商业模式创新与企业竞争力

汪 娜

(南京财经大学，江苏南京210023)

一、引言

如今随着电子商务经济快速发展，传统企业和各大中小型公司探索新的商业模式进行经营活动已经刻不容缓。在新的科技创新和产业改革中，以互联网为代表的信息技术和各个领域的产业融合发展呈现出了强大的生命力，这已经成为市场发展的不可阻挡的时代潮流。为了进一步推动经济的高质量发展，为未来的经济发展提供更强的内生动力，我国政府大力鼓励企业把商业模式创新作为自身发展过程中最重要的决策以及高质量发展的重要途径。

商业模式是企业获取、创造价值的重要整合体系，是企业发展进步的基石，商业模式创新则是对这一体系的进一步的优化与探索整合，有利于实现高质量的发展，同时也是提高企业核心竞争力和企业绩效的重要因素。无论是传统产业还是新兴产业，企业对商业模式的选择与定位都是战略性决策，会对企业短期与长期发展带来一定的影响，影响企业的经营绩效，直至影响企业的发展方向与企业生命周期乃至于在面临重大外部冲击时企业的存亡。比如面对2020年的外部冲击，许多小型的实体公司面临了巨大的挑战，所以在这种情况下，企业需要探索新的创新型的发展模式，以实现更高速的发展。总体来说，企业的商业模式必须根据时代背景和现实情况相结合，才能够更有效地获得组织资源和更高的预期收益。同时，企业还必须明白随着所面临的外部环境的变化，商业模式在企业生命周期的不同阶段具有显著的差异，所以企业需要在发展的进程中随着外部环境的改变不断地创新其商业模式，从而实现更长期的高质量发展。

创新商业模式能够提高企业自身的核心竞争力，使其在重大变革与冲击中屹立不倒，实现稳步的发展。因此，探索商业模式的创新得到学者与管理层的广泛关注，以至于能够从研究中得到对企业管理更深层次的理解，尤其是对那些更易受到环境与外部冲击影响的新兴产业中的企业。论文从商业模式的视角，探讨什么样的公司更易受到外部冲击的影响，并研究商业模式的创新角度，进一步研究管理层需要从哪些方面出发，探索商业模式的创新，从而提高企业的核心竞争力。

二、理论分析

(一)商业模式与商业模式创新分析

现如今，商业创新模式早已成为研究者的一个新的研究方向。从现有的国内外文献中可以得知，学者大多将分析视角放在商业模式本身，例如，对其采用多种方法、多种角度进行深度分析，主要的分析方向主要包括：商业模式创新对企业自身发展绩效的影响，以及具体分析商业模式在各个领域中的创新。

商业模式本质上是由企业客户价值、企业资源和能力、盈利方式三个方面构成，怎样将这三个方面很好地整合体现出该企业整体的发展模式与企业前景。Marris等(2005)认为商业模式简单地说明了企业如何进行定位和整合，即一组相互有关联的决策变量在面临外部风险和经济上问题时怎样创造可持续的竞争优势。在面临外部冲击时，企业必须拥有更加强大的商业体系来解决所要面临的风险。伴随着互联网经济的兴起，商业模式创新渐渐引起了大家的广泛关注，Timmers(1998)、Amit&Zott(2001)等学者认为推动商业模式创新的是以网络技术为代表的新技术。Thorrke&Hippel(2002)指出，在大多数情况下，技术与创新使得企业不一定知道顾客的价值偏好，为了解决这一问题，企业需要把顾客整合到研究开发与创新的过程中，从而发展以顾客为驱动的商业模式。齐严(2010)认为，商业模式创新的外部动力可以分为技术驱动力、需求驱动力、竞争驱动力和政策驱动力。技术创新起到了关键作用。

在商业模式创新对企业绩效的研究中，研究者对此的结论不一致，Foss&Saebi(2016)认为，商业模式创新有助于企业降低成本、优化流程、开发新产品、进入新市场，能够为企业创造价值，提升企业绩效。庞长伟等(2015)研究发现，商业模式创新能够让企业在外部环境中发现机会，并通过开发新的项目使企业在发展中获得更大的竞争优势，促进企业的长远可持续发展。而另一部分学者则持相反的意见，他们认为一般的企业进行商业模式创新会花费更多的成本，对企业绩效产生抑制作用，进行创新的效率较低。例如，Guo等(2018)、李巍和丁超(2016)研究发现，新颖型商业模式创新需要设计全新的交易机制以及连接方式，形成全新的经营模式。但由于其彻底颠覆以往的商业模式，因此很难在短期内提升企业绩效。

