互联网背景下工商管理模式的创新发展研究策略

李弛 任攀

1.陕西长青能源化工有限公司 陕西宝鸡 721013

2.菲律宾莱西姆大学（LYCEUM OF THE PHILIPPINES UNIVERSITY） 菲律宾大马尼拉 1002

工商管理业务专业性很强。专业知识不熟，管理经验不丰富，从事工商管理就会很吃力，甚至难以支持下去。一般而言，在企业发展初期，企业规模较小时，管理难度相对较小，需要应对的管理事务虽多，但压力相对要小，可以有效解决;而随着企业规模扩大，企业发展中面临的问题越来越多，这就需要拥有专业处理能力，有效做好工商管理，才能应对各种突发事件，保障企业正常运转。

1 工商管理

1.1 工商管理概念

开展工商管理的工作，主要做好各项生产活动计划编制、财务运营管理、人员合理安排等工作。所以，为了确保行业健康发展，就需要与网络经济相融合。采用合理化的经济学知识、管理学知识，对企业的经营活动进行综合管理。目前，工商管理对企业的运营、人力资源管理、财务管理等，都起到了决定性的作用。但对于实际的管控流程进行分析，传统的工商管理还有许多不完善的地方。所以，要想充分了解市场动态，就应当推陈出新，落实健全的管理体系[1]。

1.2 加强工商管理对企业发展的现实意义

首先，加强工商管理有利于提高企业的内部管理水平。在当前形势下，企业发展面临的内外环境更加复杂，企业管理的难度更大，光凭个人经验或者主观判断难以有效分辨问题的实质，容易发生错判或误判，从而对企业决策和管理带来重大灾难。因此，必须加强工商管理，提升企业的专业管理水平，做好内外风险的判断，采取有效策略，进行风险防范，从而保证企业发展正常运转。

其次，加强工商管理有利于企业准确把握市场方向。如今，市场变幻莫测，企业发展很难保证一帆风顺，不可能没有任何阻力地发展下去。有时创建之初就困难重重、危机四伏，只是企业管理者没有警觉。如今，市场逐步放宽，企业可准入的行业逐步扩大，给企业发展带来机遇的同时，也面临着更大的挑战，企业需要随时面对激烈的行业竞争，发展的压力加大，随时都有面临倒闭的可能。因此，如果不加强工商管理，严格遵守操作规则，准确把握市场行情，就会失去市场，使企业发展陷入危险境地。

2 互联网背景下工商管理模式中存在的不足之处

2.1 工商管理的意识薄弱

现阶段，企业推动的工商管理力度不够，导致工商管理在企业中的作用不是特别显著，尤其是在中小型企业中，企业的负责人太过关心目前的经济收益，将重点主要放在技术训练、成本计算、销售技巧的练习以及开拓市场上，但是却忽视对于有关人员的工商管理培训，不能充分认识到企业工商管理的重要意义，将人力财力精力都没有更好引入工商管理中，也有的责任人对于工商管理有偏见，觉得对于企业进行工商管理是形式主义，浪费时间和精力，事实上延误生产运营以及管理。领导人员没有足够重视，企业的工商管理只是停在表面上的建设，还有体系构建开始的初期就没有进行体系培训以及资源设备的引入，造成企业人员不能深入掌握工商管理内容，更不用说提高管理水平[2]。

2.2 工商管理模式呆板，管理水平不高

做好工商管理是企业发展的重要保障。而不少企业对工商管理并不重视，没有应用专业的工商管理人才，不少企业用人讲关系，以亲朋好友熟人为主，不愿意通过招聘工商专业人才为企业所用，导致企业的工商管理水平难以提高。在企业运营过程中，缺乏科学化的管理制度，没有系统化的管理流程，管理模式比较呆板，以人治为主占了主导因素，企业管理者大多在企业中的影响力较大，而难以发挥制度化管理的作用。这在企业初期规模较小尚可运转，而当企业发展日渐成熟、规模不断扩大时，其弊端就明显暴露出来，因而急需运用专业工商管理人才加强企业管理，而由于历史习惯影响较深，要改变传统的管理观念，相应的管理要增加很多。

