浅谈图书馆的智能化建设

叶婷

摘  要：随着现代科学技术的不断发展，我国已经步入了信息化时代，在这样的时代背景下，公共图书馆也需要跟随我国经济和社会的发展变化进行改革创新。传统图书馆现有服务模式已不能更好地满足读者的需求，图书馆的智能化建设是数字化时代拓展和深化信息服务功能的发展必然。该文介绍了图书馆智能化建设的相关内容，以松溪县图书馆为例浅谈智能化建设的优点及弊端，并提出改善措施。

關键词：图书馆   智能化建设   自助服务   问题   改善措施

中图分类号：G250.7                        文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）08（b）-0151-03

On the Intelligent Construction of Library

—Taking Songxi County Library as an Example

YE Ting

（Songxi County Library， Nanping， Fujian Province， 353500  China）

Abstract： With the continuous development of modern science and technology， China has stepped into the information era. Under this background， public libraries also need to follow the development and changes of China's economy and Society for reform and innovation. The existing service mode of traditional library can not better meet the needs of readers. The intelligent construction of library is the inevitable development of expanding and deepening information service function in the digital era. This paper introduces the relevant contents of library intelligent construction， takes Songxi County Library as an example， discusses the advantages and disadvantages of intelligent construction， and puts forward improvement measures.

Key Words： Library; Intelligent construction; Self-service; Problems; Improvement measures

随着计算机、多媒体、互联网、人工智能的迅速发展，图书馆智能化建设成为继20世纪80年代计算机技术应用于图书馆、实现图书馆自动化后，又一高新技术在图书馆迅速应用的新创举，是信息技术发展的必然结果。

1  需求背景

图书馆在促进全民素质提升的重要性日益凸显，随着信息技术的不断发展，图书馆需要通过转变传统的功能与职能来应对技术的发展以及读者的需求。图书馆的智能化建设就是为了实现读者对于图书资料的自助服务，提高图书的流通周转速率，更有效地发挥图书资料的信息传递功能[1]。

2  概述

图书馆智能化建设，利用领先的无线射频识别管理（RFID）技术，将门禁、借书卡、图书标签、自助借还书机及软件融合为一体，实现了便捷的图书管理功能。这一系列先进技术设备的应用，标志着图书馆服务与管理已经从网络化、数字化步入了移动化、智能化、多元化时代，为读者带来了获取图书馆信息资源更方便、更快捷、更具人性化的全新体验[2]。

3  图书馆智能化建设的设备

3.1 馆员工作站

馆员工作站包含了条形码阅读器、RFID读写器、IC卡读写器、标签转换软件。可对RFID标签非接触式地进行阅读，有读取、写入、改写RFID标签的功能。

馆员工作站可进行图书加工、读者证加工、借书、还书、续借等操作。

3.2 自助办证机

自助办证机设备包括打印模块、进钞模块（具备验钞功能）、发卡模块、身份证读写模块、数字按键模块。读者可自助办理读者证，通过二代身份证信息认证，输入手机号码，确认信息，将钞票放入进钞口即可，机器将自动发卡。自助办证机有效地减少了人工办证的繁琐手续，提高了图书馆的工作效率及服务效率。人机交互界面简单易懂，硬件设备安全可靠。

3.3 自助借还机

自助借还机设备包括RFID读写器、IC卡读写器，具备借书、还书、查询/续借功能。读者可以将多本贴有RFID标签的图书同时放在感应台上，机器可以一次识别多本，简单又方便。在借阅过程中，图书信息实时显示，可以有效地避免读者抽换书籍;当借阅量超过读者证规定时，将会显示借出失败，这样可以有效地避免一书登录多书借出。

3.4 RFID安全门

RFID安全门通过三维全向感应技术，可以检测是否有遗漏处理的图书（需贴有RFID标签）带出，若读者借书失败或有图书遗漏处理时，安全门将会发出报警信号，提醒工作人员和读者及时处理。

3.5 电子标签

RFID图书标签自带存储空间，可重复编辑，用于物体识别、资产管理、档案管理、防伪、防盗等[3]，具体见表1。

在图书的最后一页粘贴RFID标签，将图书放在阅读器（也叫解读器）上，将图书的条码号通过阅读器加工与电子标签的UID号相绑定，从而能够在自助机上通过感应自动调取图书信息（这是图书馆智能化的关键步骤之一，自助借还机、门禁等设备的使用都需要借助电子标签进行操作的）。

3.6 升降式移动还书箱

升降式移动还书箱采用根据负载自动升降结构，运行稳定可靠，脚轮采用超静音耐磨万向轮，运行时超低噪音，适合图书馆宁静的阅读环境。

有了移动换书箱，工作人员不再需要手捧一大摞图书穿梭在书架中，书箱的升降功能在很大程度上减少了工作人员图书搬运、上架的劳动强度。

4  图书馆智能化建设的优点

图书馆的智能化建设，是现代图书馆发展的趋势，不仅可以提高工作人员的工作效率，并且能够更加方便读者，使图书馆变得更加安全、高效、舒适、便利和灵活。自助借还机的使用也提升了读者的体验感和操作感，使用者能够更直观地感受到信息化、智能化的便捷，最大限度地满足读者需求[4]。

