大数据背景下的医院档案管理工作探讨

李强

（睢县人民医院档案科，河南 睢县 476900）

随着国内计算机、互联网科学技术的突飞猛进，国内已经进入大数据时代。在大数据背景下医院档案管理工作同过往比较出现明显不同[1]。针对医院系统的档案管理工作来讲，在大数据背景下管理工作的综合性、复杂性特点日益突出，档案管理工作不仅仅对硬件设备设施、管理工作人员等提出了更高的要求与标准，还从而规章制度方面对档案管理系统的建设和应用也提出了新的要求与标准[2]。大数据的使用必然会影响到医院档案管理工作的工作方式，这就要求医院管理层硬件设备设施的同时，还必须高度重视规章制度方面的创新等，在医院档案管理工作中充分应用大数据优势，同时利于为其他医疗工作提供必要的技术支持，提供医院管理工作、医疗服务工作质量[3]。鉴于此，本次重点探讨我院大数据背景下档案管理工作所面临的挑战及创新方法，现展开综述。

一、大数据背景下的医院档案管理工作需面临的新挑战

（一）隐私方面挑战

在大数据背景下，传递信息、交流信息的速度明显加快，大数据的重要特征则是信息共享。医院档案中包括患者的隐私信息，对其就诊信息方面记录情况极为详细，而这些信息都具有较强的个人隐私性。所以在大数据背景下，医院档案管理工作首先需要注意和处理的就是患者隐私问题，不仅仅是符合社会道德方面的约束要求，还是重复遵守并履行我国相关法律法规的主要表现。医院档案管理工作必须对计算机互联网云技术、云储备等做到熟悉并了解，根据计算机互联网技术的特点，高度重视档案管理工作隐私性问题。医院档案信息如果被泄漏，不单纯会给患者造成困扰与损失，还会对医院日常管理工作的顺利开展造成直接性影响，尤其是医疗机密数据信息泄漏，对其健康稳定发展将会带来不可估量的损失[4]。

（二）安全方面挑战

随着国内计算机互联网络技术的高速持续发展，该技术应用范围在不断扩大，当前国内各地区医院、医疗机构的信息化建设程度在不断提高，医院信息系统利于提高档案管理工作效率与质量，使档案管理工作变得更加简单快捷。但是随着医院信息系统的使用，安全问题将会直接影响到信息系统能够正常安全运行，医院信息系统、院内办公网络的安全性将会对医院经营管理工作的持续性造成直接影响。部分医院档案管理工作，经常会忽视网络防火墙重要性，尤其是各人终端电脑防火墙作用，多数是由档案管理人员从互联网上下在免费软件来使用，欠缺防范意识，无法有效保证电子档案管理工作安全性，对档案管理工作效率、质量等会造成严重威胁。

（三）信息数据储存与处理方面挑战

医院档案管理工作除去要注意隐私、安全方面外，还必须重视档案信息数据的储存、处理工作。大数据背景下，医院档案信息数据会爆炸式增加，所以档案管理工作需要面对各种各样的信息数据快速增加问题，大量的信息数据怎样有效储存、处理已经成为档案管理工作的重点环节。医院档案管理工作必须将过去档案静态管理观念改变，根据档案信息特点实施动态管理模式，档案信息数据可使用云盘进行储存分类，当前国内5G 地区的云盘技术已经能够及时上传同步档案信息。但是部分地区医院因为数据网络仍然是4G，所以同一时间中很难完成海量数据资料的传输，致使档案管理工作存在滞后性问题，传输过程中经常会出现传输失败等问题，对医院档案管理工作的时效性造成影响。另外，医院档案种类繁杂，所包括的数据信心口径也不统一，信息数据量如果巨大，就需要终端计算机具有强大的分析与处理能力。国内部分地区医院并未给档案建立科学索引，数据信心管理较为混乱，使用档案信息时要根据实际需求去查阅相关数据信息，需要筛选数据信息，同时还要评估数据信息真实性、完整性，时间成本提高，管理工作效率降低[5]。

（四）技术方面挑战

大数据背景下，医院档案数据信息呈现海量增长，这就要求数据存储、处理技术必须具有多样性等特点，但是存储、处理技术多样性会对档案管理工作可靠性造成影响。所以，档案管理工作在对数据信息进行存储、处理时将会不可避免地产生风险，因此减少系统错误的发生是档案管理工作的重中之重。医院档案管理工作要根据实际情况对数据信息存储方式、处理方法进行不断优化，使系统任务可以分配到系统不同节点来完成处理、计算工作，节点容错率得到优化后，风险就会降到能够控制的范围中。另外，医院档案管理工作还必须高度重视信息数据管理系统能够扩展，国内大多数医院的档案管理工作使用平行运算法实施云计算，但是该计算法存在系统性风险问题，这就导致系统错误概率增加，档案管理工作将不能顺利开展。

