平南县北帝山景区旅游产品竞争力提升策略

2021-11-22黄丽艳谢岭华

当代旅游 2021年36期

黄丽艳谢岭华

百色学院，广西百色 533000

引言

随着旅游全球化时代的到来，主导旅游市场的方向标已由卖方市场转向买方市场，使得旅游资源的开发由“低投入、高产出”向“高投入、高风险、高产出”模式转变[1]，旅游业间的竞争日益剧烈。但当前，旅游景区的旅游产品在开发过程中,暴露出一些不适应旅游市场这一转变的问题，主要表现为旅游产品开发停留在表层、内容单一、形式陈旧、品位不高、难成规模，真正对游客具有强烈震撼力和吸引力的高品位旅游产品不多，旅游产品与旅游者需求之间出现脱节与错位现象较严重，市场竞争不够强。要想实现生存与可持续发展，打造好自身产品牌[2]，提升旅游产品的竞争力就成为摆在各个旅游景区面前的一个现实问题。因此，本文以平南县北帝山旅游景区为研究对象，探讨旅游产品竞争力提升策略，以期为国内同类景区的发展提供参考。

一平南县北帝山景区旅游产品现状

（一）景区基本情况

平南县北帝山旅游景区，位于广西贵港市平南县北部的鹏山，山地旅游资源丰富，且相对集中，旅游开发价值大，并都是生态公益林用地的区域。其森林覆盖达85%以上，年平均气温在18.9℃左右，年平均降水量约1860毫米。该区域山清水秀、空气清新、景色优美，不仅是一个休闲、养生、度假胜地，而且是一个以林茂、峰秀、石奇、泉清、花艳、雾仙“六绝”而闻名，奇、秀、雄并存，幽、静、艳齐聚的旅游区，更是一个以原生态的秀美山水环境和当地独具特色的民风民俗文化为依托，集漂流探险、山地运动、民风民俗体验、观光游憩、休闲康体、养生度假等为一体的多功能国家5A级旅游胜地[3]。

（二）景区主要旅游产品

1 产品种类

目前，北帝山旅游景区尚处于开发阶段，景区基础设施接待能力有限以及周边配套设施落后，因此，主要的旅游产品是观光游览型产品，即有北帝览胜、北帝群峰、石桥壁墙、十里画廊、思灵瀑布等自然风光、名胜古迹，仍停留在旅游发展的最初阶段。

2 产品特色

景区项目内容丰富。静态的主要有玻璃栈道、北帝群峰、登高览胜、石桥壁墙、十里画廊、杜鹃花海、雾海佛光等，动态的如峡谷漂流、高空真人表演、水上乐园等，一年四季皆宜游玩。春季春游踏青赏花，夏季乃避暑胜地，秋季秋游，冬季登高览胜。被称为“广西的张家界”一步一幅景，让人目不暇接。

观景方式独特[4]。主要可步行游览或乘坐索道游览，步行游览时每各个节点都设有观景台，可从上、下、远、近等不同角度欣赏眼前的景色，景区内惊险刺激的玻璃桥栈道充满了无限的吸引力，成为景区内的一大特色；著名的亚婆揽孙：仰视是两座矮矮的山峰，平视犹如一位老婆婆抱着她的孙子一般，极其有趣，往更高处走再品味亚婆揽孙，与其他秀气的峰群相比，又别有一番风味。

产品层次较多。北帝山旅游景区不仅建有北帝文化、客家文化、道家文化展馆，使游客感受、学习、体验该地方特色文化，而且景区内规划设立不同主题酒店，为游客提供不一样的旅游体验，提高了该景区的档次。

二平南县北帝山景区旅游产品竞争力SWOT分析

（一）北帝山旅游产品竞争优势

1 旅游资源类型丰富、品质高

景区中以地质地貌和人文活动为主。平南县北帝山景区地质风貌广西区内少有，平南县独有的风光，旅游景区森林覆盖率高达85%以上，负氧离子含量高，是天然的大氧吧，全年温度18.5°左右，气候宜人，适合休闲养生、度假。周边主要聚居着我国少数民族瑶族，瑶族历史文化悠久，文化特色明显。总体来说，北帝山旅游景区自然人文旅游资源丰富，整体旅游资源层级较高，有计划地开发有利于提高旅游产品核心竞争力。

