浅谈建设高质量教育培训体系

张福刚

中国烟草总公司天津市公司物流中心 天津 300409

随着行业高质量发展工作的不断深入，集中精力抓实队伍建设、构建学习型组织是行业正在践行的重要的人才培养方法之一。员工教育培训工作做为不断提高员工政策水平、提升员工专业素养的重要手段，探索如何建设高质量的培训体系，确保干部职工素质能力跟上行业高质量发展的节拍，是我们面临的重要课题。教育培训体系是指教育培训各要素按照一定规律有机组合、连接而成的整体，是以理念为先导，以组织管理、制度规范、运作机制为保障，以培训机构、内容方法、师资队伍、考核评估为表现形态，形成为一个有机衔接、互为关联、结构合理、整合高效的系统。面对行业的新形势新任务新要求，需要加大创新力度，努力完善教育培训体系。

1 统筹运用教育培训基本规律

员工教育培训规律，包括员工成长规律、员工教育规律两个基本规律，这两个规律密不可分，促进员工成长是员工教育的重要目标，员工教育是员工成长的重要途径。必须统筹运用好这两个基本规律，不断提高员工教育培训质量，更好地培养造就行业需要的各类人才。运用好教育培训基本规律，个人认为要从三点出发，一是要真正懂得员工，二是要处理好培训供需关系，三是履行好统筹管理职能。

2 灵活运用培训方式

自古以来，教育培训的基本功能是传授先人文化遗产，培养为现实服务的合格人才。教育培训方式灵活多样，有课题式培训、开放式培训、轮岗式培训、研讨式培训、独立式培训、贴身式培训、派出式培训等等，传统的填鸭式培养人才的方式已难以适应多变的环境，面对开展培训过程中存在的培训模式陈旧、培训效果不好等问题，必须积极创新培训形式，根据实际多种培训方式相结合，提高针对性，以达到提高员工技能水平和工作效率的效果。

3 选择合适的教学方法

教学方法的选择和运用是做好教育培训工作的一项最为基本的工作。任何教育培训任务最终都是通过具体的教学方法来实施。因此，如何认识、把握、运用教育培训的教学方法，直接关系教育培训的质量和效益。毛泽东同志有一个生动的比喻：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”这充分体现了方法在工作中的重要性。好的教学方法，不仅能够生动有效地传授理论和知识，而且能够极大地调动被教育者的学习积极性，从而达到培训的质量要求。一直以来，人们不断探求更好、更能够适应于不断变化的社会的教学方法，诞生了一些新的教学方法，比如除了讲授式教学，还有研究式教学、案例式教学、体验式教学、模拟式教学等等，更加强调学习的方法问题而不是知识本身。

4 创新培训内容

受传统思维方式的影响，培训遵循的一直是“缺什么、补什么”的原则，一般企业的培训内容，多着眼于从业者的“应知”“应会”及操作技能掌握、基本知识应用、解决具体问题能力等方面的“补缺”培训。但面对知识经济的挑战和日益激烈的市场竞争，培训仅为“补缺”是远远不够的，应把挖掘潜力作为培训的重点，把思维变革、观念更新、潜能开发纳入培训的内容，使从业人员能够从培训中真正学会思考、学会创新，实现个人潜能的有效释放。

5 转变培训理念

大多数企业对什么样的人开展什么样的培训，都是基于企业自身发展的要求提出来的，而很少考虑受训人自身发展的要求。因而导致很多企业培训做了不少，但受训人不积极、收效并不理想。因而企业培训除了考虑企业发展需求外，更要重视对员工个人职业生涯的设计、潜能的发挥，使培训也为员工个人事业发展做准备，这样的培训，就会变“要你培训”为“我要培训”，才能取得比较理想的效果，所以企业培训应该由注意组织发展向注重组织发展和个人发展相结合的方向转变。

6 方法建议

6.1 培训工作普遍存在的弱点

（1）过于强调培训学时。将培训完成量与考核挂钩，通过考核将思想注意力放在如何更多地完成培训学时，而对员工需求、培训方式、教学方法、培训质量等有所忽略，在一定程度上将培训工作变成了员工尤其是一线员工的负担，造成一定范围内的抵除和排斥。

（2）培训档案管理方法老旧。在互联网+战略下，培训档案管理工作仍然大量采取纸质材料梳理方式，没有引入新方法和新理念，导致档案管理水平低、效率差，难以发挥重要作用，对于行业越来越重视的互联网+知识管理工作没有起到助推作用。

6.2 下一步努力方向

（1）不断适应新需求。在当前形式下，传统的面授等培训方式已远远不能满足企业和员工的知识需求、不适宜员工的心理需求。在互联网形势下，员工培训必须与时俱进，正视新环境下员工的受训思维、培训需求的变化，要把传统的被动地为培训对象提供培训服务转变为让培训对象自主选择培训内容，把传统的“一锅煮”式培训转变为个性化定制培训。

（2）开展“互联网+知识管理”工作。知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。新环境下企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，要通过优秀知识共享、“集智”管理等将企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势。

7 结语

除了统筹运用教育培训基本规律、灵活培训方式、选择教育培训教学方法、转变培训内容、转变培训理念外，还应在培训项目实施过程中采取行之有效的管理方法。促进培训的转化，不可或缺的是采取适当的奖励措施，在培训前激发培训对象的转化愿望。

总的来说，根据新时代的员工特点和所面临的的竞争环境，企业应积极转变培训方式和培训习惯，开发新型的培训课程，不断提高企业人才竞争力。