2.3 企业工商管理人员的能力和素质需要提升

企业工商管理涉及企业的各个方面，对管理人员专业能力有着较高的要求，不仅需要具备专业的管理能力，还要结合当前企业的现状加强对员工的培训，提高企业全员的素质。现在企业工商管理的人才相对较少，能力也略有不足，企业没有具有针对性的培养人才的计划和方案，缺乏和工商管理相关的实质训练课程，不利于工商管理人才的培养，给工商管理工作的科学发展带来了影响。

2.4 信息化系统项目不完善

工商管理部门的主要工作内容是面向企业落实相关的管理责任和义务，那么借助信息化完成管理是必然趋势。在信息化的管理当中，应该让工商管理的各个环节和内容都纳入管理当中，从传统的现场办理模式逐渐向网络办理模式转变。但是从工商管理现状来看，虽然工商管理部门对管理模式进行了改革和创新，但是能够在网上进行业务办理还是存在着一定的局限性，有的只能进行预约和资料的提交或者信息的修改，有些事务依然需要通过线下的方式才能办理，所以信息化系统项目目前仍旧是不够完善的。

2.5 市场开拓能力不足

企业对市场的开拓是企业工商管理过程中的重要发展方向，如果在管理过程中没有做好企业的开拓创新，导致企业开拓能力不足，将会影响企业的长远发展。目前，我国多数企业的管理重点没有放在市场的开拓上，使得企业在市场中的竞争地位不断地下降，过于重视与其他企业的管理体系的比较，造成企业对自身运行以及管理认知不清晰的情况出现，使企业无法跟上社会的发展节奏，逐渐被社会所淘汰。此外，企业开拓能力不足还会造成企业经济发展受到限制，影响企业的整体运行，无法确定最佳的发展方案，造成企业内部管理混乱、管理质量不断下降[3]。

3 互联网背景下工商管理模式创新发展的策略

3.1 调整自身发展战略

企业自身的发展战略方向是开展企业工商管理工作的前提，而工商管理水平的影响因素中，战略调整也是很重要的内容。一方面，企业需要明确自身的战略方向，企业结合自身实际情况，根据市场发展的要求制定的长远目标，是企业发展的长期计划。以娃哈哈为例，娃哈哈的发展战略很多都是模仿和跟进，率先模仿也是创新的一种表现形式，娃哈哈集团利用“长蛇阵”策略，不断上市强势产品，以此拉开竞争差距，增加利润空间，保障了产业链的稳定。企业要明确企业未来的发展方向，给予最合适的资源配置，调整自身的发展战略方向，为企业的未来发展提供养料和帮助。企业还需要为今后的发展做好相应的基础管理工作，合理分配企业在生产经营中的财力资源、物力资源和人力资源，避免更多的风险，让企业利益实现最大化。

3.2 创新经济管理观念和管理模式

工商管理部门属于政府对市场网络经济进行有效的管理，是宏观经济角度的管理部门。为了实现管理体系的创新与改革，就需要在各项管理工作开展的阶段，投入充足的资金，摒弃传统的管理模式。此外，为了加大引进创新管理方式，并且满足当前社会对市场的需求、人才发展的需求，引入现代化的硬软设备，形成全新的管理体系。首先，更加符合网络时代的经济发展特点，创新经济管理观念和管理模式，还可以通过进一步优化管理体系，提升整体的管理效益，充分满足网络经济发展的目标。其次，能逐步优化市场经济秩序，并且在管理阶段不断学习与更新理念，转变原有的思维方式。还可以采用定期专项培训的形式，培训优秀的管理人员，提升其解决问题的能力，调整工商管理的重点，以此建立高素质的人才队伍。最后，还应当对相关的制度进行调整，科学化的利用网络审批功能，及时筛选出网络中的不良信息。在升级网络系统的同时，能转换多种不同的管理制度，灵活的应对创新科技带来的变化，不断提升整体管理效能。

