基于文化建设的图书馆员个人知识管理策略

梁荣荣

（陕西省榆林市佳县国桢图书馆，陕西 榆林 719200）

近年来，图书馆大力推动文化建设工作开展，为国家文化建设水平的提高带来了有力支持，为广大读者提供了丰富、多样、优秀的文化资源和服务。图书馆员作为开展图书馆工作、落实图书馆任务的主体，需要在知识积累、文化素养等方面满足一定要求，能充分胜任图书馆相关工作，让图书馆能够有效迎接新的时代挑战，把握新的时代机遇，为读者创造更具价值的文化服务，满足读者实际需求。

一、加强图书馆员个人知识管理的必要性

所谓个人知识管理，简单而言就是个人通过工具建立知识体系并不断完善，在收集、消化、吸收以及创新知识的过程中不断增加自身的知识丰富度，提高个人能力与竞争实力，为实现个人价值与可持续发展提供必要的基础支持。在现代化背景下，个人知识管理变得愈来愈重要。尤其是在发展速度迅速、知识更新快的当下，加强个人知识管理的重要性更加突出，受到了广泛关注。而图书馆作为保存人类文化遗产、开发信息资源、提供公共知识服务、参与社会教育等职能的公共文化机构，必然需要图书馆员本身具有较高的综合素养，方能胜任工作岗位，保障相关职能的有效实践，为图书馆业务水平、服务水平的提升提供必要保障。而随着书香社会建设进程的推进，图书馆在其中扮演着至关重要的角色，更需要图书馆员基于文化建设加强个人知识管理，不断丰富自身的知识积累，并在工作实践、读者服务中有效发挥知识优势。

二、文化建设视域下图书馆员个人知识管理策略

（一）理解图书馆员隐性知识的内容

隐性知识相较于显性知识而言，其价值往往难以被有效衡量，而且不易被他人理解和掌握，甚至在很多时候难以有效体现价值。图书馆员由于工作的特殊性，他们往往能在工作中接触和积累大量隐性知识，这为他们的个人知识管理提供了重要支撑。对隐性知识进行有效挖掘和利用，将对图书馆员的个人发展乃至图书馆业务工作、服务活动的高水平开展造成积极影响，可谓是充分契合个人知识管理要求。因此在文化建设背景下，加强图书馆员个人知识管理不能只关注于显性知识部分，更要关注隐性知识，尽量对隐性知识进行有效挖掘和充分利用，促进个人知识管理水平的大幅度提升。图书馆员需要对自身隐性知识的内容有所了解，方能在实践中对其进行有效挖掘、利用，促进个人知识的有效管理。图书馆员隐性知识主要体现在以下四方面：其一，读者管理。不少图书馆员在开展读者管理工作时，往往会基于特定的科学办法和技巧，能够巧妙地将管理技能应用到工作实践之中，从而保障管理效果。而这些管理办法和技巧的来源，往往是图书馆员在接受管理或者接触相关知识时，于不知不觉间积累和发展而成。其二，读者服务。图书馆员的一大工作任务在于进行读者服务，为每位读者提供优质服务，包括阅读服务、参考咨询等。而每次开展读者服务，往往都需要依靠馆员的个人经验和知识，对读者不同的需求加以满足，从而提供令读者满意的服务。其三，科研活动和新知识、新技能的学习。图书馆员身处于公共文化机构之中，往往具有一定的科研能力，并且会在工作中接触到大量新知识、新技能。而在不断吸收新知识、新技能的过程中加强科研，并在工作实践中对新知识、新技能加以应用，尝试通过科研成果支持工作的进一步创新，正是图书馆员对个人知识进行有效管理和利用的表现。其四，道德素养。图书馆员的日常工作除了维持图书馆正常运行、为读者提供专业服务外，还包括培养读者良好的道德素养。在图书馆内，遵守基本的规章制度，不在馆内大声喧哗，不窃取、损坏书籍，不破坏数字图书馆信息安全，并基于优秀图书引导读者尤其是青少年读者树立正确的做人处事观念，能够进一步凸显馆员的价值。

