工商管理信息化发展及策略探析

薛爱华

沂南县市场监督管理局 山东临沂 276300

工商管理这个概念相对而言是比较宽泛的，其中不仅有较多的管理内容，并且也需要具有一定的管理制度。因为在现代企业发展的过程中，我们更要对工商管理提出的要求引起重视，在经营上每一个环节都要符合工商管理的要求。而且在当前信息化的背景下，企业的发展尤其是企业财务部门的一些决策直接影响到了企业的未来。那么企业更需要利用好信息技术，借助信息化的管理去推动整个企业的发展[1]。

1 企业工商管理概念分析

对于企业来说，工商管理是企业自身进行管理的一种形式，主要的目的是帮助企业通过总结管理模式的形式，提高整个企业的运作效率，并且通过企业自身的工商管理，还可以便于对于企业的类型进行鉴定。工商管理的具体工作内容就是在了解和掌握清楚企业的实际发展状况的前提之下，通过对于企业的经营状况以及未来的发展目标的把握，优化企业的发展计划，促使企业能够朝着更加良好的方向不断发展，其次就是在国家法律法规的前提之下，对于企业提出一些更加合理的运行规则，方便企业在灵活的市场竞争之下更具优势，并且还可以对于企业内部的资金运转状况进行一定的调整，促使企业的经济发展最优化。

2 工商管理在企业中的重要意义

首先，加强工商管理有利于提高企业的内部管理水平。在当前形势下，企业发展面临的内外环境更加复杂，企业管理的难度更大，光凭个人经验或者主观判断难以有效分辨问题的实质，容易发生错判或误判，从而对企业决策和管理带来重大灾难。因此，必须加强工商管理，提升企业的专业管理水平，做好内外风险的判断，采取有效策略，进行风险防范，从而保证企业发展正常运转。其次，可以提高企业部门人员管理效率及管理效果。企业在开展工商管理的过程中，需要对内部人员进行合理分工，制定全面的人员管理计划，使每个员工都能在适合岗位中履行其职责，充分挖掘员工潜能，激发员工工作热情，为企业各项工作开展提供必要支持。最后，加强工商管理有利于规范企业的市场行为。在企业发展过程中，对单个企业而言，看起来是企业的个体行为，要受市场约束，接受市场监督，必须遵守市场规则，保证市场有一个公平的竞争环境。如果单个企业不能按市场规则行事，企业的管理不能符合市场经济发展的要求，就会受到市场监督的处罚，企业在市场中的行为将会受到限制，影响企业的发展。因此，必须加强工商管理，进一步规范市场行为，从而为企业营造一个良好的发展环境，有利于企业长远发展[2]。

3 工商管理发展方向

在我国社会正常运转的过程中，工商管理部门的工作所涉及到的领域较多，很多管理人员需要从自身的专业技术、管理能力和相关的业务水平方面进行创新。例如工商管理部门可以根据实际情况简化繁琐的审批流程，降低工作当中的“重复率”，加强各部门的协调和沟通。在多个部门进行一项业务中，避免出现一项工作多人重复的现象，这能够有效的提高工商管理的实际工作效率。由于工商管理所要进行工作面对的对象具有量大、复杂的特点，因此，管理人员应当提高专业水平，对资源进行整合处理，从而降低自身工作的难度，以此来提高工作效率。工商管理部门的相关领导也能够创建研究小组，根据部门的实际工作情况进行深入分析，将相关资源进行整合处理，提供给部门的其余工作者，从而有效的提高信息化管理的应用效率，实现工商管理的创新发展。

4 工商管理信息化现状

4.1 制度不完善

对于企业的发展来说，良好的管理制度能够有效地影响企业能否健康的运转下去，然而，目前企业内部并没有建立一些比较完善的管理制度，所以导致在工作的过程当中，部分职员的责任并不明确，一旦出现问题，无法进行责任人员的问责，这就导致在工作的过程当中出现责任相互推卸并且工作效率低下的现象，在很大程度上降低了企业的工作效率，并且浪费了过多人力以及资金对于企业的发展来说产生一定的不利影响。