此外关于高管团队对于企业商业模式创新作用的研究中，学者大多认为高管异质性对企业商业模式创新具有推动作用。李巍(2020)研究认为，企业应该从专业异质性和经验异质性两个方面构建高管团队，为企业的创新活动奠定坚实的基础。郭天娇和邹国庆(2020)同样认为高管团队异质性会显著推动商业模式创新。杨俊等(2020)认为高管团队应该采用探索式和利用式并行的方式来创新商业模式，这样会使得企业更具竞争性。由此可见，企业管理层对商业模式创新发挥着重要作用。

基于上述分析，可以得知商业模式创新在研究中还存在不确定性，从理论上分析，这种不确定性会影响公司在资本市场上的表现，并会对其核心竞争力产生一定影响。论文试图分析出在外部冲击下，商业模式创新将通过需求以及技术驱动对企业的高质量发展产生正面积极的影响，从而提高企业的竞争力，以及高管团队要如何进行企业的商业模式创新。

(二)企业竞争力分析

企业竞争力是企业对其所拥有资源的有效运用与经营管理能力的综合反映。在竞争性的市场中，企业如果能够更高效、合理地运用自身的资源，去提升自己的核心竞争力，与其他保守一点的公司相比，它能更加有效地向市场提供产品和服务。企业为了实现高质量的发展，增强竞争力是最重要的目标之一，当前关于这方面的研究主要集中在研发活动中。如今，许多的企业都意识到研发的重要性，这对产品的质量、用途和生产成本等各方面都能带来积极显著的效应，从而使企业能在资本市场中抢占先机，在激烈的竞争中脱颖而出，同时能够更轻易地化解外部冲击造成的负面影响。

雷光勇等人研究发现，投资者信心受到企业内部和外部市场因素的双重影响，股东信心的提升使得股东承担风险的勇气提高，能最终使股权资本成本减小。研发创新带给企业独特的优势，能增强企业长期竞争力和未来良好收益的预期。魏卉采用了我国非金融业上市公司2007至2015年的相关数据，探究了技术创新对权益资本成本的影响机制，结果证明两者呈显著负相关，且企业竞争力在这种机制中起到了重要的传导作用。研发活动已成为企业保持长期竞争力的重要举措，研发为企业带来的巨大价值创造能力势必会在市场环境中显现出来。

(三)商业模式创新与企业竞争力

商业模式是企业竞争的最高形态，影响企业的高质量发展以及兴衰成败，企业如果想要在竞争中抢占市场并取得成功，就必须从制定相应的符合企业发展战略的商业战略开始，新兴的企业需要如此，传统的企业也需要随着企业的发展周期进行新的商业模式调整。随着信息化进程的加速和突发的外部冲击的出现，传统的商业模式遇到了新的挑战，对于这些传统的企业模式来说，已经不能适应现在的竞争环境，如今的市场环境更需要有创新力的企业。这是在全球经济发展进程中不可避免的，需要通过商业模式的创新来提高企业的竞争力。在新的时期，企业想要在面临重大冲击的情况下将损失降到最低，就必须要进行商业模式的转型创新，这是企业获得核心竞争力的重要途径。

根据统计可知，如今美国企业一半以上的创新是商业模式创新，另一部分则是技术创新，这些都反映出美国的市场已经基本成熟，它们的资本市场竞争激烈，如果没有创新的商业模式，企业将被淘汰。商业模式创新不只是一个技术创新问题，还需要冲破固有思维，对企业文化、组织结构和资源配置进行更深度的改革，只有这样才能探索出适合企业自身发展经营的商业模式，从而提高企业自身的竞争力。此外，通过创新产品来提高消费者的需求、懂得创新的企业都将拥有更强的企业竞争力。

