在普外科优质护理持续改进中建立护理质量敏感指标的临床价值探讨

罗宇婷

【摘 要】目的：探究分析在医院建立护理质量敏感指标对于推动普外科优质护理持续改进的价值。方法：选择2019年2月至2020年2月建立护理质量敏感指标前的86例普外科患者作为对照组，采取常规质量管理，再选择2020年3月至2021年3月建立护理质量敏感指标后的86例普外科患者作為实验组，对比两组护理管理效果。结果：规范化服务、护理文书书写、健康教育、身份辨识、专科技术能力、分级护理等评分比较，实验组患者明显高于对照组（P<0.05）。结论：在医院建立护理质量敏感指标能够有效推动普外科优质护理持续改进，从而提高护理质量。

【关键词】普外科；优质护理持续改进；护理质量敏感指标

普外科是医院重要的科室，在普外科收治的疾病类型比较多，患者数量也相对较多，所以对护理服务要求更高[1]。因此，在普外科护理中，护理管理是影响护理质量的关键，为了更好地加强护理管理，科室需要重视护理持续改进，并且通过建立护理质量敏感指标来制定监测评价指标，从而将持续护理改进质量管理工作有效的落实下去，科室的护理服务更加优质、高效，患者对护理服务的满意度也会更高。所以本文针对在普外科优质护理持续改进中建立护理质量敏感指标的价值进行具体分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

从2019年2月至2020年2月我院普外科收治的患者中抽选86例作为对照组，男45例，女41例，年龄19岁～71岁，平均年龄（48.76±2.43）岁。再从2020年3月至2021年3月我院普外科收治的患者中抽选86例作为实验组，男44例，女42例，年龄20岁～70岁，平均年龄（48.82±2.47）岁。两组患者临床资料进行统计学分析，结果显示差异具有统计学意义（P>0.05），可比性高。

1.2 方法

对照组患者接受常规护理管理。实验组建立护理质量敏感指标，具体操作如下：①成立护理质量敏感指标小组。小组成员包括科室所有护理人员，组员自行抽选组长，副组长由护士长担任，对所有小组成员进行专业化培训，保证小组成员专业水平。同时，引导小组成员收集、整合相关资料，建立护理质量敏感指标，并且制作《优质护理服务登记本》，将相关制度和标准有效的落实下去。②建立护理质量敏感指标。结合相关标准与原则，科室护理人员通过大量查询文件，初步拟定适合医院的护理质量敏感指标，并且根据普外科的特点，对护理质量敏感指标进行调整，通常包括各种关键护理措施标准等。③落实护理措施。结合护理质量敏感指标，科室护理人员积极落实相应的护理干预措施，进一步提高医院的临床护理质量。

1.3 观察指标

本次研究主要以两组护理质量评分作为观察指标[2]。

1.4 统计学分析

采用SPSS 29.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

规范化服务、护理文书书写、健康教育、身份辨识、专科技术能力、分级护理等评分比较，实验组患者明显高于对照组（P<0.05）。

3 讨论

科室需要加强培训的方式，提高护理人员的穿刺水平，并且在穿刺前，做好静脉评估，从而更好地提高一次穿刺成功率。护理人员还可以在静脉输液的时候，做好小臂和手部的固定，并且加强巡视，预防液体渗出情况。针对神志不清的患者，护理人员需要时刻关注患者的神志变化与生命体征变化，并且在患者病床旁边安装护栏，更好的预防坠床等意外事件。针对需要留置导尿管的患者，护理人员需要加强导管护理，包括观察导管是否被压迫、扭折，是否脱落、堵塞等，从而保证导尿管通畅[3]。

研究结果显示，实验组规范化服务、护理文书书写、健康教育、身份辨识、专科技术能力、分级护理等护理质量评分均明显更高，表明建立护理质量敏感指标后，普外科临床护理质量随之提升，推广优质护理也更为顺利，建立质量持续改进管理效果更好。该研究结果与相关研究中结果具有比较高的相似度。

综上所述，在医院建立护理质量敏感指标能够有效推动普外科优质护理持续改进，从而提高护理质量，减少不良事件与护理风险，临床应用价值较高，值得推广应用。

参考文献

[1] 薛锐.设立护理质量敏感指标在推进普外科优质护理工作持续改进中的应用价值[J].当代医药论丛，2019，17（6）：8-10.

[2] 向双琼，汤维萍，张红霞，等.构建护理质量敏感指标推动普外科优质护理质量持续改进[J].中西医结合护理（中英文），2019，5（2）：27-31.

[3] 潘华.质量敏感指标在提高普外科优质护理效果中的应用[J].中国现代医药杂志，2019，21（4）：96-98.