商业性羽毛球俱乐部发展困境与对策研究

朱 达 万文博

1.苏州城市学院，江苏 苏州 215000；

2.苏州大学体育学院，江苏 苏州 215021

1 前言

商业性体育俱乐部作为体育产业的重要组成部分，近年来商业性体育俱乐部注册数量呈“爆炸式”增长态势，[1]主要原因是商业性体育俱乐部的生存发展取决于在市场机制下的运作，它在追求自身利益的同时满足了人民群众参加健身娱乐的需求，是体育爱好者健身娱乐的首选之地。[2]如何促使商业性体育俱乐部在经营管理中更加合理高效，满足新时代人民生活的新需求，便成为了重要研究问题之一。

2 现实审视：苏州市商业性羽毛球俱乐部基本状况

2.1 区域分布

本研究主要是选取苏州市具有代表性的12家商业性羽毛球俱乐部(一点海天、羽众不同、天奥体育、建屋体育、奕羽、威羽、益佳宏优、苏大体育公司、银吉姆.英派斯、活力羽球、杭翔、ADA)为研究对象。根据调查结果显示，苏州市商业性羽毛球俱乐部主要分布在苏州工业园区、姑苏区、吴中区、相城区和高新区。苏州市商业性羽毛球俱乐部的分布之所以形成这种区域差异，主要有以下原因：首先受教育水平的高低以及工作性质的不同都会对该地区产业布局的形成产生一定的影响，尤其苏州市工业园区是独墅湖高教区、新兴以及高科技产业园的所在地，该地区人们受教育程度较高，对自身健康意识较强，自然对健身活动方面的投入就更大一些。其次，该地区在商业性羽毛球俱乐部的数量及布局上较为广泛，参与羽毛球运动的人群数量庞大，俱乐部在针对消费者的服务项目及服务质量方面也要优于其他区域；姑苏区是2012年撤沧浪区、平江区和金阊区3个区而成的，其东连苏州市工业园区、西邻高新区、南接吴中区、北靠相城区，是苏州的经济、贸易、工商业和物流中心，其人口密度不言而喻，所以前往羽毛球俱乐部参加锻炼的群体不在少数，且全国知名学府——苏州大学位于姑苏区和吴中区结合处，这些条件为该地区的羽毛球项目的长远发展提供了充足的人才资源和条件；吴中区位于苏州南城，2017年被评为“中国工业百强区”，该区产业工人较多，工作的时间和强度都比较大，薪酬水平不高可能会影响整个区域的体育运动开展状况；苏州市高新区是国家首批的生态工业示范园区，由于该地区地处郊区，人口密度较少，在经济实力方面与其他几个区存在一定差距，所以该区域只有活力羽球一个商业性俱乐部。俱乐部区域分布状况体现出当前苏州市商业性羽毛球俱乐部发展不平衡，相城区和高新区的全民健身公共服务体系尚需完善，群众体育的多元功能和综合价值没有得到充分体现三个主要问题。

2.2 发展规模

会员数量的多少，在一定程度上也反映出俱乐部的规模大小和综合实力的强弱，作为俱乐部经济收入的一部分，威羽羽毛球俱乐部和奕羽羽毛球俱乐部拥有的会员数量较多。值得注意的是，在针对会员数量进行相关分析时，商业性羽毛球俱乐部的主要经济来源均是培训费用。在会员方面，苏大体育公司并没有组织相关活动，主要原因是除了安排平时的培训之外，更要满足学校内的正常体育教学工作的开展，所以没有多余的场地来进行组织活动。

2.3 组织结构

调查显示，苏州市商业性羽毛球俱乐部的组织结构较为简单，多以直线职能制组织结构为主，首要构成为俱乐部的法人代表，总经理负责俱乐部的日常运营和管理，下设市场部、财务部、场馆部和培训部四个部门，每个部门都设置一个经理职位，如市场部经理、财务部经理、场馆部经理等，最后在各个部门主管后面配备员工若干名。部分刚成立的俱乐部，在人力资源方面较为匮乏，常出现一人身兼多职的现象，随着俱乐部规模的逐渐扩大，该组织结构的缺点就会逐渐暴露出来，如各职能单位之间信息的横向沟通不足，导致工作效率低下，易重复。所以，负责人应以苏州市特有的体育市场的大环境来设置俱乐部的近期规划和远期目标，选择适合俱乐部发展的组织结构。

2.4 所有制形式

苏州市商业性羽毛球俱乐部所有制形式主要是以私营经济和股份制为主的，这两项分别占到50%和33.3%。形成这种现象的主要原因是：第一，改革开放以来，我国不断加快、加大、加深经济体制改革的进程，为多种多所有制形式的经济发展奠定了较为宽松的社会环境；第二，苏州市体育产业的蓬勃发展。2016年度全市体育及相关产业总规模达737.13亿元，体育及相关产业完成增加值224.36亿元，成为苏州经济发展日益凸显的一个新增长点；第三，苏州市经济实力雄厚、人口基数庞大。2016年苏州市实现地区生产总值1.54万亿元，人均地区生产总值（按常住人口计算）14.5万元，人均可支配收入达50350元。

