实事实办解民忧

■项志明 徐莉莉 戴 勇

初夏的夜晚，在镇江市润州区新城花园社区广场，只见在两盏高杆庭院灯的照明下，市民三五成群地休闲聊天，孩子们结伴在路灯下游戏，一派热闹和谐。而就在上个月，广场上还只有几盏光线微弱的低矮草坪灯，居民休闲散步十分不便。这是镇江市城管局路灯处“光明使者”志愿服务团队开展“我为群众办实事”实践活动带来的新变化。

渣土扬尘、抛洒滴漏曾是城市管理的“老大难”。镇江市城管局党委书记、局长宋平生带队采用“四不两直”方式，对主城区建筑垃圾处置工地及调剂点走访调研，现场了解工地硬化、冲洗、保洁和渣土车辆停放等情况，并组建局督导组常态化开展随机检查，发现问题现场整改。

开展“我为群众办实事”实践活动，既要聚焦解决民生问题，也要注重推进经济发展。镇江市城管局行政审批处全面推进“不见面”审批工作，网上可办率达100%，行政服务事项办理时限压缩率达87.69%，即办事项占比提升至30%，市政设施类联合办理时限由20个工作日压缩为5个，人行道临时占用审批不超过3日。此外，率先在审批窗口推行存量证照电子化，尽可能减少人工核验量，避免企业或市民重复提供原件或复印件；针对行政审批时居民反映使用现金不方便、银行缴费排队时间过长等问题，在城管行政审批窗口对5万元以下的建筑垃圾处置费实施扫码缴费；率先推行电子许可证，让数据多跑路、群众少跑腿，更好助力优化营商环境，真正让企业满意、群众高兴。