新冠肺炎疫情对中小企业人力资源管理的影响探析

摘要：新冠肺炎疫情对我国、乃至全球经济都造成了严重的影响，在疫情防控常态化的今天，中小企业需要积极应对外部环境的改变，解决自身问题。本文主要是通过疫情对我国经济、对就业的影响，来分析中小企业面临的困难，由此提出意见和建议，希望对相关人员有积极地作用。

关键字：新冠肺炎疫情;中小企业;人力资源管理;建议

一、新冠肺炎疫情对经济的影响

2020年，新冠肺炎疫情的全球性爆发，严重的冲击着世界经济。“世界银行2020年发布的《全球经济前景报告》指出，新冠肺炎疫情易造成了自1870年以来最严重的全球经济大衰退”。[1]新冠肺炎疫情在全球的蔓延和爆发，都对当地经济造成了不同程度上的影响。

（一）新冠肺炎疫情对我国线下经济的影响

“2019年，我国工业生产下降了约13.5%，经季节调整的零售额下降了21%。一些行业几乎完全崩溃。汽车销售下降了92%，餐館销量下降了95%”。[2]新冠肺炎疫情的影响，国内各个城市相继出台严格的管控措施，外防输入，内防扩散，尽可能减少不必要的、国内高中风险地区控制跨区域的人员流动，全国上下全力以赴抗击疫情。在这样的形式下，消费者数量急剧减少，社会流动人口数相比以前大幅度下降，各行各业都或多或少的受到了冲击。

旅游业、销售业、制造业等行业来说，疫情带来的影响是空前的，很多企业都面临着破产和倒闭。

（二）新冠肺炎疫情下对国内就业的影响

据统计，2020年我国的应届毕业生人数为874万余人，创历史新高。[3]从1999年开始，我国高等教育不断扩招，到2019年十余年的时间，我国已经进入高等教育普及化阶段。2020年初爆发的新冠肺炎疫情，无疑对大学生群体的就业造成了十分严重的影响，使得大学生就业难度越来越大。

由于疫情的，国内宏观经济受到巨大的冲击，许多企业都面临亏损和倒闭，用人单位，尤其是中小企业为了维持生计就会采取裁员、降低员工福利水平等措施。最直接的结果就是员工的基本生活受到影响。

疫情的影响不断改变着人们的生活方式和习惯，随之改变的还有人们的观念。因为疫情带来的失业，以及生产生活的缓慢恢复，使得人们更多的倾向于观念中“稳定的工作”，例如国有企业、公务员、事业单位等体制内的工作。同时，另一个现象就是考验人数剧增。很多大学生通过考验来环节就业压力，一方面能提升自身的学历，另一方面可以给自己充分的时间去寻找到合适、满意的工作。就这就导致了考验人数从2018年的238万人，上涨到2020年的341万人。[3]

二、中小企业人力资源管理在新冠肺炎疫情下所面临的困难

1、落后的成本管理理念，造成的抗风险能力较差。

特别是中小企业而言，企业普遍特征是规模较小、员工招聘门槛较低，风险抵御能力较弱。而且很多中小企业是从传统的家庭式的模式发展起来的，现代企业的管理水平有限，没有完善的成本管理体系。[6]

2、人才紧缺，企业整体运转受到限制。

因为疫情的冲击，国内各行业都受到不同程度的影响，人们对于工作的观念也更加倾向于体制内的稳定工作。不少企业中的员工寻求进入体制内的机会，就造成了2020年和2021年国考、省考及各类事业单位考试报考人数大幅度上涨，竞争日益激烈。现有员工的流失对企业带来直接、间接损失。如对员工各类培训成本、重新招募人员的招募成本。另一方面，员工的流失会对现有工作产生不利影响，特别是核心员工的离职，会削弱企业内部其他员工的士气，导致企业整体工作绩效不佳。

3、利润锐减，现金流面临较大挑战。

新冠肺炎疫情打的人们措手不及，企业的整体规划一瞬间被打乱。明显的结果是利润锐减，但成本与支出不减。以科技型中小企业为例，科技型企业的特点为投入高、产出周期长、资金回笼慢。[7]疫情使得企业的营业收入明显减少，但是前期支出的各类费用，如房租、原材料等，因当时生产停滞，成本无法收回，就出现了现金流断裂的风险。

就疫情防控需要，企业增加的疫情防控成本支出也不容忽视。

4、外部市场需求减少，企业压力大。

国家统计局公布的数据显示，2020年1月至5月中国规模以上工业增加值、固定资产投资、社会消费品零售总额同比下降2.8%、11.8%、13.5%，服务业增加值同比下降7.7%。从这些数据不难看出，国内需求处于放缓的态势。

