关于常态化疫情防控下企业转型发展的思考

郑玉萍

摘要：近年来，先每集团创新发展成绩显著，尤其是在疫情防控期间，转“危”为“机”，迎难而上，探索推进线上综合服务平台业务，展现了强劲的发展势头和良好的发展韧劲，在自主研发、质量把控、平台建设、资源整合四个方面积累了丰富的发展经验，从政企社系统发展的角度为其他企业转型发展提供了有益借鉴。

关键词：科技创新;转型发展;线上线下;合作共赢

在常态化疫情防控新情况下，世界经济下行风险加剧、经济发展形势严峻复杂、企业发展压力空前加大，把握先每集团创新发展路径，对于助力其他企业获取转型发展新思路、增强区域经济发展新动力具有重要意义和引领作用。

一、优势企业创新发展的经验做法

疫情期间，以民生保障工程“惠民早餐”起家的山东先每集团的创新发展，尤其是以“先每生活”为代表的线上平台的打造与发展，既有量的积累又有质的提升，展现了鲜明的特色，积累了重要经验。

（一）自主研发，打造科技支撑的硬核力量

先每集团创立了专注于互联网科技、线上综合销售平台、食品科技及新零售业务的先每网络科技公司，对接现代“互联网+”信息技术，打造了“先每生活”和“先每达”线上平台。疫情防控期间，先每集团借助企业研发的一系列专利和技术，和集团100余人的专业研发团队的强有力支撑，加上合作伙伴百度系庞大的数据支持资源和技术力量，实现了企业的的逆势而上，。

（二）质量把控，彰显利民惠民的品质形象

先每集团拥有专业的食品安全检测设备和冷藏速冻仓储设备，建设了快捷、方便、覆盖面广的冷链运输体系，探索形成了以把握关键追溯点为重要特色的产品质量安全追溯体系，严格把控产品质量，形成了质量过硬的品质保障。疫情防控期间，不仅保障了市民“菜篮子”的稳产保供，而且主动帮助“滞销菜”农户搭建供应链、建设直达蔬菜基地，为解决菜农卖不出菜的问题贡献了重要力量。

（三）线上线下，构建跨越发展的开放平台

线上先每集团针对居民个人推出“先每生活”社区团购平台，针对大型超市、门店等商家推出“先每达”供应平台。线下“先每生活”专门设置“惠民优选”项目，着重推出孝心礼盒、原味手抓饼等惠民早餐明星产品，线上线下有机结合，相互促进。先每集团通过对大数据的运用与分析，实时掌控订单、用户、产品、财务等各类数据，实时分析、实时推送，利用AI智能系统实现用户画像，精准推送产品信息，大幅提升成交率。

（四）资源整合，形成合作共赢的有力局面

对内，先每集团利用产品产地、基地优势和庞大客户资源的优势，建立了完善的供应链体系，并与大型供应商合作在全国范围内建设云仓，为今后商业发展布局提供强有力的支撑。对外，选用顺丰速递、京东物流的专业生鲜渠道保障物流的质量和速度，并且依托百度系强大的数据支持系统指导管理运营等，善借外力让集团发展取得了事半功倍的效果。

二、常态化疫情防控下，企业转型发展的几点建议

新冠疫情这只“黑天鹅”，不仅加剧了宏观经济下行压力的冲击，还给企业发展带来了众多具有新特点的压力和挑战。疫情防控下，企业只有迎难而上，创新发展，新经济新业态方面进行积极探索，探索政企社协同发展，才能为企业发展寻找新的出路。

（一）企业：迎难而上，创新发展

疫情期间广大企业要主动探索新经济新业态，危中识机、危中抢机、化危为机，探索转型升级的有效路径。一要转变发展理念。摒弃“小富即安”的思想，将疫情视为促进企业大步转型升级的鞭子，通过加大研发投入、加强产学研联合、与科技公司重点合作等，提高企业的技术含量，以创新发展推动企业转型升级。二要打造发展优势。充分整合企业各类资源、力量，在产品和服务上下功夫。一要不断提升生产技术、优化产品性能，以产品的迭代升级打造过硬品质;二要以主动服务、实时服务、跟踪服务等手段，实现从卖产品到卖“服务+产品”的转变，为客户提供更满意的用户体验。三要勇于自我创新，探索线上平台等新业务模式，开拓新的销售渠道，借力直播营销、社群营销，重视数字经济与实体经济的深度融合，借助互联网和物联网的发展，实现营销新突破。

（二）政府：创造条件，高效服务

常态化疫情防控新形势下，政府在做好疫情防控相关保障工作的基础上，还要积极创造条件，当好服务者、引领者、协调者，助力企业转型升级。一要落实落细惠企政策。及时梳理惠企政策措施，使各项政策易于知晓、服务事项一站办理，有效扩大政策惠及面。尤其要针对原材料、用工、资金等要素提供有力保障，全力支持复工复产稳产满产。二要加大电子政务探索力度。积极开展网上办事服务，简化流程，使更多业务能够线上办理，提高政务服务效率和质量。尤其是对于重点企业、重大项目等，要进一步建立服务保障制度，特事特办，全力促进重点企业生产、重大项目建设。三要持续优化营商环境。借助上级政策，结合区域发展实际，以推进“一窗受理、一次办好”改革、深化领导干部联系帮扶企业工作、落实“企业生产宁静日”为突破口，全力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境。四要建立协调联动机制。对县区各行业、各企业进行有效摸底，推动建立行业间、企业间的区域协调机制，联动解决相关问题。牵头建立民营企业发展大数据，为企业研究决策提供支撑。

（三）社会：广泛参与，支持保障

积极发挥社会力量的作用，以良好的社会环境、资源条件，营造坚定信心、共促发展的良好局面，为企业转型升级提供支持保障。一是发挥行业协会的作用。进一步建立、完善和规范各行业的行业协会，利用好行业协会的平台畅通交流渠道，建立企业家交流学习的长效机制。二是推动企业抱团发展。借助行业协会和工商联作用，在县区范围内进行企业摸底排查，以行业或产业链为主线，把更多企业全链条组织起来，实现无缝衔接、资源共享、优势互补，更好地形成区域优势产业，打造发展优势。三是进一步做好宣传引导。利用传统媒体、新型媒体等平台，多渠道、宽角度宣传经济政策、技术创新等，加强对明星企业家、明星企业的宣传推廣，积极建设发展的示范点，在县区营造崇尚科技发展、尊重企业家、促进经济发展的舆论氛围，引导各类社会资源对企业转型升级提供高效服务和支持保障。