管理艺术与强化保证监督提升路径的思考

杨登封 李全红 高正绪

（中国水利水电第三工程局有限公司，西安 710024）

企业在管理过程中，大到各项材料的采控，小到办公用品的管理，以及每一度电、每一滴水的流失，都意味着总体资产的增与损。当项目经营中出现止损，必须建立严格的管控手段和养成履约监督体制，才能从根本上杜绝不必要的浪费。“思想决定成果，细节决定成败”。统筹计划，合理安排，既要保证各项费用的支出，又应杜绝不必要的浪费，做好可控成本，才能有效实现企业经营的利益最大化和效益最大化。老子曾说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”如果能将节约为本的思想意识贯彻落实到每一项工作中、每一件事情上，对于一个大企业来说可能是微不足道，但“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高”。

一、制度建设

项目管理需要各项制度先行，依据管理规划大纲来建章立制比比皆是，但难点是缺乏有效的运行机制和监督实施方法。成功企业的管理模式不胜枚举，如华为集团、格力集团等。研究与分析一下就会找出可借鉴的模板，因为管理是科学，是艺术，而非生活中的柴米油盐。

（一）班组建设

班组建设就是项目领导班组的建设，应各负其责，把项目上的分管工作有效推进。在此框架下，按照党建思想政治工作与生产经营工作同抓同落实的重点工作，稳定和谐地落实抓好经营成果管理，捋顺工作头绪和重点，充分掌握与学习科技领域的新知识、新技术。在涉外工作中，落实好企业文化和生活当中的品牌意识，培养思想素质过硬、作风优良的海外工作者，这是我们海外工作的职责和义务。作为高层领导干部队伍，要在日常工作当中，不断地提高个人领导能力和专业管理水平。通过党性，培养个人思想觉悟，用干部的使命感，保持个人管理能力的超强发挥，带动生产有效运行。

（二）领导艺术

“领导就是管理，从思想到行动再到管理。”领导者，不分大小。即使是班组长，也应在管理中学会“管理艺术”。不仅要学会“管”，还要懂得“理”；只有掌握好怎么“管”，才能运用好“理”。一个优秀的管理者必须具有发现问题、解决问题的能力，只有将其贯彻到企业所有员工的思想里，才能体现在工作的行为效果当中。

生产项目“怎么管、如何管”。常规地讲，先天性是个人所学知识与后天勤奋形成的能力。每一个普通职工，必须在入职前经过业务学习，才能胜任工作岗位。没有平庸的岗位，只有甘于平庸的人。中国人都提倡中庸之道，但是对于一个企业、一个国家而言，中庸之道带来的后果就是民性怠惰、故步自封，失去了进取和拼搏的热情。因此，每个人在工作当中，都应该努力学习。不断学习才能有所作为，要做到物有所学、学有所用，才能体现个人的生产价值观和岗位价值。

（三）班组务实

有些企业或项目在管理过程当中，往往注重高层管理，而忽视了中、低层管理。其实，仔细审视和把握好中、低层的管理状态，将会带来极大的利益成本回收。因为，班组长是生产一线上的排头兵，他们手中掌握着大量的人力资源、设备物资等生产运行的关键，他们同时也是管理监督生产出勤率、设备运行效率、材料消耗及循环利用的核心管理部门。所以，企业在聘任部门干部和安排班组长的时，需要认真考虑、仔细筛选、唯才是用，并按照能力划分，给予权利下放并按月进行自下而上的打分考评机制进行管理，同时要设立奖罚分明的考核机制，带动生产指挥和监督落实责任。

二、同心同德

（一）沟通与交流

无论是生产经营管理还是日常人际交往，所有员工都要力求团结互助、齐心协力。工作和生活都离不开沟通与交流。以合伙人的心态工作，才能促进同事之间的合作。相互沟通交流、达成共识，才能默契配合。相互沟通是维系一个团队的关键因素。在工作中，多进行有效的沟通，才能避免不必要的误会和鲁莽行事。

（二）安全与管理

安全是企业生存的保障，习近平总书记曾经强调：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。”把安全生产摆到重要位置是所有管理者都清楚的工作，但如何落实安全责任则是一个需要研究的课题。

