广播新闻的服务性价值分析

布秋艳

【摘要】服务性是新闻本身所具有的属性之一，随着时代的不断发展和进步，现阶段人们对于新闻服务方面的需求呈现出越来越大的趋势，广播新闻是一种具有服务性的媒体，广播新闻要想在激烈的竞争中取得相应的優势，那么就需要就需要提升自身的服务性。

【关键词】广播新闻;服务性;发展策略

中图分类号：TN94                    文献标识码：A                    DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.20.058

当不同时代各种新闻媒体的市场竞争已经呈现出不断深化增强的行业发展竞争态势，越来越多的新闻受众以及新闻从业者逐渐开始轻视的是广播电台新闻的主要服务性，仅仅专心追求的是广播电视新闻的"眼球效应"，在这样的竞争背景之下也即广播电视新闻的主要服务性也离受众越来越远。新闻媒体最终能否得到社会受众的充分认可和广泛喜爱，最为主要的因素在于新闻的专业服务性，这同样也是一个决定新闻媒体行业是否真正能够最终得到长远健康发展的重要因素。广播电视新闻本身发展是必然具有一定的伴随性的，广播电视新闻的受众服务性也与新闻受众服务呈现出较为密切的关系，是否能够持续提升和不断增强我国广播电视新闻的受众服务性实力，这也直接决定了其在未来的市场趋势和发展前景。因此，为了让广播新闻能够得到可持续的健康发展，那么就需要相关的从业者不断的提升广播新闻的服务性，针对服务功能进行放大，在满足听众需求的同时，也能够牢牢的与听众建立联系。

1. 新闻节目的服务性

服务的含义字面基本意思也就是服务指为他人尽心做事，并且最终能够做到让他人在这一服务过程中有所受益的服务活动，这种服务活动基本可以以说是有偿的，也可以是无偿的。新闻媒体的社会服务性往往是由其社会公共性所直接决定的，如果仅仅是从现代马克思主义社会新闻观的哲学角度出发来对其进行科学分析的话，那么就已经可以明确认为新闻媒体的社会发展过程是必然处于一种有机的社会运动发展过程之中的，新闻媒体从这个本质上来说都应该是为社会公众利益服务的平台。毛泽东在马克思和恩格斯代表无产阶级革命党报的文本基础上明确提出了促进我国大众新闻宣传出版工作伟大发展的基本思想和指导方针，认为实现我国大众新闻媒体的伟大发展成就需要始终坚持整个特色社会主义的大发展方向，坚持为广大人民群众服务的基本准则。新闻媒体的主要服务性也就是我们要始终坚持正确的新闻舆论导向引导，在这一基础上为公众提供其所需要的各种新闻以及资讯。

2. 广播新闻服务性体现

2.1 资讯型

资讯型的广播新闻其主要是为社会公众提供及时的各种类型的资讯，比如财经方面的资讯、交通资讯以及气象资讯等等，具体来说包括了银行利率的涨跌情况以及每一日的城市交通情况等等，这些信息都是与社会公众的生活密切相关的，通过这一类型广播新闻的开展，也能够让有效的提升社会公众的生活质量。

2.2 观点型

观点型的广播新闻主要是针对社会公众输入正确的、有价值的观点，因此这种类型的广播新闻也会影响社会公众的某些社会行为和选择，比如广播新闻中对于楼市和股市的预测和判断等等。此外，观点型的广播新闻也会对于某些社会现象进行分析和进一步解读，直面事件的本质进行讨论。

2.3 答疑解困型

答疑解惑型的广播新闻时候帮助受众解决相应的困难，典型的代表是聊城人民广播电台的《政风行风热线》节目，这一节目主要是依托热线、微信等新闻平台，针对群众利益相关的社会事件进行报道，从而引起了当地政府相关部门的高度关注，这也让群众真切的感受到了新闻媒体为人民服务的职能。

