中国服务型制造的发展现状、困境与应对

张传义 张永琪

（1.山东中威空调设备集团有限公司，山东德州 253300；2.山东科技大学，山东济南 250031）

0.前言

现代社会的发展，人们物质生活需求也逐渐提高，对中国服务型制造行业提出了新的要求，应提高创新精神以及营销能力，才能够满足人们实际需求。但是调查数据显示，部分服务型制造业发展过程中仍旧存在着很多不足，其中营销能力较弱，劳动成本较高等问题比较突出，笔者根据自身多年的工作经验提出几点完善策略，目的是为了解决以往制造业发展过程中存在的不足之处，在最大限度上化解危机及提高综合实力。

1.中国服务型制造的发展现状、困境

1.1 生产能力不强

当前，中国服务型制造业发展面临着一些问题，其中生产能力较低问题比较突出，而很多企业的领导也没有认识到提高生产能力的重要性，致使自身竞争力被削弱，难以在变化莫测的市场行业竞争中立足于不败之地。同时管理人员注重产品设计环节，整个设计内容存在着较大的漏洞，难以吸引消费者的注意力，致使自身流失一部分消费群体，对于经济利润的提高无疑是不利的[1]。其次，相关数据显示表明，中国制造业发展相比于其他行业发展速度比较缓慢，这也是由于生产能力不高所致，难以为自身发展提供帮助，久而久之，就会致使竞争能力被弱化，难以将自身品牌推广和销售出去。

1.2 缺乏创新精神

目前，我国服务型制造业企业发展过程中，由于缺乏创新致使综合实力被削弱，而任何行业的发展都需要注重创新精神，只有这样才能够吸引更多的受众群体。但是调查数据显示，很多管理人员自身创新能力比较低下，这样就会致使制造行业整体创新能力难以得到提高。再者，制造业内部往往也缺少专业的技术人才，而现有的人才并不具备专业的知识，他们没有受到过专业的技能培训，制约我国制造业发展。此外，服务型制造业在发展过程中也没有得到政府的扶持，政府部门整体扶持力度往往不足，致使制造业企业内部基础硬件设施落后，难以紧跟时代发展步伐，最后，由于创新力不足难以健康发展。

1.3 劳动力成本较高

除了上述问题存在于中国服务型制造企业发展中之外，劳动力成本较高问题也比较突出，随着制造业发展规模的不断扩大，内部组成结构也发生了相应的变化，各项经济活动往往需要运用到大量的劳动力，但是在实际管理过程中往往面临着一些问题，致使劳动力成本逐渐被增多。同时，其他行业的快速发展对于我国制造企业也带来了一定的影响，而财务管理方面往往也存在着较大的漏洞，由于管理制度缺失致使部分资金被长期的占用，没有得到充分的利用，无形之中也会加大成本支出，致使产品生产周期无限延长。除此之外，针对劳动力成本问题管理者也没有采取措施去处理，致使我国制造业财务困境被加重。

1.4 营销能力较弱

目前，对于我国服务型制造业来讲，要想提高综合市场竞争力还需要提高营销能力，但是实际上部分制造业营销能力比较低下，难以适应时代发展需求，而市场发展速度相对来讲是比较快的，要想满足市场需求必须要提高营销能力，只有这样才能够占领市场，赢得机遇。但是很多管理人员没有加大自身品牌的宣传力度，仍旧使用传统的广告促销或者是线下活动方式去推广产品，而落后方式不能为自身经济利润的提高带来帮助，反而会致使一部分客户群体丧失[2]。再者，很多外来产品的渗入，也会对制造企业发展造成一定的影响，可以说，对其营销活动会造成一定的冲击，鉴于此，都会因营销能力缺乏而制约自身发展。

2.中国服务型制造的发展的应对措施

2.1 提高生产能力

为了促进中国服务型制造业发展，我们需要提高生产能力，这有着至关重要的作用。首先，管理人员应结合自身实际状况完善相应的对策，以此来提高自身生产能力，同时也要注重对产品的设计，产品设计方案的科学性与否，也关乎消费群体对国货的信心。而为了挽回消费者，我们必须要注重产品设计，才能够在竞争激烈的市场行业中脱颖而出，并获得最大化的利润空间。其次，企业也要从自身找原因，找到生产能力低下的原因，随后制定可行的方案去处理，而产品设计也要跟上时代发展的潮流，这样才能够吸引更多的受众群体眼球，使他们能够有购买国货的欲望，这不仅能够为自身生产效率的提高奠定基础，也能够提高综合市场竞争力，如此一来，得以成为市场经济体系中的佼佼者[3]。

2.2 注重品牌创新

以往由于缺乏创新，致使我国服务型制造企业发展受到影响，所以为了解决问题，我们还需要注重创新。首先，企业要把握国家大政方针，将有利于自身发展的政策利用起来，这样不仅能够提高自身核心竞争力，也能够紧跟时代发展步伐，为后续经营活动创下良好的条件。与此同时，国家部门也要发挥职能作用，应加大在企业上的支持力度，这样才能够为其发展提供政策支持，而企业自身也要完善相应的基础硬件设施，政府也应给予一定资金支持。这样能够为制造业发展富生机活力[4]。其次，也要积极鼓励研发人员勇于创新，创新也是现代行业可持续发展的重要内容。比如：引进专业的科技人员，并对现有人员进行技能培训，不断提高其创新意识，再或者，也可以通过财政资金的补助来提高研发人员工作热情，使他们能够踊跃地参与到相关生产作业中，进而逐步增强服务型制造企业创新能力。

2.3 加强客户管理

数据表明，中国服务型制造业发展过程中面临很多困境，其中劳动成本较高问题比较突出，为了解决问题我们还需要加强客户管理，这样可以真正意义上地实现制造大国的梦想。第一，工作人员应提高自身成本管理意识，并按照相关规章制度做好最基础的成本管控工作，而领导人员也要发挥职能作用，不断加强成本管理，这样才能够化解财务上的危机，为后续财务管理工作质量的提高奠定基础。第二，我们还要对客户所提出的意见进行分析，进一步对自身的不足之处有一个全面了解，逐步培养客户忠诚度，解决以往制造企业成本管控中存在的问题。

2.4 提高营销能力

近几年来，伴随着国家社会经济的快速发展，中国服务型制造业发展速度也逐渐提高，而在发展过程中就面临着一些问题，其中营销能力较弱将直接制约我国制造业发展，此问题若不能及时处理，只会影响其他经济活动发展，也难以在竞争激烈的市场中站稳脚跟，所以要想紧跟时代发展步伐，提高制造企业营销能力。而营销能力的提高是需要结合自身实际状况制定可行方案来实现的，因为很多制造业发展往往离不开市场的支持，所以首先要对市场发展状况有个充分了解，这样才能够占领市场且扩大销售额，这对提高自身生产效率也非常重要。

3.结语

目前中国服务型制造业发展速度相对来讲比较缓慢，而致使此类问题产生的原因有很多，不管是哪一方面因素，我们都需要采取应对措施去处理，因为只有这样才能够获得令人满意的管理效果，以及获得最大化的经济效益和社会效益。这就需要提高制造业生产能力并注重品牌品牌创新，也要加强客户管理以及提高营销能力，这样才能够紧跟时代发展步伐且满足广大人民群众的实际需求，为自身发展创下更广阔的空间。