三、疫情影响下对中小企业人力资源管理的建议

1、从政府的角度

一是全球新冠肺炎疫情的发展给我国的经济带来很多不确定性因素，我们在做好外防输入、内防扩散的同时，政府部门也出来了多项措施，助力企业恢复生产经营。如减税、减租、减息、补贴等普惠性扶持政策外，各地政府应根据地方实际，出台符合地方特色的、精准的扶持计划和政策，以此增强群众的投资和消费信心，帮助企业走出困境，在外来越来约好的发展。

二是优化营商环境，增强金融服务力度。本次疫情的爆发，使得许多企业措手不及，无力应对，最终走向资金枯竭，面临倒闭的局面。政府部门应出台有针对性的金融服务项目，帮助企业解决因疫情造成的资金紧张的问题，以缓解资金压力，维持经营。[4]

2、对企业自身来说

一是建立企业内部的风险管理体系，拓展融资渠道。新冠肺炎疫情带给国内，乃至全球的影响都是始料未及的。经过此次灾难的考验，企业应当根据自己情况，如企业规模、资金状况、所处行业等，选择或建立想匹配的风向管理体系，在不断变化的外部环境中做到与时俱进。[5]

二是转变成本管理思路，树立现代化的成本管理理念。“在疫情常态化防控期间，中小企业保持竞争优势的策略之一就是成本有限战略”。[6]企业应转变思路，将成本管理延伸到生产的各个环节，组建专业的成本管理队伍，开展全员参与成本管理，增强员工的参与主动性和积极性。

三是解决人才紧缺问题。中小企业因自身存在的规模较小、薪资不高、上升空间有限等缺点，很难吸引及留住人才。加之新冠肺炎疫情的影响，人们越来越倾向于进入体制内工作。另一方面，不好企业招聘的员工在得到一定经验之后，会跳槽去其他单位，这些都造成了企业人才紧缺的现状。

针对这些问题，企业可以积极参与高校的在校招聘、大型人才招聘会，扩大自身影响力和知名度，通过福利待遇吸引人才。同时，可以转变经营思路，探索新型办公模式，开展远程办公、在家办公。这种灵活的办公模式不仅能节省员工上下班的通勤时间、降低员工生活成本，也将员工住所与公司相隔距离带来的限制降到最低。

四是积极面对国内市场需求放缓事实。这一外部环境的变化对所有中小企业的影响都是深远的，为了能够发展下去，中小企业必须转变观念，寻求出路。针对内外部环境变化，适时调整企业的经营目标和规划，特别是要对新的市场机遇特别关注，以创造新需求。

五是认真对待自身存在问题，逐一解决发展短板。我国中小企业在管理和发展中存在的“通病”是对人力资源管理的不重视、企业内部没有有效的人力资源管理组织机构、不重视培训、绩效考核合理性有待提高等。

中小企业需要首先对人力资源管理有正确的认识，强化员工的人力资源管理意识。优化人力资源管理模式，提升人力资源管理水平，以此促进企业的长足发展。

制定科学、合理的招聘计划，重视培训，最大限度发挥人才优势，人才是一个企业发展的关键。企业通过建立长效的培训机制，才能不断提高员工专业技术水平，使得企业自身保持在较高的人力资源管理水平上。

建立多元化、综合性、公平、合理的激励机制，不断增强员工工作积极性、投入度和满意度。通过物质奖励和精神奖励相结合的方式，让员工自身发展目标与企业发展战略相一致，促进企业的健康发展。

结束语

新冠肺炎疫情带给全球的考验是严峻的，疫情下对中小企业人力资源管理发展也提出了更高的要求。与时俱进、科学发展是对每一个中小企业最基本的要求。对面新冠肺炎疫情带来的复杂形势，我们要认真对待、积极应对，以一个向上的心态面对一切。

参考文献：

1、刘学良、宋炳妮.新冠肺炎疫情下的视野情况、失业率资政及就业保障.中国劳动关系学院学报.2021.35（4）.87-96.

2、朱革、王秀兰.疫情对线上线下经济的影响[J].合作经济与科技.2021.8.9-11.

3、徐康伟、崔琳.新冠肺炎疫情对大学生就业的影响[J].合作经济与科技.2021.8.83-85.

4、劉宝童、苏艳丽、谢君平.疫情冲击下中小企业风险的特点与政策支持.当代经济.2021.（7）72-75.

5、吴狄.新冠肺炎疫情对中小企业经营风险的影响探究[J].中国市场.2021，（23），74-75.

6、杨飞.疫情下中小企业成本管理存在的问题及对策.北方经贸.2021，（05），123-125

作者简介：

徐瑞，女，汉，陕西西安，1988年6月，硕士研究生，中级经济师，工作单位：西安市高陵区泾渭街道办事处，研究方向：人力资源管理。