4.2 技术应用落后问题

在经济新常态背景下，企业要想进一步提高内部管理成效，就应提高自身信息技术应用水平，对市场信息进行动态把控，紧紧把握时代发展脉络，为企业健康稳定发展奠定基础保障。但就我国企业工商管理现状来看，企业没有意识到信息技术对企业发展的重要性，而是将关注重点放在项目建设中，虽然项目可以获得短期效益，但如果不加强信息技术应用，企业只会失去未来市场的长效竞争力。虽然信息技术前期投入较大，不会给企业带来过多收益，但这是一个长期过程，企业管理者如果不把眼光放得长远，只在乎眼前利益，那么注定会被时代所淘汰，想要东山再起恐怕也很难实现了[3]。

4.3 网络信息安全问题有待解决

在现阶段的工商管理信息化发展趋势中和建设过程中网络信息安全一直都是非常重要的管理内容，虽然在工商信息化管理中加强了对信息化管理的措施，但是还是存在着一些不足之处。比如缺少完善的网络信息化管理规范和制度，所以导致网络安全监控系统和数据储存在一定的安全隐患。另外在落实工商管理的过程中一些管理人员缺乏网络安全方面的意识，无法有效并且及时的对网络信息系统进行升级和维护，以此来降低工商管理信息化发展中存在的安全隐患和问题，保障工商信息化管理的有序进行。

5 工商管理信息化发展过程中的相关策略

5.1 结合工商管理新趋势，对信息化系统进行完善

从企业制度和企业改革现状来分析，社会主义市场有了更大的发展机遇，所以工商管理必须要明确好企业发展管理的新趋势，要能使信息化系统项目工作进一步的完善。要确保管理界面的清晰，这样能够保证我们在办理各项事务时一目了然。另外，确保系统功能可以相对完善，除了一些必须要去业务大厅办理的业务之外，一定要能够真正地实现网上业务的办理，有时也可以根据实际需求增加网络人工客服。但是在以往的工商信息化管理系统中，即使企业遇到了问题也无法进行在线咨询，这样就可能导致降低办事的效率，如果能够增加适当的线上客服，就可以帮助企业更有效地完成在线业务办理[4]。

5.2 建立科学管理组织

企业要想将工商管理工作落实到日常工作中，就应结合自身发展现状制建立健全科学、高效的管理组织，从而更好地掌握企业经营发展现状，促进企业内部资源合理分配，提高企业经营管理水平，特别是一些高收益的经营项目，更需要由专业工商管理人员进行把控，从而实现企业经营效益最大化。管理人员还要从实际出发，按照职工职责进行划分与其岗位相适应工作内容，建立以责任为中心的管理制度，使员工清楚地意识到自己岗位责任，同时还要配备完善的监督管理体系，规范员工日常工作行为，提高企业管理成效。企业的工商管理组织构建是维护企业平稳运营的重要手段，要求管理人员应不断开发管理组织功能，对企业内部管理机构进行优化，将各部门都纳入管理机制中，结合部门发展现状制定科学的管理计划，提高企业部门工作成效，为企业长久稳定发展提供充足动力支持。

5.3 引进先进的工商管理技术

就目前工商信息化管理工作来看，单单借助信息化硬件设备是远远不够的，相关先进技术的应用是信息化管理实现的基础。根据对工商管理的实际情况进行分析，能够实现自身建设模式和发展前景的掌握，从而为先进的信息化设备配置先进的技术，以加强工商管理信息化工作的发展和进步。我国已经进入到数字信息化时代。在这样的背景下，工商管理工作信息化发展是大势所趋，只有这样才能够更好的为当今的社会和人民服务。在工商管理模式的发展下，信息化系统需要不断的更新升级，相关人员也需要不断的提高自身专业知识和工作素养，这样才能更好的发挥出工商管理调控我国社会经济的作用，实现我国的繁荣昌盛。