（五）人才方面调整

大数据背景下医院档案管理工作不仅要求工作人员必须具备丰富工作经验，还要求其具备相应的计算机专业知识等，所以管理工作对于工作人员的综合素质及能力提出了更高的要求和标准。从事医院档案管理工作的人员除去熟练掌握并应用档案管理工作常规理论外，还必须能够在日常的档案管理工作中不断总结经验与教学，使自己档案管理知识内容能够迭代更新。此外，从事档案管理工作的人员还必须根据大数据背景特点与要求，熟练掌握并应用云计算方法、档案数据分析处理技术等，不断加强自己在数据信息方面的深度分析能力。由此能够发现，大数据背景下医院档案管理工作需要综合性人才，能够将医院工作流程、档案管理工作有机结合在一起，以利于医院建设、医疗服务工作质量得到提高，保证医疗研究工作可以顺利进行。

二、大数据背景下的医院档案管理工作创新点

（一）加强工作人员专业培训，提高认知水平

大数据背景下，医院想要提高档案管理工作效率与质量，医院档案管理工作能够创新，首选必须加强思想认识方面的认识，使档案管理工作人员的管理认知水平得到提高，适当将其工作地位提高。同时，医院管理层级要更新自己对档案管理工作的认识与观念，应当根据大数据背景特点和要求对档案管理工作模式进行改进，要充分认识到常规档案管理中存在的问题，通过大数据优势对档案管理工作机制、管理流程进行不断优化，从而保证医院档案管理工作的效率与质量。另外，医院档案管理工作从业人员必须将医院日常业务同自己本职工作结合起来，使用档案管理思维来指导日常工作，在医院日常档案管理中时刻牢记大数据档案管理理念与标准，对档案管理工作的经验与教训要及时进行总结。医院档案管理工作从业人员还必须由医院未来发展战略规划处入手，对大数据背景下医院档案管理工作面临的挑战与机遇全面了解后，对档案管理工作中存在的问题进行客观分析，以加深自己工作认知水平，从思想层面上高度重视，以保证为管理工作顺利进行营造良好工作环境[6]。

（二）严格落实并执行责任管理制度，保证答案管理工作效率

医院发展、经营的公共性质明显，工作运行效率、工作质量等均会对人们的幸福感、生活质量造成影响。我国医院的经营管理工作不是以盈利为目标，所以常规的管理工作制度并不适合在医院中广泛使用，因此医院档案管理工作无法将常规管理工作制度的优势发挥出来。所以，医院必须对档案管理工作方式进行创新，从自己性质、特点等方面出发，积极找寻适合自己发展、经营要求的档案管理制度。同时，医院还要对自己现行的档案管理工作模式进行积极创新，在绩效考核评价体系内加入档案管理工作内容，使绩效考核评价指标能够得到完善，档案管理岗位的相关职责能够明确，并将奖惩制度同管理制度结合起来，健全并完善人才晋升制度，为档案管理工作人员通过公平公正的晋升渠道，以便能够充分调动档案管理工作人员的工作积极性[7]。

（三）完善健全档案管理工作指导，软硬件设备建设工作要积极

医院档案管理工作需要面临信息数据隐私、安全性等多方面挑战，所以在档案管理工作中必须将相关法律法规作为基础，促使档案管理制度得到完善，结合档案管理工作实际情况去建立并完善档案管理工作相关方法，严格落实执行相关工作指导，使档案管理工作的合法性、规范性得到增强，同时使数据信息的安全性得到保证。医院档案管理工作还必须加强云计算、云存储处理技术的掌握，设置必要的访问权限，保证档案管理工作能够进行有效访问管理，使现代化信息技术得到充分应用，构建并应用网络防火墙，使档案管理工作安全性得到保证。另外，医院档案管理工作还必须重视硬件设备的相关配置，核算成本如果合理，可将档案管理工作所需的软硬件设备配置水平提高，根据成本效益原则评估资源配置效率，使资源配置方式得到优化，以保证医院档案管理工作创新需求[8]。

（四）加强医院档案管理工作从业人员综合能力

大数据背景下，医院档案管理工作从业人员综合能力的高低会直接影响到档案管理工作质量。新背景下，医院档案管理工作对其从业人员提出的更高的要求与标准，所以必须加强管理人员队伍建设工作。档案管理科室要建立健全档案管理工作人员相关培养机制，根据大数据时代背景特点，积极建立并完善档案管理交流平台，通过主题培训等方式来提高档案管理工作从业人员的专业技术知识及工作能力，完成多方位、多层次的系统培训教育，使档案管理知识学习形式得到丰富，可借助专题知识竞赛方法创造积极良好的学习氛围与环境。医院还可以根据自己未来战略发展需求，重点关注具有计算机专业、档案管理经验复合型人才的培养工作，为大数据背景下医院档案管理工作保证充足人才[9]。

三、总结

医院档案管理工作在大数据背景下开展，复杂程度较高，必须将管理工作进行细化和分解，充分借助医院档案资源优势增强信息化建设。信息化建设的具体过程当中，大数据只是负责技术支持工作，其重点还是医院管理层级的相关决策与支持。所以，大数据背景之下，医院档案管理工作的核心内容是决策支持和技术支持相互统一，不可缺少任何一者。两种共同努力，才能使医院档案管理工作保证智能化、数据化、信息化。