新时代跨境电商运行机制发展战略研究

韩才军 江苏维尼食品有限公司

前言

如今，数字化技术的发展不断促进了金融模式的改革和发展。在发展数字经济的过程中不断促进跨境电子商务的发展，也在潜移默化地影响着人们日常的生活。然而，在发展跨境电子商务过程中也暴露出了很多问题，导致电子商务无法获得长期稳定地发展。而且随着全球经济合作不断加深，各国的经济往来也逐渐加强，金融市场也不断完善，不断对荣电子商务发展对于我国经济发展起到积极地促进作用。但是企业在发展跨境电子商务过程中还需要考虑到各种风险以及贸易保护的相关问题，及时制定完善的发展策略，从而更好地促进我国跨境企业的发展。

一、跨境电子商务行业发展现状

随着物联网技术的快速发展，传统行业的营销模式发生了很大的变化。以电子商务为代表的产业获得快速的发展。过去，电子商务在发展过程中缺乏一定的法律支持，限制了电子商务进一步发展。但是我国在2019 年颁布了《电商法》，旨在更好地规范双方交易行为，减少交易纠纷问题。在《电商法》明确规定了相关责任问题。如果消费者在电商平台买到质量不合格的产品时，电商平台和电商企业要承当一定的法律责任。消费者可以根据电商法的相关条例依法向电商平台索取赔偿。这种索赔既可以向商家进行追责，也可以向电商进行索赔。这一政策的颁布，能够更好地规范电商平台的行为，促进电子商务朝着更加规范化和合理化的方向发展。另外为了更好地完善跨境电商的相关法律条例，我国也在2019 年实施了《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》政策。这个政策旨在更好地促进电商平台更好地发展。在2019 年之后，我国政府陆续颁布了一系列惠及多个地区的政策条例。例如，对于进出口的产品在物流、售后以及税收等各个方面进行了详细的说明和规定，这样能够保障交易过程更加公平和平等。在出现问题之后，消费者可以依法维护自身合法权益。国家各项法律的制定对于我国电子商务发展起到了积极地促进。在这种背景下，对于电子商务人才的需求越来越大。

二、新时代跨境电商运行机制分析

(一)政府支持下的跨境电商运行机制

首先政府要在政策上给跨境电商企业一定的支持，鼓励我国电商企业走出国门，对促进我国国际贸易的发展起到重要作用。跨境电商企业的发展离不开政府的支持，政府在货款、融资、人才引进方面都给予一些政策，这对跨境电子商务企业的发展起到了重要作用。其次政府对跨境电商企业的发展需要起到监督和管理作用，政府有关部门对跨境电商企业的发展起到引导作用，同时要起到监督作用，对一些企业发现违背规章制度的行为一定要制止，同时对出口的商品质量要严格把住质量关，这有助于提高企业的信用度，提高我国企业的国际形象，同时政府要引导跨境电商企业学习国外的一些法律，尤其关于跨境电商的法规文件，这对跨境电商的企业可持续发展起到重要作用。最后，国家层面需要对跨境电商企业在国外的出口商品起到保护作用，对涉及国外一些问题，国家有关部门需要协调解决，对我国跨境电商企业的发展起到保障作用。

(二)市场需求下的跨境电商运行机制

跨境电商企业要根据市场需求发展，根据国际市场的需要积极进行生产，符合国际市场的需要，在激励的市场竞争下，跨境电商企业在发展的进程中需要创新，技术的创新、管理的创新这是跨境电商企业发展的根本。技术创新可以推广，但商业模式由于其独特的运作模式，不能被其他企业复制和模仿。技术创新是企业发展的核心因素，企业的发展需要先进的技术支持，也是同行业企业之间竞争的有力保障。根据波特的价值链理论，企业需要根据自身的实际情况在价值链中选择合适的位置，通过企业文化差异化、组织结构差异化、产品差异化、品牌差异化来满足不断个性化的市场需求，销售渠道差异化、营销手段差异化等，为了获得长期的竞争优势，必须创造一种属于自己、其他同类企业难以模仿的发展模式。在跨境电子商务企业的发展过程中，技术创新起着重要的作用。跨境电商企业的竞争是国际化的。要提升企业品牌，提高企业研发能力，满足用户需求，让用户体验跨境电子商务国际化的意义。根据4C 营销理论，为了在市场上创造可持续发展的竞争优势，每个企业都应该通过提供丰富的产品种类和优质的服务来建立自己的差异，以客户可以接受的价格提供满足客户需求的产品，并以客户所希望的方式方便快捷地交付给客户，并与客户保持良好的沟通，以增强客户意识。市场需求下的跨境电商运行机制需要根据市场为导向，注重提高效益，创新技术，增加评价与反馈。