（二）图书馆加强馆员知识管理

图书馆需要充分意识到加强馆员知识管理的重要意义，并积极采取相关措施加以落实，创造良好条件，引导馆员掌握知识管理的方法和技巧，帮助馆员构建科学、系统的个人知识管理体系，助力馆员综合化成长及发展。图书馆应当加大学习组织建设力度，将图书馆工作特点、文化精神等于馆员个人管理相结合，营造良好氛围，引导馆员积极参与到共享化、交流化的学习与发展中来。同时图书馆需要尽可能建设丰富的馆员个人知识管理渠道，允许馆员通过不同渠道、方式获取知识信息，并根据个人需要对信息进行储存、流动、管理与应用。诸如读者评价、馆员成长简报、馆员个人资料库、内部交流平台等，均是至关重要的部分。

（三）馆员积极建立个人学习网

通过建立个人学习网，图书馆员能够从多个方面有效获取信息，进而实现对知识的有效学习与积累，支持个人知识管理工作的落实。总体来看，图书馆员构建个人学习网主要可从三方面展开。其一为人际网络。知识信息的获取、积累乃至创新，往往不仅仅体现在书本等资源上，还体现在人际交往过程中。在与他人交往的过程中，图书馆员可从中获取自身不了解的知识信息，也能在与他人分享、探讨的过程中进一步深化对知识的理解，创新知识应用方法。故此图书馆员有必要适当扩大交往圈子，打造覆盖面足够广的人际网络，通过人际交往强化个人知识管理。需要注意的是，图书馆员的工作性质较为特殊，故而在拓展人际网络时往往会用到各种软硬件工作，如手机、微信、QQ、论坛等。其二为互联网络。互联网包含了大量知识信息，可谓是个人知识管理的重要来源。图书馆员需要在顺应信息化浪潮的过程中，不断提高个人信息技术素养，充分利用互联网获取知识信息，通过互联网进行学习和探究。其三为媒体网络。在信息技术快速发展的当下，新媒体时代已经悄然来临，新媒体与传统媒体的不断创新发展，为个人知识管理提供了有利条件，值得借助媒体获取信息，收获知识。

（四）系统化构建个人知识系统架构

对图书馆员而言，个人知识管理一定要具有系统性，有条理地对知识进行获取、管理以及利用，能够最大程度地发挥知识价值，而非没头苍蝇一般的乱闯乱撞。首先，馆员应当掌握各种信息管理的技巧，包括检索信息、评估信息、组织信息、分析信息、表达信息、保证信息安全、进行信息协同等。只有在全面掌握信息管理技巧之后，图书馆员才能在业务工作、自主学习中对海量信息进行有效处理，从而为个人知识管理奠定良好基础。其次，馆员应当对需管理知识进行分类。信息化时代，图书馆员能够接触到大量来源、形式、价值等均有所不同的信息。对这些信息进行合理筛选，将其中有价值的信息划分为需管理知识，其他信息则可以适当舍弃。然后再进一步对需管理知识进行分类，按照不同需求和标准进行合理分类，进而保障知识的高效管理、有效利用。然后，合理选择知识管理工具。信息化时代图书馆员接触到的知识信息量巨大，往往需要借助合适的工具进行高效管理。在选择知识管理工具时，并没有统一的标准，不过一定要根据个人实际需求，合理选择简单、易用、契合度高的工具，进而在减少精力浪费的前提下提高管理质量。最后，建立个人知识库。个人知识库是针对图书馆员个人知识进行存储、管理、利用的知识库，能够帮助馆员有效建立自己的知识结构体系。馆员可根据自身水平，选择不同载体建立个人知识库，广泛包括硬盘、网络日志、数据库等。

（五）强化知识创新应用能力

值得注意的是，图书馆员个人知识管理不仅仅体现在了解、学习和吸收新知识上，还体现在对知识的创新应用上。如果不能对知识进行有效利用，那么个人知识管理也就失去了价值和意义，只是简单地搜集信息，并没有深化对信息的利用。因此不管是在业务工作中，还是在日常生活中，图书馆员都应当积极强化自身知识创新应用能力，根据实际需要对知识应用路径进行拓展，不断提高自身综合素养，进而为图书馆文化建设事业的发展提供有力支持。

结束语

综上可知，文化建设背景下图书馆员需要全面提高自身综合素养，进而更好地支持图书馆工作开展，提升读者服务质量，确保图书馆能够有效发挥职能作用，为社会文化建设与发展提供助力。图书馆员一定要树立良好的终身学习意识和自我管理意识，在实践中掌握个人知识管理的有效方法和技巧，不断提高自身核心竞争力与价值，进一步做好岗位工作的同时支持图书馆的良好发展。