三、经济政策与商业模式创新

数字经济和共享经济的发展，使许多传统企业面临巨大的外部冲击，尤其是对于实体经济冲击最大。比如，滴滴出行以及共享单车的兴起，对出租车公司和买卖自行车的店铺带来巨大冲击，人们更愿意使用更便捷、更实惠的方式出行，因此这些行业需要进行相应的商业模式创新。此外，随着网上支付和互联网借贷的发展，银行业也面临巨大挑战，银行也需要摸索新的发展方向，创造出更具吸引力的理财产品。数字经济的进一步发展，促进了产业结构的升级以及国家经济的高质量发展，这必然要求各个企业的商业模式创新与互联网紧密相连。

近几年，商业营销在运营中的地位稳固上升。随着数字经济和互联网经济的快速发展，企业把营销的主要方向锁定在互联网上，例如利用微博、视频网站及直播软件等方式。使商品可以更全面、更普遍地让消费者了解，特别是，疫情使得消费者出门的次数大幅度减少，以至于需要公司利用网络平台来展示商品，这些具有线上线下两种渠道的企业在面临外部冲击时更有优势处理以及解决各种问题。线上有电商和网络直播带货，这样可以接触到基数更大的消费群体，线下大多为体验模式，例如华为、小米等体验店，可以使消费者真实感受商品的性能，从而放心购买。除此之外，还可以加深品牌在消费者心中的形象。如今商业模式创新也主要体现在这些方面，一个企业想要在一个行业站稳脚跟，就必须要让自己的产品被更多消费者了解认识到，提高品牌的知名度，所以利用日渐成熟的互联网技术就显得尤为重要。

所以将科技创新与商业模式创新有机结合起来是极为重要的，没有科学技术的创新与进步，商业模式创新会无从谈起，没有科技为依托，商业模式创新将遭遇天花板；同样，如果没有商业模式创新，科学技术的创新将被束之高阁，其他企业就会抢占科技优势，企业就会被别人超越。科技进步使得经济能够高质量地发展，商业模式创新使得企业能够利用这些科技来为自身的发展提供助力。然而使得科技创新与商业模式创新相结合需要一个强大有能力的管理层，一个企业的核心就是管理层，好的领导能够使得企业在时代的进程中脱颖而出，成为所在行业的领军者。

商业模式创新与企业的竞争力紧密相连，企业拥有自己的独特的创新模式，就相当于其在自身行业中拥有核心的竞争力。例如华为公司成为通信行业的领军者就是由于其不断创新，一直在吸收各种海内外人才，拥有人才就拥有了创新的核心动力，从而进一步提升企业竞争力。

近几年，国家对一些经济行业的管制逐渐放松，这为有些企业的创新提供了方向，但同时会导致一些监管漏洞，从而造成了一定的金融风险。所以在进行商业模式创新的同时还要注意防范新的金融风险。例如阿里巴巴公司的创新模式，他们创立支付宝，人们可以在其中进行借贷服务，支付宝利用这笔资金进一步投资放贷，这些服务一旦脱离国家的监管，很可能造成巨大的资产泡沫，引发次贷危机。所以在进行商业模式创新的同时，国家更需要进一步加强市场监管，防范资产泡沫的产生。

四、结论与建议

(一)结论

在面临外部冲击的情况下，只有适应了当前的经济环境的企业和认识到必须进行新的商业模式创新的企业，才能最大限度地减轻外部冲击的影响。首先，企业需要从客户需求角度出发，改变传统的商业模式，寻找一种新的满足现代科技发展需求的方式，探索新的商业创新模式。其次，改变企业价值生存方式，不仅适合产品竞争激烈的行业，同样适合传统的企业，从而提高了企业的竞争力。

(二)建议

基于以上研究，论文提出以下建议：

(1)对于企业来说，商业模式创新需要管理层利用科学技术创新，再结合自身的经营模式进行，更好地实现产业的转型升级，从而提高企业的竞争力；此外商业模式创新必须建立在原有的企业模式之上，不能太偏离自身原本的发展模式，以免导致企业的崩溃。

(2)在商业模式创新中，政府还必须发挥其市场监管的作用，企业的创新不能脱离国家监管，导致国家经济的动荡。此外政府需要制定政策来推动企业商业模式创新，及时废除以及修改有违创新规律、阻碍新兴企业发展的政策条款，广泛听取企业与公众的意见，定期对制定的相应政策进行跟踪分析，及时发现其中的漏洞并进行修正。积极发展混合所有制，加快推进重点产业技术的发展。