3 商业性羽毛球俱乐部经营管理中存在的问题

3.1 市场开发滞后，致使俱乐部盈利方式过于单一

苏州市商业性羽毛球俱乐部的盈利方式主要以俱乐部的技术培训为主，在体育产品、赛事承办等其他方面的盈利额度较低。这种“一边倒”的盈利方式，不仅会影响俱乐部的盈利额度，限制俱乐部规模的扩大。而且在一定程度也加大了俱乐部的经营风险，不利于俱乐部的长远发展。

3.2 缺乏“异质性”资源，俱乐部之间形成恶性竞争

目前，苏州市商业性羽毛球俱乐部负责人拥有体育专业背景的微乎其微，由于缺乏对该领域的足够的理解，导致对羽毛球市场开发力度肤浅。富有创意的盈利方式容易被竞争对手模仿甚至复制，俱乐部之间为争夺学员，纷纷压低成本，俱乐部相互之间形成恶形竞争的态势。

3.3 教练员专业化程度不高、流动性大

教练员的技战术能力、教学水平、沟通能力以及个人素质的高低，将会直接影响到俱乐部的最终效益和声誉。据调查结果显示，苏州市商业性羽毛球俱乐部的负责人为降低教练员成本，在招聘教练员时，主要以在校学生为主。

3.4 场地资源尚待开发

场地资源是俱乐部能够进行日常经营的物质基础，当前苏州市羽毛球市场需求与实际场地数目还存在一定差距。尤其是节假日，很多消费者常常面临“一地难求”的尴尬处境。

3.5 俱乐部负责人对“服务质量”认识度不够深入

所谓商业健身俱乐部服务质量应定义为“顾客（或者会员）在俱乐部健身过程中，满足他们健身需要的程度”。作为衡量商业羽毛球俱乐部的整体服务素质和服务能力水平的一个重要标志，苏州市商业性羽毛球俱乐部服务层面仅局限于技术舒服层面，消费者对健身服务的期望和感知层面没有得到负责人和教练员的重视。

4 苏州市商业性羽毛球俱乐部发展对策

4.1 拓宽俱乐部的资金来源，降低运营风险

在市场经济的条件下，资金是进行生产经营活动的必要条件。已知目前俱乐部的收入来源以培训费用为主，为降低俱乐部的运营风险，实现利益最大化，俱乐部必须要拓宽资金的来源，不能安于现状。在苏州市政府极力丰富体育赛事活动的指导思想下，羽毛球作为人们健身娱乐活动的首选，俱乐部负责人应抓住契机，寻找赛事赞助商或承办比赛为俱乐部创收。此外，结合科学技术手段来优化体育产品营销策略，加大场馆周围广告摆放的利用率等，均可以为俱乐部获得一定的利益。

4.2 加大异质性资源开发，增强核心竞争力

在现如今的“大数据时代”里，知识经济促使以前的工业经济的“资本劳动技能”向“资源创造性”转变，异质性资源对企业经济发展也发挥着愈来愈重要的作用。异质性资源的开发对于俱乐部而言，就是为了增强其核心竞争力，保证俱乐部能够正常运营。除了扩大俱乐部的资金来源之外，可以考虑在俱乐部开销方面采取措施。

4.3 打造专业教练团队，减少人才资源流失

绝大多数的负责人，更愿意用大学生来作为俱乐部教练员，其主要目的还是为了节约人力成本。值得忧虑的是，大学生教练员存在严重的不稳定性因素，如毕业后的工作选择、专业不对口等，致使流动性比较大。教练员作为俱乐部的中流砥柱，负责人需提高重视程度。本文认为。只有不断满足教练员成长和发展的愿望和要求，才能持久地激励他们，促使他们发挥工作的积极性、自主性和创造性，这也是俱乐部培养人才和吸引人才的有效途径。同时，俱乐部负责人应根据俱乐部的现有状况和发展目标，帮助教练制定合理的个人培训和发展计划，使俱乐部的目标与教练个人的发展目标有机结合起来，减少人才资源的流失。

4.4 以校园为载体，充分开发场地资源

为解决人们日益增长的健身需求和场馆不足所引起的矛盾，俱乐部负责人可与拥有羽毛球场馆的中小学或高校合作，扩大俱乐部的经营范围。高校场馆资源的对外租赁能够有效缓解高校体育经费紧张的困境。

4.5 提高服务质量纵向深耕能力，满足消费者真实需求

商业性羽毛球俱乐部的服务质量不能仅局限于简单的技术质量和功能质量（主要指的是场地设施、器材、场馆布局等）两个方面，要提高服务质量的纵向深耕能力，满足消费者的期望质量和感知质量。