在新形势背景下石油企业办公室业务如何实现创新发展

苏建

摘要：一个石油企业当中，办公室发挥着重要的作用。辦公室的工作蕴涵着单位各个部分运行机制当中，办公室承担者组织协调、上传下达工作。但是许多办公室在其独立的工作问题上存在一定的缺陷，这种缺陷集中在办公室的行政工作上，办公室业务是其主要职能之一，其工作的效果将直接影响单位的正常运行。因此为了更好地促进石油企业办公室业务工作改进与提高，本文将通过对办公室行政工作的调研与了解，展开具体分析。

关键词：石油企业;业务;办公室

石油企业的运转机制与办公室的工作有着密不可分的关系，办公室的业务是维系单位运转的重要保障。作为单位的枢纽部门，办公室的业务是最为重要的工作之一，具有复杂性与多元化特征，彰显了办公室工作的难度与重要性。因此，一个单位的工作效率往往会受到办公室业务效率的影响。那么如何在石油企业的办公室业务工作中取得良好的工作效果，为石油企业运转提供良好的支撑与保障，就需要单位提高对办公室业务工作的重视程度，并且要提高对业务工作的处理要求。本文将以此为出发点，针对办公室工作的特点以及办公室业务处理环节的常见问题展开具体分析。

1 提高办公室业务工作能力

根据从当前石油企业办公室工作的实际情况来看，业务工作出现问题，其中有一个十分明显的原因在于办公室工作人员在工作能力和工作态度上都有明显的欠缺。许多单位的办公室工作人员在上岗之前都将会接受较为系统的职业培训，但这些培训质量良莠不齐，就连一些培训质量较好的单位在实际的办公室工作当中都会出现明显的问题，更不用说那些应付敷衍培训的单位。仅仅凭藉短期的职业培训，就希望工作人员能够胜任办公室业务工作显然是不切实际的，这些工作人员在实际的工作中容易出现不会做、不善做、不想学、不敢问的情况。工作态度令人堪忧，一些工作人员做的最多的事情甚至是打印复印东西，这与办公室实际的业务处理职能相去甚远。这样的办公室业务工作能力是远远不能满足工作需求的，长此以往也将会造成十分严重后果。

因此，为了更好地促进石油企业办公室行政工作能力效率的提高，就要将工作人员工作态度的端正与工作能力的提高作为前提标准。首先在工作人员的招录环节就要进行严格把关，在对工作人员的相关工作能力等硬性条件进行测验的同时，也要了解其工作态度与人品人格。而对于那些被招录的人员，必须进行严格标准的岗前培训，这样才能够保障其在未来满足办公室工作需求。办公室业务是具有复杂性、责任性和严谨性的，因此工作人员需要有较为清晰的思路与扎实的工作能力，一个人的独立工作能力是十分重要的。另一方面，思想政治教育也是办公室工作人员必须要接受的教育内容，要促进工作人员树立为单位服务、为同事解忧以及高度的责任意识。

2 明确业务职位定位

其次，就目前的情况来看，石油企业办公室业务工作的过程当中，难免会存在一些问题，其中一个最重要的问题就是缺乏对职务的定位，因此，对于具体的职责划分和规划也不够明确的话，就会造成工作混乱的情况，影响实际工作质量和效率。由于办公室的业务工作内容包含了石油企业的其他方面的工作，所涉及到的工作量是非常大的，因此，这就对相关负责人员提出了较高的要求，同时也需要职责划分明确，以此才可以进一步提高整体工作效率。从整体来看，目前办公室所设置的职位较多，但是相关工作人员对自己的分内职责和岗位描述却并不是十分清晰，缺乏一个整体的明晰的认知，因此，这样会渐渐影响到工作人员的日常工作状态。一般来说，办公室业务会涉及到起草文件、通知、报告等，这类比较具体的工作，那么就需要严格划分责任范围，同时需要得到部门之间的高效配合和支持。如果缺乏对职位的严格划分，那么就会导致在面临问题时后的职责不清的情况，这样不仅不利于建设先进一流的工作队伍，同时也不利于提升石油企业的核心竞争力。针对这种现状需要深入了解当前办公室业务工作过程当中所存在的不足和缺陷，从而进一步合理安排办公室的岗位，确保每位工作人员都能够在工作时间内做好自己的分内工作。这对于提高整体工作效率来说是非常有必要的，如果发现了在工作时间内某个岗位出现无人管理的情况或者是重叠负责人员较多的情况，那么就应该及时采取改正措施，以便让工作人员能够在自己负责的岗位上充分体现自己的作用，认识到自己的工作性质和需求。除此之外，帮助工作人员和团队明确职位规定，还有利于降低物资的投入，确保物尽其用。

3 创新行政管理工作模式

办公室常常在石油企业的各项工作中，扮演着承上启下的桥梁作用，因此，办公室的工作关系到单位事业的全局。办公室作为枢纽部门一旦出现耗时耗力低效的工作情况，整个单位的工作将会受到极大的影响。单位的管理和工作机制犹如三角形的金字塔形态，上级与下级部门之间有着较强的牵制作用，而这样较为等级森严的组织结构，往往会制约部门之间的互动与沟通，由于完全听命于上级部门，而导致丧失主动工作的能力。当今时代，对于石油企业的工作而言，效率是最为重要的元素之一，高效是衡量一个单位工作水平的重要指标。在此背景之下，传统的办公室工作机制已经不能满足新时代，对于办公室工作的新需求与新考验，必须大力开展办公室业务工作基础创新，才能够促进工作效率的提高，改变当前石油企业办公室工作拖泥带水的现状。

在传统的石油企业管理机制当中，多层级管理模式，是较为突出的管理模式特征。一个工作任务的下达与传递往往要经过多级传递，将耗费大量的人力和时间。而扁平化行政管理模式，能够更好地匹配新时代高效办公需求，缩短各个层级与部门之间的沟通距离，在时间与空间上给予办公室工作更多的自主权。这样，办公室在处理行政工作的过程中，才能够更好地发挥自身作用。

4 结束语

综上所述，石油企业的办公室工作的优劣是影响石油企业发展的重要因素，面对当前办公室工作的发展需求，应当从工作人员、职位定位、管理机制等多方面进行创新与改革，促进行政石油企业办公室工作的工作水平与效率。

参考文献：

[1]张阳.浅析如何提升办公室综合事务管理 水平[J].现代国企研究，2018（16）：167.

[2]唐莹莹.石油企业办公室综合事务管理现状及 提升分析[J].管理观察，2018（26）：43-44.