单地复制使得产品工艺创新和产品特色化差异化受到限制，可获得的利润空间相对有限。当前很多民间手工艺品制作企业也没有做好产品创新工作，对产品材质的选择，造型或是艺术表现形式，工艺技术的突破，总是维持在原有的思维上，这样一来产品就很难满足消费者的需要，与消费者的生活越来越远，进而导致市场萎缩。

另一方面，部分传统手工艺品有一定的地域性，生产多为就地取材，手工匠人大多缺乏对外交流，也会因缺乏开放性而形成思维模式的固化僵化，产品研发不能做到与时俱进，无法适应现代化审美需求。[3]

还有，部分产品引入新设计风险太高，而工艺品企业往往规模较小，应对经济风险能力不足，使得很多企业放弃创新尝试。

2.4 缺乏品牌意识

随着我国经济的不断发展、人们生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费水平也有了很大的转变与提升,手工艺品行业也得到了快速发展。但是很多工艺品企业对消费者的需求把握不准，经常是有市场而无产品，或是有产品而无销量，总是处于矛盾中，同时个性化工艺品的市场知名度还不够高，这都给个性化工艺品的持续发展造成阻碍。

一个产品、一个企业的成长，很重要的一条就是打造品牌，工艺品企业也急需打造品牌。通过高质量的产品和高效的产品宣传运作赢取用户口碑，打造品牌形象，才能促进市场重新焕发活力，否则就难以打开市场、难以拓宽销售渠道。国内多数工艺品企业未能创造性地去适应市场、开拓市场，工艺品的创新不能与时俱进，更多企业关注的是技艺、工艺、艺术的传承，关注的是工艺品的加工制作，不但缺乏品牌意识，市场影响力弱，而且营销能力仍存在诸多不足，市场适应程度低。

3.推进个性化工艺品行业发展的思路

工艺品是现代生活不可缺少的时尚元素，近年来，国内工艺品市场蓬勃发展，但大量低价粗糙工艺品影响着行业发展，低层次、小规模、无创新、经济效益差，专业高层次人才不足，对行业的冲击很大。工艺品企业只有瞄准消费者的需求，创造性地去适应市场并不断开拓市场，对产品的用料、外观设计、艺术表现形式、制作工艺技术进行突破创新，改革运营模式，方能重振市场。

3.1 提高创新意识

工艺品相较于普通商品，更需有一定程度的可观赏性或者说艺术价值，特别是个性化工艺品对产品的设计及其附加价值的要求更高。创新创造就显得尤为重要，成为每一个个性化工艺品的核心。通过创新，打造拥有灵魂的工艺品。“个性化”在产品上的定位和创意是其核心所在，只有根据消费者的喜好和审美情趣去设计产品，才能使其大受欢迎。

“个性化”要求每一件产品都不只是一件工艺品，更是一件拥有灵魂的工艺品[4]。它在拥有精美外观的同时，还应该体现丰富的艺术思想内涵，体现出工艺品购买人的美好期盼和愿望，传达着美好的情感与祝愿，甚至必要时可以有购买人参与产品制作的过程。不同于大多数传统的工艺品，个性化定制的每一件艺术产品在保有基本的艺术要素外，还应该具有针对性的独立设计，体现购买人的个人思想。

另外，“个性化定制”在产品定位上也与一般的工艺品有所不同。一方面，必须处理好传承与创新的关系，只传承而不创新会跟不上时代，一味创新又容易走样。另一方面，个性化定制的工艺品在创新上必须处理好产品创新、艺术创新和购买人的意愿之间的关系，在维持社会公序良俗的基础上尽量满足产品购买人的意愿。

3.2 以“工作室制”塑造品牌，培养人才

随着人们的审美素养日益提高，社会对工艺美术品的需求量越来越大，我国的文化工艺品产业正处于蓬勃发展中，个性化工艺品产业作为一个新兴领域也刚刚起步，建立一种以团队合作为基础的名家“工作室制”[5]，可以带动工艺品行业更好地发展。

首先，“工作室制”可以更好地打造品牌。传统工艺品制作人往往缺乏商业思维和运作意识，在产品宣传、品牌打造上也没有自己成熟运作的模式，这就导致了很多好的艺术产品藏在深山人不知。建立“工作室制”，工作室就和产品形成了挂钩关系，当用户对产品满意的时候，就会对应地给予“工作室”良好的口碑，从而形成品牌效应，为个性化工艺品定制的市场发展打造了良好的基础。

其次，“工作室制”可以更好地培养专业人才。近年来，国家大力支持、复兴传统手工艺产业，提倡现代学徒制度，“工作室制”可以形成有效的师徒培育模式和技艺传承体系，有利于基本工艺技术的保护，也有利于不断培养专业的艺术工作人才，既可以培育和稳定工艺品领域的专业技术人才队伍，对我国传统文化的弘扬也具有重大的意义。

3.3 利用现代技术提升工艺品生产能力

人们对私人定制比较感兴趣是因为私人定制产品更能体现产品购买人的意愿，依靠制作艺术和艺术创新有针对性地进行设计和创作。以个性化工艺品的私人订制为切入点，以独特的制作条件为消费者提供产品定制，提高了消费者产品使用的幸福感。在私人定制中，客户会注入更多情感和期盼，可以有效地契合市场需求，实现独一无二的品牌形象，这会给工艺品产业的发展提供新的思路。

面对个性化工艺品的产品差别性和单一性，常规生产模式的生产成本和加工质量控制就比较困难。借助现代生产制造技术，在加工工艺、材料选择等方面进行革新，例如，可以使用新型可替代材料，融入现代化的工艺元素以满足消费者的审美情趣。利用计算机辅助制造，可以有效提高生产能力，例如3D打印技术。也可以利用计算机辅助设计将传统文化和民族风格融入现代化产品中。可以利用网络技术实现客户和制作者的充分交流，甚至实现在线销售和线上互动体验等。

总之，针对不同消费受众，打造新型工艺品定制与销售方式，即，个性化工艺品私人订制，可以改变以往批量生产的产品重复性，满足消费者独一无二的猎奇心理，打开工艺品的市场。