浅析新冠肺炎疫情常态化防控背景下卫生健康宣传教育工作的重要性

王海微

当前新冠肺炎疫情向好态势进一步巩固，防控工作已从应急状态转为常态化，在新冠肺炎疫情常态化防控的大背景下，如何进一步提高公众的防控意识和防控能力，养成良好的生活方式，就显得尤为重要了。这种情况下如何切实加强常态化防控背景下的卫生健康宣传教育工作，正是值得我们深思的。

2020年新冠肺炎防控取得重大成果，一方面充分展示了中国共产党领导和社会主义制度的优越性，充分诠释了把人民利益摆在至高无上地位的深刻内涵，另一方面与广大人民群众的自觉配合和共同努力密不可分。新冠肺炎疫情暴发以来，全国各族人民心往一处想、劲往一处使，各尽所能、各尽其责，积极为抗击疫情贡献力量，共同筑起牢不可破的坚固防线。在疫情常态化阶段，强调每个人是自己健康的第一责任人，持续强化个人防护意识，是当前卫生健康宣传教育工作的重中之重。

卫生健康部门要积极在全社会推行公民防疫基本行为准则，引导群众在生活和工作中落实好自我防护措施，养成科学佩戴口罩、勤洗手、常通风、保持安全社交“一米线”距离的良好习惯，坚持不扎堆、不聚会、常锻炼的良好生活方式，同时倡导公民承担公共卫生应急防控社会责任的意识和责任，知晓并遵守国家法律和疫情不同响应等级的防控规定，接受和配合测体温、检查健康码、隔离等防控措施。现价段接种新冠病毒疫苗是预防新冠肺炎最经济、最有效的手段，切实加大疫苗接种宣传，进一步加大科普工作，努力打消群众对疫苗安全性、有效性的顾虑也是有十分重要的。

当前宣传工作重点内容确定了，工作展开方式也是值得我们思考的。如果就原封不动地将这些信息传达给广大的群众，可能因为枯燥无味的宣传方式达不到预期的宣传效果。怎么样既能生动活泼，又能通俗易懂，这就需要在卫生健康教育宣传方式上下功夫。当前卫生健康宣传教育工作，要有构建宣传大矩阵思维，要将新媒体和传统媒体相结合，用足用好广播、电视、报纸、大喇叭广播、公益广告、标语、户外（楼宇）电子屏以及网站、微信等宣传平台和载体，用通俗易懂的方式，围绕新冠肺炎防控知识宣传持续开展有声有势的宣传，营造良好氛围。同时，要及时召开新闻发布会，做好舆情监测等，及时回应公众关切，引导公众科学面对疫情，缓解心理压力。

笔者所在的单位自疫情发生以来在领导的安排部署和大力支持下，通过不断地探索、不断地尝试，不断建设和完善宣传教育平台，虽仍有不足，但新冠肺炎疫情防控知识宣传工作取得了不错的成效。通过积极号召全市卫生健康系统积极通过各种传统媒体和新媒体，大力宣传党和政府疫情防控政策精神和工作要求，全方位向公众普及传播新冠疫情防控知识，积极倡导文明健康、绿色环保的生活方式，主动讲好抗击疫情好故事好声音，强化每个人是自己健康第一责任人理念，倡导个人承担传染病防控社会责任的意识和行为，自觉落实疫情防控各项政策规定、措施方面取得不错的工作成效。

当前卫生健康宣传教育工作可以具体采取以下措施：一是开展集中宣传活动，制定疫情防控宣传工作方案，切實开展疫情防控健康科普集中宣传教育活动，针对农村地区和城区疫情防控社会宣传工作分别制发具体落实措施，明确部门分工，以部门联合联动为凝聚力，力促疫情防控宣传全覆盖，要求各地充分利用各种宣传媒介和平台及时向公众宣传新冠肺炎防控知识，普及推广健康生活方式，持续提升公众疫情防控的意识和能力。除此之外印制《新冠疫情常态化防控》宣传海报，在公共服务场所显著位置广泛张贴。制作各类电子宣传海报，以生动的漫画形式展现，定期在官方微信公众号上刊发。二是加大新闻报道宣传力度，每日在本地电视台新闻栏目播放新冠疫情防护科普视频，向群众宣传疫情防护措施，指导群众如何做好个人防护，正确应对疫情。在本地媒体及中央级国家级省级主流媒体持续发布稿件，深入报道各级党委政府防控疫情的有力举措，充分反映医疗卫生工作者的不懈努力，全面展示社会各界齐心协力战胜疫情的最新进展，弘扬主旋律，及时宣传新冠肺炎疫情是“可防、可控”信息，进一步增进群众对疫情防控工作的了解，加大对传染病防治法的宣传教育，提高群众自觉、依法配合防疫工作的意识。三是发挥新媒体宣传优势，号召各级卫生健康系统通过官方微信公众号不断发表原创报道，充分利用新媒体的灵活性，多角度深度宣传疫情防控知识，报道抗疫医务工作者的先进事迹以及发生在群众身边的防控先进典型，形成强大正能量，强化舆论引导，拓宽群众对疫情了解的渠道，引导公众理性面对疫情。对新冠疫苗接种单位及疫苗接种预约服务流程及时进行公示，主动宣传疫苗接种相关知识，发表新冠疫苗接种知识问答，加大疫苗正面宣传力度，引导群众理性认识疫苗接种，提高接种意愿。同时继续积极倡导文明健康生活方式，做好疫情常态化背景下相关健康问题的健康教育，推动广大群众形成健康生活习惯。四是认真做好疫情期间网络舆情监测，对于网络舆情全部及时进行跟踪监测和处理，特别是涉及群众利益和带有普遍性的问题，比如核酸检测、疫苗、就医等问题，都及时反映到下属相关单位，一直督导到整改或有落实措施，切实帮助群众解决实际问题，主动回应社会关切，有效防范网络舆情事件的发生，改善医患关系，加强卫生健康系统的形象建设。针对媒体沟通、舆情应对等内容，开展业务培训，引导全体卫生健康宣传干部跟上时代节拍，熟悉新领域、开拓新视野，提升队伍舆论引导能力和水平。出台应对舆情等一系列宣传工作制度，组织专门的舆情应对应急演练。五是落实新闻发布制度，网络碎片化的信息容易引起公众的误解，引发公众的恐慌，要及时将疫情防控以来在激活权威高效的指挥体系、严格落实重点防控措施、深入开展疫情防控应急演练、不断加强流调队伍建设、持续保障市场稳定等方面工作开展情况以及疫情发展状况、应对措施等向公众进行介绍，召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，主动回应社会关切，发布的信息要有客观真实的数据作为支撑，发言人语言要言简意赅，更不能“一问三不知”。要正面作出回应，不应逃避。通过这些全方位的宣传措施，使本地群众的防控意识和能力得到进一步提升。

当前国外新冠病毒疫情形势依然严峻复杂，卫生健康部门进一步加强卫生健康宣传教育工作就更显得更尤为重要。本人在卫健系统工作经验还尚浅，所谈见解，不妥之处，请批评指正。