在过去，在工作人员有限的情况下，工作人员需同时兼顾窗口与书架，当工作人员忙碌于整理归还回来的图书，穿梭于书架中时，刚好有读者需要借还图书，而这时读者需在窗口前等待，工作人员也需停下手中的图书，窗口书架两边跑。这种情况不仅造成了读者的不便，同时也影响了工作人员的工作效率，甚至有时会引起读者的不满。

图书馆完成智能化建设后，工作人员不用再一边上架图书，一边担心窗口是否有读者在等候，读者也可以随时利用自助借还机设备进行借还图书，减少等待的时间，方便又快捷[5]。

5  图书馆智能化建设的弊端及改善措施

任何事物都有其两面性，有利即有弊，图书馆的智能化建设也不例外，以松溪县图书馆为例浅谈图书馆智能化建设的弊端，并提出改善措施。

5.1 采编图书更加繁琐

在过去，采编图书的工序为采购新书、拆包、盖章、粘贴条形码、录入图书网络信息数据库、打印书标、粘贴书标和保护膜。

智能化建设后，所有图书则都需要多加两道工序，粘贴电子标签以及利用馆员工作站（阅读器）将图书的条形码与电子标签的UID号相绑定，从而能够在自助机上通过感应自动调取图书信息。

智能化的背后当然还是需要人工的支持，前期的付出才能换取后期的便捷，因此这个问题目前还是无法避免的。

5.2 无法及时检查图书的完整度

纸质版图书难免会出现破损、丢页等情况，若是人工借还图书，工作人员可与读者及时检查图书情况，若原本有污损等情况可及时做登记;若是自助借还，读者自行借还图书，倘若过后发现归还图书出现破损等情况，虽然可以通过历史记录查询到该读者，但无法明确图书借出时是否已经破损，这时则无法进行责任判定，图书馆只能自行承担责任，同时也就无法对故意破坏图书的读者进行引导教育[6]。

改善措施：若要避免这种情况，则需在自助借还机旁安排一名工作人员及时对图书进行检查，但是这种方法自然违背了智能化建设的初衷，占用了人力;还有一种方式则需与读者配合，通过在醒目位置粘贴“注意事项”等形式告诉读者，若发现图书破损等情况请及时联系工作人员做登记;同时，工作人员也需定期对馆内图书进行检查，对破损的图书进行及时修复，保证在架图书的完整性，对无法修复的进行登记，这样减少责任无法认定的情况。

5.3 借阅证被错用

当读者通过自助借还机查询读者证借阅情况而忘记返回首页时，随后其他读者进行借阅图书，未意识到此时界面不是自己的信息，很自然地就继续操作，这时则会出现错用他人的借阅证，导致被错用的读者进行借书时发现借阅证内的图书数量已达上限无法借阅，此时工作人员也无法寻找是谁错用了他的证，该读者只能等待证内图书被归还方可继续借阅图书。

改善措施：提醒读者查询或借阅完图书后要及时返回首页，在借阅图书前也请核对下借阅证信息是否是本人。

5.4 电子标签失效

电子标签尺寸为50 mm×50 mm（长×宽），粘贴在图书最后一页，因此在读者翻阅图书时，有时难免会不小心将电子标签翻折，导致标签失效，造成图书无法借还，需要重新更换电子标签。

改善措施：粘贴电子标签时，尽量选择不容易被翻折的位置粘贴，减少因翻折而导致失效的概率。随着科学技术的不断发展，相信电子标签将会逐渐缩小化，材质方面也会有更好的改善，这个问题也将会迎刃而解。

5.5 机器故障

使用机器就难免会有机器出现故障的时候，机器一旦出现故障则会影响读者借还图书。自助设备连接服务器，无论是设备自身出现故障还是服务器出现故障，都会导致借还图书失败，而维修机器有时候需要耗费大量的时间，这时则会给读者造成极大的不便。

改善措施：为防止机器故障，最安全的做法则是定期请专业人士检查设备，做好设备维护工作，减少机器故障发生的概率。

6  结语

随着虚拟图书馆的兴起，现代信息技术数字化、网络化已将图书馆这一传统实体延伸到了无限的虚拟空间，智能化图书馆建设是适应信息时代和社会发展需要的必然选择。相信随着技术的进步和发展，更多的智能系统将被应用于人们的各项活动中，图书馆的智能化也将越来越深化，所存在的弊端也将会一一改善，结合该馆实际情况及业务需求，归纳出属于自己的全新理念，图书馆的服务工作将会变得更加方便，读者获取信息也将更加便捷、全面。

参考文献

[1] 赵立红.泛在环境下图书馆智慧型服务模式探析[J].文化创新比较研究，2018，2（13）：140-141.

[2] 贾佳.大数据时代智慧图书馆建设路径分析[J].文化创新比较研究，2020，4（20）：173-175.

[3] 羌棟强.基于RFID技术的高校图书馆管理系统设计[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2017（2）：84-86.

[4] 张曼.专业图书馆智能化建设分析[J].中国有线电视，2020（6）：650-653.

[5] 杨鸿志，陈静.图书馆的智能化改造[J].中国新技术新产品，2020（10）：126-127.

[6] 于萍.无人化智慧图书馆管理系统的研究与设计[J].计算机产品与流通，2020（6）：95，97.