首先，安全管理要针对安全事故的主要特点和突出问题，层层压实责任，狠抓整改落实，强化风险防控，从根本上消除事故隐患，有效遏制重特大事故的发生，切实保障安全发展的目标，切实抓好安全监管工作，强化各方责任落实，牢牢守住安全生产底线，创造安全稳定的良好环境。其次，安全管理是抓好、落实好安全管理责任人的工作水平问题。我们的安全管理者要捋顺安全生产环境和爱岗敬业的精神，严格把握安全生产一线上的隐患排查与治理工作，做到“眼勤、腿勤、口勤”。树牢安全发展理念，决不能只注重发展而忽视安全，更不能将其视作无关紧要的事，搞形式主义、官僚主义。要把责任牢牢扛在肩上、抓在手中，进一步压实安全生产责任，建立起安全生产责任落实机制、压力传导机制，推动安全生产系统治理、终端治理和常态治理，坚决防范、化解重大安全风险。最后，企业内部要落实党政主要领导第一责任、业务分管领导管理责任、安全部门监督责任、生产作业单元直接责任、基层员工岗位责任，加强高风险管控，严格排查治理隐患。只有把安全生产责任严格落实到基层、落实到岗位、落实到人头，并强化防范意识，经常开展隐患排查，突出重点行业、重点场所、重点时段隐患排查治理，做到不留死角、不留空白，才能安全有效。

（三）变更与索赔

做好合同变更与索赔工作是防控项目盈亏的重要依据和手段。项目从施工到竣工的过程中，不可避免地会遇到设计偏差、外界干扰或各种突发灾害等不可预估的事件，致使工程进度滞后，从而导致工期延长等现象发生，使企业经营成本增加、效益降低。因此，项目工程合同部要根据履约合同，有效地组织好索赔工作。变更与索赔工作必须充分准备、落实好动态过程中的“影像资料”和精准的“数据资料”，方能成为出牌的赢家。这就需要施工单位提前做足“索赔”前期的基础工作。合同管理部必须建立专职人员对日常发生的声像资料进行保存，详细记录文献大事记，包括人工投入、机械台班费用、物资投入等都要详细记录。必要时，可以先行解决好与业主、设计单位、监理单位等多方签字的确认工作，为日后的索赔提供依据。索赔前要认真完善索赔文本的梳理，注重数据的准确性、有效性和时效性。索赔文本必须严谨流畅、数据准确、资料齐全。另外，要做好索赔前期的各项沟通和交流的公关工作。

三、党团建设

政治思想工作是促进稳定与和谐的软文化，要把党建工作与企业文化相结合，做好党政思想教育与民心宣传工作，不断促进生产经营和安全管理的稳步提升。以“抓好党建促生产、抓好生产促党建”为指导，在思想融合、队伍融合和行动方面积极探索“融合党建”的途径与方法。在管理工作中，应不断增强党支部的思想引领力、组织凝聚力、发展推动力，严格落实党建工作，推动高效的生产经营，以生产经营的好而优，体现党建工作的严和实，使党建工作与生产经营深度融合。要充分发挥党员和团员青年的带头作用。一个党员就是一面旗帜，一个党组织就是一个战斗堡垒。群众看干部，干部靠党员，这是企业都会出现的冷漠观望方式。在工程施工管理过程中，经常会遇到在任务艰巨、工期紧张的情况下，组织开展诸如“某某突击队”“大干100天”等攻坚战，党员就是旗帜，领导就是开路先锋。

四、企业文化

在劳动生产过程中，企业文化是最能体现文明精髓的要素组合，是人类日常生活中不可缺失的精神支柱。概括起来，企业文化有以下两个重要命题。

（一）什么是企业文化

企业文化是展示企业文化氛围的风向标，是烘托企业特色的明信片。例如，进入某场区所见到的宣传栏、“五牌一图”、宣传标语、岗位制度、绿化带、停车场、图书室、篮球场等基础设施的建设，都是企业文化的体现。此外，代表单位工会组织开展的各项文体活动、知识竞赛、劳动竞赛、送清凉活动，代表党团组织开展的各类培训学习、春节慰问等一系列活动，都体现出了企业文化的开展和落实。唯有按照这些理念去开展、去落实，企业文化才会发挥作用，职工群众才能真正体会到企业文化的进步和生活环境的愉悦。企业文化是一项有灵魂的设计，是促进企业稳定与和谐发展的动力。一个优秀的团队和领导，必须注重企业文化理念的传播与运行。一个企业需要的文化，从根本上体现员工的作风并自觉形成起“爱厂如家”的意识。

（二）企业文化如何起作用

只有理解文化的作用机制，才能正确地去设计文化、建设文化，才能真正理解什么是企业文化，才能真正懂得企业文化如何落地。从严格意义上说，企业文化并非书本宣传或是墙上张贴那么简单，要把需要的文化理念付诸行动。一个企业真正的文化，不是墙上的，而是行动上的。例如，企业要开展安全活动工作，就必须与行动相配合，把安全标语、标识牌、警示牌、活动演练等工作进行宣传落实，才能发挥企业安全文化的实质作用。