3.3 提升工商管理人员素养

新时代经济的发展方式需要管理者必须具有很高的职业素养，要遵守信用，运用自身更多的专业知识，进一步可以全部学习工作的重点，提升整体素质。只有管理人员的素质有所提高，才可以确保工作效率提高，让网络经济稳定发展得到保障。当前我国从事工商管理人员的素质较低，在工作时有违反规则操作的状况，这在工商管理单位中十分严重，让单位的形象受到影响，让管理单位不能充分展现其作用。为了可以更好的提升人员的素质，在管理企业的过程中，管理层需要按照企业发展的具体目标，按照具体情况确定对应的企业工商管理人才培养的方法，为企业工商管理人才提供一个良好的学习氛围，在具体实践的时候主动探究与创新。通过这种方式培养工商管理者的创新精神，提高工商管理者的创造能力，提升工商管理者的职业技能，进一步全方位提升工商管理者的整体素养。确保工商管理者的可以紧随时代发展潮流，与时俱进。

3.4 加强信息技术的应用，构建实时监管模式

当构建了工商信息管理模式之后，工商局应注重对数据的应用和整理，落实更为先进的信息技术的应用，能够对企业进行全面的监督和管理。对于企业来说，生产和经营以及其他环节都应在工商管理部门的监管中。但是在实际工作中，只有工商管理部门接到投诉之后才会对企业进行检查，或者在平时开展一些例会时才能发现企业存在的问题。这样降低了监管的实时性。但是如果我们可以应用信息化系统，那么就可以很好地实现信息技术对企业的监督管理。可以借助相关的技术，获得企业的配合，在这个情况下能够确保工商管理部门及时地发现企业运营中出现的各种问题，也可以留存相关的证据。

3.5 结合工商管理新趋势，对信息化系统进行完善

从企业制度和企业改革现状来分析，社会主义市场有了更大的发展机遇，所以工商管理必须要明确好企业发展管理的新趋势，要能使信息化系统项目工作进一步的完善。要确保管理界面的清晰，这样能够保证我们在办理各项事务时一目了然。另外，确保系统功能可以相对完善，除了一些必须要去业务大厅办理的业务之外，一定要能够真正地实现网上业务的办理，有时也可以根据实际需求增加网络人工客服。但是在以往的工商信息化管理系统中，即使企业遇到了问题也无法进行在线咨询，这样就可能导致降低办事的效率，如果能够增加适当的线上客服，就可以帮助企业更有效地完成在线业务办理。

3.6 建立健全相关管理制度

构建完善的工商管理制度也是确保工商管理工作的效率的主要前提。因为中国的工商管理理念开始时间较早，因此工商管理观念在人的心中十分牢固，这也导致中国的工商管理制度不够健全。因此，需要真正完成工商管理制度的建设目标。显然，在管理制度优化的时候，还需要重视制度发展的归纳与探究，并且也需要学习西方国家的最新管理制度，而因为我国的国情和西方发达国家也存在很大的差距，因此在完善的时候需要重视自己的探究以及新的制度。完善管理制度，第一，需要应该全面调查原本的管理制度，具有全面的了解，这就可以了解到制度的缺点在什么地方，进一步随时运用高效的措施。管理制度中特别重要的有一个环节是监管工作，因此需要真正推动监管工作不断发展，就需要完善有关的制度[4]。

4 结语

综上所述，互联网经济具备迅速、便捷等特点，工商管理部门一定要积极协调管理范畴和工作职能，通过互联网网络对目前的工商管理进行完善和升级，提升人员的素质。在保障工商管理工作有序开展的基础上降低管理成本，提高管理效率，从而促进我国工商管理的发展，为社会主义市场经济的发展奠定基础，发挥好自身的监督和服务作用，为企业的长远发展提供有利条件。