我国汽车维修行业管理的现状及对策

国树文

（湖北应急管理职业技术学院/黄冈市中等职业学校，湖北 黄冈 438000）

引言

在我国市场经济体制不断完善优化的背景下，使得我国的社会经济呈现出一种不断提升的状态，这也为群众的日常生活水平以及生活质量产生了良性影响，越来越多的群众已经拥有了私家车，对我国汽车行业的发展奠定了坚实基础。同时，这种汽车行业飞速发展的趋势，也为汽车维修行业的进步起到了推进作用，因此，必须要在汽车维修行业中加大对于管理工作的重视程度，从而更好地提升汽车维修行业的管理效率以及管理质量。

1 汽车维修行业的基本概述

在近年来的发展过程中，社会经济以及群众日常生活水平的高速发展，促使私家车以及企业用车的数量以及规模不断提升，使得相应的车辆维修需求也十分旺盛，为汽车维修行业的发展起到了良好的促进作用。相对于以往汽车维修企业，当前大量的私人维修企业已经成为汽车维修企业的核心所在，其主要的维修目标，也从单纯的为政府以及企业汽车提供维修服务，逐渐转变为了满足群众所用私家车的维修需求。因此，不能仅仅只是将汽车维修行业定位在普通的社会服务行业上，这是由于其内部所用的维修技术，其占据的整体服务比例远远高于其他服务行业，并且汽车维修行业的技术在于满足服务需求的核心。由此可以看出，汽车维修行业的发展，为社会经济的提升贡献了关键力量。

2 汽车维修行业的主要发展趋势

在当前的社会背景下，我国的汽车维修行业正处于一种极其迅速的发展状态，这也使得群众对于汽车维修技术的传统观念以及看法，逐渐产生了现代化的转变。在过去的发展阶段中，为了更好地解决维修资源问题，甚至不允许对汽车进行报废处理，汽车通常都是在不断维修的过程中继续使用，直到其整体完全不能使用为止。在现代社会中，各类现代化技术以及信息化手段的发展，使得汽车维修行业的维修手段更加技术化、先进化，再加上各类机电技术以及电子技术的高效应用，当前的汽车维修工作，已经完全突破了传统人力维修带来的限制，可以直接使用现代化的检测仪器来对出现故障的汽车展开全面检查，工作人员只需要根据检测结果来判断引发故障的主要原因即可，并以此为基础来更好地做好汽车的维修工作。由此可以看出，各种现代化技术的应用在最大程度上降低了汽车维修所需的时间，节约了工作成本，也降低了工作人员自身的工作压力以及工作量，进一步提升了总体工作效率以及工作质量[1]。

3 我国汽车维修行业的管理现状

3.1 工作人员技术水平相对较低

站在汽车行业发展的角度上来看，其主要是建立在各类现代化技术的基础上所发展的。因此，汽车维修行业内部的工作人员，更应当具备着过硬的专业理论知识以及实操技能，同时，为了更好地改善当前汽车维修行业内部人才缺失严重的现象，我国的交通部门已经积极编写出了各类教材以及培训大纲，例如《汽车维修质量检验岗位培训大纲》、《汽车检测人员岗位培训大纲》以及《汽车维修工作人员培训教材》等，但由于大多数汽车维修企业并不重视，其内部不愿意消耗额外的资金成本来培养维修人才。而根据相应的调研工作后可知，我国汽车维修行业内部工作人员的生产力落后、整体管理水平相对较低，导致各类维修事故的发生几率居高不下，再加上工作人员自身专业技术以及综合素质普遍较低，根本无法满足现代社会对于汽车维修的基本需求，对汽车维修行业的发展产生了严重影响。

3.2 法制观念过于淡薄

自二十世纪的九十年代起，我国的交通部门就已经陆续颁布了一些与汽车检测以及汽车维修相关的法律法规，以求更好完善汽车维修行业管理工作的内容。由此可以看出，汽车维修行业的发展离不开法律法规以及规章制度的支持。然而，当前大部分的汽车维修企业内部的法律意识与法律观念却过于淡薄，使得这些与之对应的法律法规根本没有在企业内部得到全面的贯彻落实。举例说明，当前国家已经对一、二、三这三个主要类型的汽车维修企业，其开业所需的工作人员、维修质量、工作安全性、流动资金以及机械设备等多种条件作出了详细的规定，然而汽车维修行业却仍旧缺少重视，严重缺乏执行力度，导致汽车维修行业的发展空间以及生存空间，无法得到更好的拓展，甚至还会影响到客户自身的利益，为汽车维修行业带来不良的社会影响[2]。