5.4 从社会管理需求出发，引入信息技术人才

在工商信息化发展的建设过程中，工商管理部门人员应该认识到自己内部的信息化人才目前还是相对短缺的。那么按照社会管理新的要求，工商管理部门要注重引进技术人才，并且拓展工作岗位，从而让这些人才在工商管理部门发挥出更大的作用和价值，更好地为企业服务。在落实内部培训时，要开展具有针对性的培训，挑选有一定管理能力的人去负责线上管理，而一些年龄大并且经验丰富的管理人员可以继续从事线下的管理工作。同时为确保工商管理信息化工作有效地落实，我们可以指定一个长中短期的人才培养计划，定期地完成系统化的培训，结合自己的情况落实一些网络课程，对内部的员工进行再教育，落实管理的新的理念和知识，学习相关的法律常识，对管理人才队伍进行优化，提升利用率，同时也可以大幅度降低人才投入的成本，提高工商管理信息化的效率，促进工商管理水平的平稳发展。

5.5 完善内部管理体系

新时期背景下，企业内部管理体系不健全，比如，奖惩制度不够明确，风险控制工作没有做到位等，这些都是影响企业发展的原因。针对这些问题，企业内部应完善管理制度，设定明确的绩效考核和奖励惩罚制度，科学合理的企业内部管理制度对企业的良好发展提供帮助。在当前大数据时代背景下，应将传统的管理模式与互联网信息技术进行有机结合，科学的决策和管理系统能帮助企业更加准确地掌握市场讯息和方向，及时调整战略方向，保障企业更好的发展。例如娃哈哈集团通过产品上“一物一码”的特点，引导消费者在线上购买，让企业在营销方面的资金投入有效减少的同时，充分利用大数据，将收集到的顾客消费习惯和购买能力等进行有效分析，让企业更加了解消费者的具体需求，并以此为依据，推出更加符合市场需求的新产品。

5.6 不断优化网络基础设备设施，确保信息安全

工商管理的信息化不断发展需要有先进的网络设施和设备，而网络基础设备设施所涉及到的内容较多并且较为复杂，比如办公的自动化，还有远程控制等等这些设备，这些都是工商管理实现信息化的必要条件。工商管理工作一定要确保信息的安全性，这样才能保障工商管理的有序开展，为了达到这样的目标我们必须要对工商管理网络进行定期的检测和优化，对于存在的问题应该及时探讨解决方案，这样才能完善网络中出现的问题，及时的控制和解决频繁出现的故障，从而减少经济损失和信息泄露，保障工商管理信息化的有序开展。并且这也在一定程度上降低网络技术设备频繁维修的成本。在工商管理信息化建设当中，相关的工作人员需要对用到的设备设施进行不断的升级，只有这样才能确保安全运行，避免出现各种安全问题，确保信息的安全性[5]。

5.7 引入国际工商管理理念

企业在加强工商管理水平时，要具有长远的发展眼光，积极学习和引进国际先进的工商管理理念，并依据自身的实际情况，将其进行改进，以促进自身管理水平的提高。由于我国工商管理水平与发达国家存在一定的差距，学习和改进外国先进的管理经验，使企业在短时间内，工商管理水平得到大幅度的提升，进而能够在较短的时间内的使企业工商管理水平与国际接轨，以实现自身良好的发展。另外，在借鉴国外工商管理经验中，要注意本土化的改良，需结合当下新经济环境的实际情况，以及企业对自身有的情况深度了解，以防止引进的工商管理技术和理念出现水土不服，对企业发展产生不良的影响[6-7]。

6 结语

总之，工商管理信息化发展是未来工商管理的发展趋势，也体现了工商管理的水平和质量。但是现阶段我国工商管理信息化人才缺少并且网络信息安全有待完善，工商管理的信息化建设还需要得到进一步的完善。作为工商管理单位要不断的提升信息技术水平，确保信息安全性，同时注重培养优秀人才，提升员工的综合素养，不断指导和规划工商管理信息化建设工作，以此来保证我国工商管理信息化的发展，使工商管理效率可以得到有效的提升，促进我国企业的发展和经济建设。