地铁电客车司机培训管理分析

2021-11-24俞然

商品与质量 2021年2期

俞然

常州市轨道交通发展有限公司运营分公司江苏常州 213000

城市轨道交通运输管理期间，地铁管理建设属于比较重要的管理项目内容，关于地铁乘务管理体系的建立与完善，标准化的管理模式以及完善的培训管理模式有利于提升管理效率，节省管理的成本与投入，缓解城市运输的压力与负担，进而在为地铁出行顺利运营提供保障的同时，提升地铁司机人员的工作能力与职业技术水平。另外，标准化的人力资源管理模式以及培训考核管理体系，也能够保障地铁电客车司机管理的公平、公正性，减少现阶段管理体系中可能存在的问题不足。

1 完善地铁电客车司机培训管理的重要性简介

随着我国各地城市化建设水平的不断提升，交通运输轨道的发展为人们的生活带来了更多的便利，尤其是地铁等公共交通方式，基本已经成为人们出行的首选。为了保障地铁交通运输安全与有效管理，加强司机培训管理能够在调动人员工作积极性，提升工作质量与职业素养的同时，完善地铁乘务管理体系的标准化建设内容。期间，想要保障地铁运行的精准性与高效性，地铁电客车司机需要严格按照地铁运行图、时刻表进行操作，如果由于管理体系的混乱与培训效果的不足，不仅会直接影响地铁行驶的安全性，也会影响乘客安全的出行体验感受。因此，制定标准化的乘务管理体系，能够在强化司机管理培训的同时，确保地铁运行的安全稳定性，进而为乘客提供高质量的服务体验感受。另外，人性化、智能化以及标准化的司机培训管理体系，有利于提升地铁交通运输效益，发挥绿色公共交通的可持续发展价值[1]。

2 地铁电客车司机的培训管理

2.1 强化理论培训，重视培训管理

地铁电客车司机培训管理期间，重视培训管理的重要性以及基础理论知识体系的构建，能够在不断提升培训管理质量以及地铁运行安全性水平的同时，促进地铁运输发展效果以及经济发展效益水平的不断进步。司机岗位作为地铁电客车运行期间的重要岗位，在实际培训期间需要经历的培训任务与时间较多，为了保障培训管理的有消息，需要单位相关管理者以及领导人员在重视标准化管理与培训任务的同时，主动做好宣传管理以及理论培训工作的重要性。

首先，强化各个部门工作人员对岗前培训的重视，结合不同的理论培训内容强化司机本人的工作能力以及职业素养。期间，为了保障培训管理的实效性，可以结合员工的实际情况与发展需求进行适当的创新与改革，并根据不同安全事故危险情况研究相关安全预防措施以及责任划分；其次，培训期间也需要锻炼司机本身的沟通协调能力，通过信息化技术的不断引进与应用，引导电客车司机充分掌握与单位各个部门以及相关对接工作人员的有效沟通机制，避免由于缺乏沟通锻炼，影响良好工作环境的营造以及高效性沟通交流机制的建设；最后，根据不同培训管理阶段，定期开展探讨会议以及培训管理活动，利用合适的心理拓展训练等方式，进一步深化地铁电客车司机人员对工作内容与工作项目任务的了解和认识。期间，丰富培训活动与管理内容，有利于及时发现培训工作管理期间存在的隐患问题和不足，及时研讨解决方案并进行整改，能够减少地铁运行安全事故的发生，保障单位运营发展的经济效益稳定性[2]。

2.2 完善管理制度，清晰培训内容

坚持以人本文的发展管理理念，能够在不断完善管理制度的同时，清晰地铁电客车司机的培训管理内容与相关责任划分情况。通过责任管理制度、安全风险等内容的强化培训，能够在提升责任管理水平的同时，清晰员工的责任义务，避免由于责任意识不清晰，影响工作管理效率以及工作质量。培训管理期间，可以利用“老带新、一对一”或者模拟驾驶训练等方式强化实践培训管理效果。当然，为了提升培训质量，培训期间也可以利用动态化培训与静态化练习等综合性培训的方式，强化培训质量与管理效果。

例如：培训管理期间，利用一些地铁运行期间可能会发生的意外事故问题进行演练训练，综合性锻炼员工的静态检查、故障问题处理以及心理素质。培训期间由经验丰富的培训教师以及在职司机工作人员陪同，能够在及时发现新员工工作能力不足的同时，避免演练活动难度过高，打击到新员工的工作积极性与学习上进心。另外，增加一些故障排查的演练任务，或者不定期开展一些培训演练活动。设计一些隐蔽的培训项目，有利于锻炼新老员工的观察能力以及事故问题的应对能力，能够在避免员工安全警惕意识下降的同时，强化培训管理效果。

2.3 丰富培训活动，强化职业能力

现代化信息发展环境背景下，地铁培训管理体系不仅需要应用在员工培训管理与素质能力水平提升方面，也需要考虑到提升培训效率以及运营经济效益等内容，资源利用的最大化，能够在不断完善培训管理体系与内容的同时，不断提高员工的实际工作能力与职业素养[3]。丰富安全教育培训活动，加强电客车司机对地铁运行安全事故等突发性状况的应急处置能力，能够保障地铁运营意外突发事件真正发生期间，司机以及相关工作人员能够及时应对，并做好相应乘客疏散工作。另外，加强对地铁交通运营应急预案的管理与培训，也有利于提升相关工作人员的组织管理能力以及工作安全意识，充足的部署与培训管理体系的完善，能够在不断提升地铁电客车司机培训管理水平的同时，减少人力资源浪费与物质资源浪费。