商业银行基层员工思想政治工作现状及优化策略

燕双锋

（东营农村商业银行股份有限公司，东营 257000）

在金融行业快速发展的背景下，银行业务向多元化方向发展，能够满足客户的更多服务需求。随着市场竞争压力的不断提升，商业银行为更快地适应当今的金融环境，需要不断地督促商业银行员工提升自身素质，通过综合素质的提升，有效推动商业银行的建设与发展。但在商业银行改革的过程中，部分员工无法及时适应市场、行业改革所带来的变化，特别是基层工作人员，在新时期下的银行工作中存在着信心动摇的问题，当员工思想产生负面情绪时，就要求商业银行加强对员工的思想政治工作。

一、商业银行基层员工思想政治工作存在的问题

（一）岗位调动使员工产生不积极情绪

商业银行在基础改革过程中，会进行银行内部的业务调整。在业务工作调整时，部分员工个人能力无法满足岗位的工作需求，会进行二次岗位调整，当员工从重要的工作岗位调动到普通的工作岗位时，心理会有思想落差，无法快速接受人事调动。工作岗位的下降调整还会影响员工的福利待遇，若没有思想政治工作的正确引导，很容易使企业员工产生负面思想，不积极对待工作，从而影响工作效率。

（二）基层员工缺乏学习热情

商业银行信息化程度的不断加深对银行从业人员提出了更高的技能要求。电子银行网上业务的开展，要求员工在日常工作中也要不断学习。但部分员工安于工作现状，很难有较高的学习积极性，在学习时接受能力也较弱。商业银行的改革发展督促着员工不断学习、不断提升素质，这会加大员工的工作压力，增加工作难度。当员工自身感觉无法适应工作节奏时，很容易产生退却的心理，这都不利于商业银行的健康发展。

（三）商业银行缺少思想政治工作建设意识

随着在市场发展中面临的竞争压力的不断增大，商业银行若想提高自身在金融行业中的地位，必须不断拓展银行业务。这也导致了部分商业银行在发展中缺少对思想政治工作的重视程度，基层员工与银行的领导干部都将工作重心放在业务能力提升上，并没有开展思想政治建设，部分人员甚至会认为商业银行开展思想政治工作是影响工作效率的。企业员工的不配合，思想认知的不充分，都是阻碍商业银行思想政治工作开展的主要因素。

二、商业银行基层员工思想政治工作开展的意义

（一）满足商业银行建设可持续性发展

商业银行在促进社会经济发展、推动城镇化建设、为城镇居民提供金融服务等方面起到了重要作用。在当今市场改革发展的背景下，商业银行为满足客户更高质量的金融服务的要求，正处于转型改革的关键时期。因此，商业银行需要不断提高服务质量，加强企业在金融市场中的核心竞争力。商业银行的可持续发展需要形成完整、积极的企业文化、企业精神。在实践中形成商业银行的企业文化，可以为企业、基层员工提供源源不断的能量支持，商业银行对基层员工开展思想政治工作，可以营造企业内部良好的文化氛围与工作作风，以此支持商业银行的可持续性发展。

（二）帮助商业银行适应市场经济发展

商业银行的发展建设很大程度上受到了市场经济的影响。随着中国特色社会主义进入了新时代，社会经济从过去经济市场的高速增长阶段转变为高质量发展阶段。随着社会市场对商业提出更高质量的要求，各行业的发展都面临着改革困境，人力资源成本增加、环境制约都会影响企业发展，商业银行作为国民经济体系中关键的环节，从某种角度来看，其基层员工的思想政治水平可以直接影响市场经济的发展。特别是在“一带一路”倡议实施的背景下，商业银行的业务范围逐渐增大，开始更多地与国际接轨，日常业务逐渐涉及信用证开设、外汇买卖、外汇结算、国际商贸等。在商业银行与国际对接时，基层员工不但需要掌握熟练的金融服务业务能力，同时也要理解掌握国家各项经济政策，坚定思想信念。

三、新时期商业银行基层员工思想政治工作优化策略

（一）建立以服务员工为本的管理理念

商业银行在开展基层员工思想政治工作时，要充分地意识到思想政治工作的本质是服务员工。新时期，商业银行在改革工作中应加强思想政治工作建设，坚持以人为本的工作核心理念，为企业基层员工提供更多的关心与服务，帮助员工成长，切实有效地在工作中落实维护员工利益的工作职责，关爱员工，制定更具有针对性的思想政治工作模式。为调动基层员工参与思想政治活动的积极性，可以制定相应的奖励制度与科学的绩效考核制度，在银行内部营造公正的发展氛围，使基层员工有更多的动力参与到企业的发展工作中。同时，商业银行也可以共享员工获得的荣誉，不但可以加强员工的归属感，同时也可以增强员工参与企业发展的积极性。

（二）完善的思想政治工作机制

商业银行为保障基层员工思想政治工作顺利开展，要建立完善的思想政治工作机制，在实际开展思政工作时确保高效有序。银行的领导干部要充分认识到基层员工思想政治工作对于企业发展的重要意义，而不仅仅是过分地强调商业银行所获得的业绩，忽略企业员工的思想政治工作。商业银行在新时期的改革发展中，应使经济管理与思想政治建设共同发展，建立完善的管理机制，针对思想政治工作成立党组织团队，专门落实思想政治工作的各项内容，充分发挥党组织的引导功能与思想政治的引导作用，将思想政治工作与银行业务结合，进一步提高银行的工作质量与效率。

（三）加强思政工作的创新性

不同时期的市场经济对银行有不同的要求，因此在商业银行的基层思想政治工作中，政工干部应根据不同时期的不同要求，采取相应的思想政治工作模式，引进相应的思想政治理念。思想政治工作并不是片面的、盲目的，而是要从工作中发现问题、解决问题，发挥思想政治工作对于商业银行发展的重要价值。思想政治工作体系也不能单纯地生搬硬套，而是需要根据不同商业银行之间的发展特点，理论联系实际，开展更具有创新性的活动。要将思想政治工作与时代背景相结合，根据各地区发展间的差异，开展具有单位特色的思政工作，创新思想，创新工作模式，打破传统思想政治工作的僵局。

结 语

在新时期的商业银行管理工作中，管理人员要充分意识到对基层员工开展思想政治工作的重要意义，通过提高思想政治工作质量来促进商业银行的可持续性发展建设。思想政治工作不能仅仅停留于表面工作，而是需要建立长久持续的管理工作体系，党员、领导干部等要起到示范表率作用，加强对基层员工的思想引导。对各项思想政治管理政策要进行严格的监督管理，确保各项方针有效落实，加强领导人员对企业基层员工思想动态的了解，切实有效地解决员工的实际问题，通过不断深化商业银行内部的思想政治工作来促进商业银行的改革发展，为金融业、银行业的发展建设贡献力量。