2 区位条件优势突出

北帝山旅游景区位于广西东部沿海发达地区与各种资源丰富的西部结合位置，近珠三角经济发达地区，黄金水道西江上游，与桂东宗教历史文化之旅精品旅游线路优势互补。随着《珠江—西江经济带发展规划》上升为国家战略，区位优势日益明显。

3 旅游景区交通十分便利

北帝山旅游景区位于广西壮族自治区，西北至东南的交通枢纽处，最近距离平南县城不到60公里，距离南（宁）广（州）高铁平南南站刚70公里，距新修的柳（州）梧（州）高速公路出口仅5公里。东邻梧州市，直达粤、港、澳；南靠玉林市，直达广东湛江；西连贵港市，直达南宁市、崇左市；北接柳州市，直达桂林市，交通便利。

4 客源优势

旅游产品受地缘优势影响较大，平南县现有的交通条件为旅游线路的设计提供了便利。据初步调研表明，北帝山景区当前发展规模及速度，主要吸引近、中程旅游者前来旅游，当前北帝山旅游景区主要客源来自本市内，即周边市县，少部分是来自于广东云浮、肇庆、佛山等靠近平南的省市，表明该景区对周边城市客源市场依赖性较强，应注重对这一部分市场的开发和营销。

（二）北帝山旅游产品竞争劣势

1 基础设施尚未完善

北帝山景区旅游资源先天条件好，生态环境优美，是个休闲养生的好去处，但是，景区周边较少餐馆，目前暂无与景区相匹配的星级酒店或民宿；从县城或平南动车站内直达景区的旅游专线较少；从县城到旅游景区有近57km二级公路且路况较差；由于游客量少，唯一的“南雄北帝”旅游专线开通时间不稳定。

景区内基础设施未完善。导览指示牌少，所在位置不明显；垃圾桶数量不够；安全提示语少，公共厕所建设分布不合理等，景区内基础设施有待进一步完善，其游客接待能力有限，由于各因素影响，限制了该景区的可持续发展，不利于竞争力提升。

2 游客停留时间较短

该景区目前处于产品开发的初期，相关配套设施尚未健全，与其他产业融合欠缺，产业链短，旅游者停留时间短，效益不高。另外，景区内水上乐园、峡谷漂流等旅游产品受季节变化等外部因素影响较大，可供游客游玩时间较短。

3 景区旅游品牌不突显，营销力度小，产业融合欠缺

尽管近年来平南县全力打造旅游新格局，但是北帝山景区旅游营销力度不够。景区目前主要是靠传统的旅行社优惠活动来推广，未能与现代传媒相结合，营销宣传方式单一，手段较落后，影响力小，效果不佳。虽然有自己的旅游官网，浏览人并不多，搜索关键词较少，并且没有与其他网站捆绑营销，虽利用携程等线上旅游平台、抖音短视频官方账号、微信公众号等广泛宣传，但携程上仅4.2评分，公众号浏览阅读量不高，抖音浏览点击量不多，未达到该景区正处投入期转向成长期转变的预期效果。

4 旅游从业人员专业性不强

据现场调查，目前北帝山旅游景区的从业人员不到50名，主要来自周边的居民，文化程度及专业水平较低，大专生以上学历不到10名，真正旅游管理专业毕业的人员只有2名，其他人专业不对口；景区从业人员每年接受旅游专业技能培训机会极少，从业人员专业性不强，影响该景区旅游资源整合及景区长远发展。

（三）北帝山旅游产品竞争机遇

1 大众旅游热潮，国内旅游者个性化需求日益凸显

北帝山景区的旅游项目丰富，有北帝览胜、北帝群峰、石桥壁墙、十里画廊、思灵瀑布、水上乐园、峡谷漂流等旅游产品，可以通过观感结合、动静结合优化产品结构，提升产品核心竞争力来满足旅游者的个性化需求。也可与周边乡村旅游等其他旅游产品相融合，延长旅游产业链，形成“北帝山经济”发展的良性循环。

2 构建“南雄北帝”旅游新格局

近年来，平南县旅游迅速发展，并形成了“南雄北帝”的旅游新格局。坚持龙头带动全县，努力发展“南雄北帝”旅游。“南雄北帝”线路是从南广高铁平南南站出发，往南15分钟的车程，第一站旅游者可抵达平南雄森动物大世界，近距离观赏野生动物朋友，以及感受广西最长地下酒窖；第二站往北50公里，可到达北帝山旅游景区，感受北帝文化、客家文化、道教文化、与张家界般神奇的景色。

