论地铁车站管理模式的创新

苏群栋

摘要：随着科技的不断进步，人们的生活越来越便利、高效，在今天，地铁已经成为城市里人们的主要交通工具，人们的基本生活就离不开地铁，因此近几年地铁车站的管理模式越来越受到人们的关注，如何对人流量巨大的地铁进行管理是研究的重点。作为广大地铁大军中的一员，我们也应该与地铁管理者的工作配合，为我们的基本出行贡献力量。若没有相应的管理模式来约束人们，地铁站将变得杂乱无章，人们的基本安全问题无法得到保障，只有科学的创新地铁管理模式才能保证乘车安全。

关键词：地铁站;经营模式;策略

引言：

我国地铁在科学技术的影响下发展得越来越好，在世界范围内处于领先地位，我国地铁自在中国建设以来经历了很长时间的发展，其速度、安全性等都有了很大的进步，改变了人们的出行方式。由于我国人民生活水平的提高，交通拥堵问题日益突出，为了更好地方便人们的生活，我们的地铁实现了“地下-地面-空中”的立体格局，很大程度上为人们的生活提供了便利，地铁的乘坐秩序与地铁管理模式有很大关系。

1我国地铁发展现状

城市地铁交通有地铁、APM、磁浮交通、有轨电车、市域快轨、单轨、轻轨等，纵横交错。而目前我国的轻轨技术也越来越成熟，空中地铁也已逐步建立起来，对我国的经济、文化、环境等各方面都有很大的影响，国家大力支持地铁的发展，为地铁建设培养人才、提供资金，并提出相应的优惠政策。地铁交通建设需要大量资金投入，资金回流较为缓慢，对国家而言有着较大的财政压力。

2建造地铁的意义

地铁交通的建设对国家和人民有着重大影响，可以影响到人们的出行方式、国家财政收入、城市交通、影响区域经济等。地下铁的建设给人们的生活带来了极大的方便，现在年轻人的生活压力大，地铁的出行方式比较便宜，可以节约人们的乘车费用，响应国家节能环保的基本国策。如今许多城市实行机动车限行，给人们的正常出行带来了许多不便，而地铁的出行方式给人们带来了方便，减少了道路上的车流，减少了尾气污染。地下铁的速度很快，在这个时代，时间就是金钱，既节省了人们的时间，又能带动国民经济。

3地铁车站经营方式

3.1区分地铁线路

地铁交通线路错综复杂，如果不采取科学的管理模式，将不同线路区分开来，人们难以正确地乘坐地铁，造成资源的浪费。于是我们用不同的颜色来区分不同的线路，在路上还标有不同颜色的指示牌，人们可以根据自己应该乘坐的地铁线路，按照相应指示牌的提示乘坐地铁。地铁里到处都是地铁乘车图，人们可以随时查看自己的乘车路线是否正确，将不同颜色的线路区分开来，方便人们的出行[1]。

3.2无固定信息模块

地铁的环境比较嘈杂，人流量大，人们无法及时发现某些非固定信息，对地铁的管理工作人员在管理地铁时，应将非固定的信息集中张贴，以免因信息传播不及时而给人们的出行带来困扰，尽可能地为人们提供良好的出行环境。

3.3信息联网管理方式

伴随着高科技的不断发展，各种电子设备层出不穷，各类地铁软件也在逐步完善，管理模式也在逐步走向网络化，人们可以通过手机来查询地铁信息，还可以利用各种软件来规划线路，然后从中选择最便捷的路线[2]。

3.4地铁建设

如今的地铁线路像一张巨大的蜘蛛网，地铁密集，地铁纵横交错。因此，建设地铁前，要有专业的工程技术人员对地铁线路进行规划，要全面地考虑人流量、土地利用等多方面的因素进行规划，要设计多种方案供参考，然后集合有关专家进行讨论，经多次会议得出最后结论。修建地铁需要大量的资金，因此必须制定严密的规划，地铁的建设要符合可持续发展的原则[3]。

4强化地铁管理模式创新策略

4.1实行无死角监测

早晚高峰时乘地铁时，每个车厢里都有很多人，地铁里人挤人的现象时有发生，在这种情况下，人们很容易丢失贵重物品，所以在地铁站和每节车厢都要安装摄像头，以保障人们的财产和人身安全，在出现损害乘客安全的情况时，方便管理人员及时发现异常情况，还能及时地发现异常情况，并能利用监控画面及时找回丢失物品。当人们乘坐地铁出行时，由于微小的摩擦而发生争吵，可以及时的进行疏导、劝阻[4]。

4.2提升地铁员工专业素质。

地下铁必须配备一定數量的工作人员，人们在乘坐地铁的过程中难免会出现各种问题，这时乘客可以向地铁工作人员求助，以确保乘客的顺利出行。要给地铁站的工作人员分配区域，工作人员要明确自己的职责，工作人员要够专业。能够应付各种突发事件，在有危险情况下，及时采取应对措施减轻损失，人员要具有随机应变能力，在遇到突发事件时能妥善处理，时刻保持冷静的心态，避免面对突发事件时自乱阵脚，所以要定期对地铁工作人员进行培训。

4.3旅客实名制认证。

人们乘地铁有多种方式，可以用交通卡、临时票、手机软件乘坐地铁，但无论哪种方式都要实名认证，要保证乘车安全。每一位乘客的信息都要进行实名认证，以方便在发生恶意侵害他人生命、财产的情况时及时对每一位乘客进行排查，避免出现漏网之鱼[5]。

4.4增加安全保卫人员。

地铁站的人流量比较大，为了避免各种影响人们安全的情况发生一定要做好安检工作，可以在安检关卡多安排几个工作人员，当携带物品中有违规物品时，可以及时的扣留，避免人们将违规物品带进车厢给乘客带来危险。且高峰时段旅客人数过多，若安检人员不足会造成人员拥挤，在繁忙的城市会造成乘客焦躁不安，很容易出现安全问题。

4.5改善地铁安全

目前我国地铁技术已经比较成熟，但还不能完全降低风险，因此要求我们加强对乘客的安全教育，可以张贴紧急逃生措施，一旦发生事故，列车员要对乘客进行紧急疏散。专业人员要对地铁的各种设备进行检查，还要定期对地铁进行检查。

5结语

总之，科学技术的不断进步，离不开国家的大力支持和高新技术人才的艰苦努力，一个良好的地铁秩序也离不开管理人员的出谋划策和地铁员工的认真负责，地铁的人流量比较大，很难进行严格的治理。科学技术的进步给地铁管理模式带来了一定的便利，但要消除财产安全、人身安全方面的隐患，还存在着很长的路要走，我们要适应新时代的发展趋势，合理利用高新技术对地铁车站进行管理，要采取创新的管理模式为人们的出行安全保驾护航。

参考文献：

[1]冯佳，许奇，李夏苗，等.城市地铁交通系统网络复杂性研究[J].交通运输系统工程与信息，2017，21（06）：15-16.

[2]曾俊伟，张善富，钱勇生，等.基于复杂网络的城市公共交通网络连通可靠性分析[J].铁道运输与经济，2017，18（06）：21-22.

[3]邢彦林.香港“城铁一体化”开发模式对城际地铁交通可持续发展的启示[J].铁道标准设计，2019，15（06）：22-25.