三、新时代优化跨境电商运行机制的策略

(一)构建电商信用制度

跨境电商的发展是在网络平台日益完善的基础上，电商企业在国际舞台发展的进程中需要构建电商信用制度，对一个企业来说，信用制度是非常重要的，是一个企业发展的基础。“互联网+”时代，利用电商平台进行购物成为人们生活中的一部分，各个电商平台都具有用户评价机制，由于电商企业在发展的过程中不能构建有效的监督机制，因此用户的评价对电商企业的发展是重要的，每个电商企业都非常注重用户的评价，通过用户的评价提升企业的信用，同时需要加强物流平台的管理，优秀的物流是电商企业发展基础，这也是用户对电商企业评价的一个重要指标，提升物流的服务质量，完善物流平台管理，能为电商企业发展起到保障作用，同时需要加强网络安全犯罪的打击，确保跨境电商的科学发展，优化网络环境，加强网络电商平台的管理，提高网络的安全性。

(二)完善市场监管体系

“互联网+”时代，大数据技术、云技术、人工智能技术的完善加快了跨境电商行业的发展，在电商行业的快速发展的过程中，市场监管体系没有与跨境电商发展同步，市场监管体系有待完善。现在国家有关部门都建立电商企业的信用制度，对电商企业的发展起到监督与引导作用，市场监管部门完善电商的相应法律与法规，尤其需要让电商企业掌握其它国家的法律法规，避免我国电商企业由于不懂其它国家的法律出现一系列问题。市场监管体系的完善，加强信息技术的应用，让其市场监管体系更加规范、公开、透明，有助于电商企业的可持续发展，完善市场监管体系是跨境电商行业可持续发展的关键因素。

(三)建立完善的跨境物流体系

跨境物流体系的完善是跨境电商发展的根本，物流是电商发展的重要部分，用户对电商企业的评价物流环节是重要内容，因此，建立完善的跨境物流体系是跨境电商可持续发展的重要因素。我国应加大对跨境物流体系建设的投入，鼓励物流企业走出去，更好地参与国际物流竞争，形成完整的国际物流产业链，解决我国跨境电子商务物流效率低下的问题。现在我国京东等物流体系也在参与到跨境物流，不断完善跨境物流体系，提高企业的国际竞争力。相关物流企业要积极运用云服务技术，促进多种资源的优化利用，加快仓储建设和海外物流基地布局，提高产品流通效率，建立跨国、区域物流信息平台，构建物流产业集群，形成区域乃至全球物流竞争力，为跨境电子商务提供更好的服务。跨境物流体系的完善，是提高跨境电商的服务能力，也是加强我国物流企业的国际竞争力，同时也保障我国的跨境电商企业可持续发展。

(四)培养新型电商人才

人才是企业发展的根本，跨境电商行业的快速发展，传统的电子商务人才不适应现代跨境电子商务的发展，我国高校开设电商专业的很多，培养出来的人才普遍理论水平挺高，但实践技能偏弱，不符合现代跨境电商企业的需要。跨境电商需要的人才涉及知识面较广，对学生的语言、经济、管理、电商、信息技术的能力都有一定的要求，传统的电商专业培养的人才不适合现代跨境电商企业的需要，高校需要根据社会需求培养新型电商人才，满是电商企业快速发展的需要。现在高校都在积极进行教学模式的改革，以提高学生实践技能为目标，为现代跨境电商企业培养复合型的高级技术人才。

(五)优化跨境电商产业链，各环节协同发展，共同奠定跨境电商产业创新的产业基础

跨境电商企业在发展的进程中，需要优化跨境电商产业链，各环节协同发展，注重企业的创新发展，企业在技术上创新，在管理上创新，创新能力是一个企业提高竞争力的关键因素。现在我国的跨境电商企业都注重创新能力的培养，激发员工的积极性，提高企业的工作效率。物流是电商企业发展的关键因素，所有跨境电商企业和物流企业都可以在可信第三方或政府的指导下建立信息共享机制，整合各种信息资源，促进跨境物流高效运行三家第三方支付机构获得跨境电子商务外汇支付业务试点许可证，支付结算方式更加多样化，促进了外贸电子商务的发展。在交易流程上，跨境电商平台eBay、太平洋保险和中银保险为平台卖家推出了跨境交易保险产品。从互联网金融的角度看，中国银行、平安金科等部分金融机构为跨境电子商务企业提供无担保信用贷款，解决中小企业融资难问题。

四、结语

现在我国有很多物流公司发展跨国业务，这给跨境电商的发展提供了基本保障，由于我国多方面的因素影响，我国的物流产业与欧美一些国家的物流产业还有一定的差距，必须科学有效地完善我国物流产业，这是跨境电商产业发展的基础，跨境电商产业的快速发展对我国的贸易发展起到促进作用，同时跨境电商产业的发展急需电商方面的复合型高级技术人才，需要高校及时进行教学改革，为跨境电商产业提供人才保障。