3 地方政策支持

平南县政府高标准编制了《平南县旅游业发展总体规划》《平南县全域旅游发展规划》等各类规划。同时，组成旅游资源专项考察小组，强化政策落实和提供资金保障，每年落实旅游发展专项资金5000万元，为推进全县旅游业发展、创建工作顺利提供了重要的资金保障[5]。

4 潜在客源市场不断扩大

随着经济社会的快速发展和人们生活水平的不断提高，收入不断增加，逐渐地解决了物质生活问题，从而更加追求精神享受，使得潜在旅游客源市场不断扩大，个性化需求出现，这成为该景区旅游产品发展的推动力。

（四）北帝山旅游产品存在的问题

1 无法满足旅游者的个性化要求

随着旅游者的职业的多样性和复杂性、旅游者文化水平普遍提高，决定了旅游者对于旅游产品需求的多样性和复杂性[6]。这对景区旅游产品的设计、布局要求合理提出了更高的要求，以满足不同游客的需求。

2 同类产品竞争较大

随着全域旅游时代的到来，旅游业带来了各种效益，周边各市县大力鼓励投资建设大大小小的景区景点，与北帝山景区旅游产品为同类产品且距离较近的有桂平西山、金秀圣堂山、莲花山、南宁大明山等，竞争力大。

三提升北帝山景区旅游产品竞争力的对策

（一）完善旅游景区相关设施设备，提高景区接待能力

旅游景区划分为“一心三谷”空间布局，即综合服务中心和动谷、逍遥谷、梦谷。功能分区清晰明确，景区指路标志可融入少数民族瑶族特色元素进行设计，摆放位置明显、合理；疫情期间增设分类垃圾桶数量，同时定时进行广播提示游客注意自身卫生安全和环境保护；建设景区厕所，增加安全提示标志，构建安全管理体系，为游客提供一个安全的旅游环境，提高景区环境竞争力。鼓励周边村民自立开发特色民宿，乡政府牵头鼓励支持发展旅游景区周边乡村旅游，以点带片、带面发展，增加与该旅游景区相配套的吃、住、行、购、娱等设施建设；特别推荐特色民宿、瑶族簸箕宴等，提高景区接待能力。

（二）深入挖掘本土文化，文化体验性项目与观光游览相结合

北帝山旅游景区作为平南县旅游的龙头，在注重旅游景区资源开发建设的同时，更要注重北帝山本土文化的深入发掘，如道教文化、北地文化、客家文化的挖掘，增加旅游文化体验项目，突出观光旅游与文化体验充分结合，让游客体验北帝山旅游景区的地方特色，提高景区旅游产品的竞争力。

（三）利用新媒体，创新营销方式，树立特色品牌

北帝山旅游景区目前处于起步阶段，旅游人数逐渐增多。截至2020年底，中国网民数量已高达9亿多，侧面反映出旅游新媒体营销方式的重要，景区可以充分利用网页论坛、短视频、微信、微博、贴吧等新媒体平台，加大景区产品宣传力度，扩大产品知名度和影响力，打造特色，树立品牌。

（四）加强旅游管理专业技术人才的培养，提高景区从业人员素质

旅游产品竞争力的提升还体现在旅游软服务中，实则是旅游从业者的竞争，是人才的竞争，平南位于广西东部地区，虽有“小香港”之称，但是由于经济基础薄弱、旅游业发展时间较短等，对于引进旅游专业技术人员还存在一定难度。所以，景区要加强与高等院校、旅游企业、旅游协会等相关单位的合作[7]，加强旅游从业者综合素质培训，建立健全人才评价体系，提高景区从业人员素质。

（五）加强与其他产业、周边景区的联结，打造差异化产品

数据显示，目前平南县充分利用好“南雄北帝”旅游新格局的机会，不仅要与雄森动物大世界、桂平西山、金秀瑶族自治县或各乡村旅游景点等联结，而且要发挥政府的主导作用，加强平南旅游业与农业、工业等行业之间的融合，着力打造特色小镇、特色文化村屯，鼓励村民种植特色农产品，通过市场细分，针对不同客源市场需求，设计出不同特色旅游线路，形成产品差异化，增强景区旅游产品吸引力。