4 我国汽车维修行业管理的提升对策

4.1 提升工作人员的专业技术以及综合素质

首先，应当注重培养工作人员的现代化车辆维修理念，由于我国传统的汽车种类相对较少，并且模式单一，使得传统的车辆维修工作中，主要采用的是判断故障点的方式来进行维修。但是，随着改革开放的持续深入以及全球经济一体化的发展进程逐步推进，我国当前社会中的汽车种类五花八门，其中的配置繁琐复杂，具备着结构多样化等特点，这就要求目前的汽车维修人员应当突破传统修车方式带来的限制，使其能够随机应变，针对不同的问题展开不同的分析，从而更好地提升自身的专业素质；其次，应当积极改进人才的培养模式，并利用多种手段来实现这一主要目标，改革专业院校办学模式，进一步建立起一种企业与学校联合办学的教学模式，提升对于人才实践能力的培养效率，使其能够更好地适应组织以及管理环境；最后，汽车维修企业应当强化厂家与企业之间的联系力度，建立起专业的而培训机构以及培训中心来提升人才培养效率，并加大企业与学校之间的合作，使得汽车维修企业所制定出的培训计划能够与专业认证有效结合，避免出现重复技术培训的现象[3]。

4.2 规范汽车配件市场的发展

为了使得汽车维修行业能够健康、稳定的发展，必须要进一步规范整体汽车的配件市场，使其能够得到有序、规范的发展，首先，汽车所使用的维修配件应当进行归口管理，尤其是地方政府，更要积极与汽车维修行业进行协商，明确具体的汽车归口管理方式，并达成高度共识，让归口管理工作，能够由汽车的运输部门以及管理部门负责，从而更好地开展与汽车配件市场之间的协调工作以及监督工作，尽量解决汽车配件市场中归口定位模糊以及市场管理不完善等问题；其次，汽车配件市场自身具备着极其显著的综合性以及独特性，其中涉及到了大量的关系网络，而为了进一步规范汽车市场的发展，就应当由汽车配件行业的监管部门牵头，联合工商、税务以及技术监督等政府部门，一同建立起一套相对完整的综合管理体系，使得汽车配件的价格制定、价格执行、质量标准以及票据规范等方面，都能够得到标准化、制度化以及规范化处理，为汽车配件市场的未来发展奠定坚实基础[4]。

4.3 建立完善的市场制度

为了更好地促进我国的汽车维修行业能够与汽车维修市场协调发展，最关键的就在于建立起完善的市场制度以及管理制度，更好的优化汽车的维修合同制。

首先，应当进一步提升对于汽车维修合同制的宣传力度，通过工商管理部门以及交通管理部门等多个部门的协同工作，对汽车维修企业以及广大车主展开全面、细致的宣传教育，重点针对汽车维修企业来做好专门的培训以及教育，大大提升整体企业对于维修合同制的重视程度；其次，相关部门还应当稳步提升对于汽车维修企业的监督工作力度以及管理力度，并定期展开抽查工作，保证汽车维修合同制能够全方位的贯彻落实，针对汽车维修企业内部合同的履约率以及签约率，还应当做好统计整理工作，从而为下一步工作的开展提供数据参考依据。

5 结论

当前的汽车维修行业，其整体涉及面相对较广，想要使其得到更加健康、全面的发展，就需要多个方面的共同努力才能够完成。尽管目前的汽车维修行业之中，却仍旧存在这一些不足之处，但随着汽车维修行业管理工作的优化完善，通过建立完善市场制度、强化工作人员综合素质以及规范汽车配件市场发展等方式，能够在极大程度上解决这些存在的问题。这样不仅能够进一步提升汽车维修的工作效率以及工作质量，还可以为汽车维修行业带来更好的经济效益以及社会效益。