3. 提升广播新闻节目服务型的策略

3.1 从受众的角度出发，了解受众的需求

要是真想有效的不断提升我国广播电视新闻的受众服务性，那么就必须从广播受众的不同角度利益出发，深入的分析了解广播受众的实际需求，也就是站在受众的角度去发展新闻以及制作新闻。广播电视新闻本身必然是一种社会伴随性较强的社会传统媒体，因此其本身所必应具有的伴随性和社会互动性，也能够更加方便的针对听众的相关需求。为了让广播新闻能够得到可持续的健康发展，需要相关的从业者不断的提升广播新闻的服务性，如果一个广播新闻不能够针对听众的服务性要求进行满足时，那么听众也自然会选择其他的途径和方式，这也会影响广播新闻在未来的可持续发展。如果广播新闻的选题从受众的角度出发，那么就能够更加的贴近受众的生活，贴近群众也不再是依据空话。实际上，传统的靠广播新闻内容的时代已经过去了，想要在媒体的竞争中获得一席之地，广播新闻就应该习惯于主动的提供受众所需要的信息，在满足受众审美需求的同时也能够满足其在认知以及情感方面的需求，从而提升广播新闻的实用性。此外，广播新闻在制作内容的同时，也需要丰富自身的新闻选题，从而能够满足不同层次的受众需求，也能够增加广播新闻的服务浓度。

3.2 改变服务范围与扩大服务内容

不断增强电视节目主要内容的信息服务性，扩大节目单位规定时间内提供服务的节目信息量，增强网络广播电视新闻的信息服务性，也就是需要不断扩大整个新闻单位在短时间内的新闻服务量和信息量，要求广播新闻基于真实的信息以及准确的信息来服务受众，具有服务性的新闻信息通畅会与受众呈现出紧密的关系，直接或者间接的对受众的生活质量产生影响，这一类型信息的真实性和准确性也非常重要。目前提升广播新闻的服务性已经成为了媒体在竞争中的主要选择方式和手段，对于广播新闻来说，也需要利用服务性来增强整个节目的市场占有率，注重广播新闻内容的不同层次和深入，在扩展和延申广播新闻信息的同时，也能够促进内容的有效性和灵活性的提升。根据全体受众的不同阅读需求，编辑需要采写全体受众们所需要的具体信息，及时将其传达给全体受众，这样信息才能及时得到全体受众的充分认可。

3.3 增强节目品牌宣传与品牌的感染力

牢固形成树立我国电视节目精品广播节目观众意识，品牌意识，增强我国电视节目的整体品牌力和感染力。广播新闻需要树立自身的品牌意识，提升广播新闻的水平，从而增强节目的感染力。广播新闻在进行报道的过程中需要明确语言简单以及形象的特征，如果是涉及到一定的学术用语，那么就需要转化成相应的广播语言，方便听众理解和感受，也能够让听众在短时间内针对新闻信息进行有效的掌握。树立中国广播电视新闻的整体品牌意识，从而能够让新闻节目内容能够真正成为被广大听众所知和追随的一个焦点，广播新闻的制作者也需要站在受众的角度来考虑问题，利用互动的方式来增强广播新闻的服务性。随着现代化信息技术的不断发展，这也让广播新闻与听众之间的交流方式呈现出多元化的发展，可以通过电话、短信、微博以及微信平台来为听众更好的服务。

3.4 明确为人民服务的目标

马克思主义的新闻观认为新闻节目本身所有具有的服务性以及政治性是呈现出辩证统一的关系，因此也可以理解为增强广播新闻的服务性也就是在节目中讲政治的一种表现。我国的特色社会主义群众新闻事业发展是始终属于全国人民的，要始终树立为广大人民群众服务的崇高目标，因此在促进我国群众新闻传播工作的繁荣开展伟大过程中必須一定要始终坚持以人为本的工作方针，时时刻刻高度关心以及坚决维护我国人民全体群众的一切根本利益，尊重我国宪法所明确赋予的我国人民全体群众的基本权利。要做好广播新闻宣传，必须要坚持以人为本，要面向基层的群众，深入群众的实际生活中，反应人民群众的利益要求。因此在未来广播新闻的发展中，也需要深入的研究各类受众群体在心理方面的特点以及对于信息的接受习惯，以此来提升新闻节目的服务性。从本质上说，增强广播新闻的服务性就是增强广播新闻的政治性，通过广播新闻的服务以及相应的答疑解惑，能够让受众及时且完全的了解到党在政策方面的方针和内容，也能够化解受众由于不了解相关信息内容所带来的负面的效果，充分的发挥广播新闻媒体沟通以及服务的功能。广播新闻在日常的运作和管理中，也需要坚持正向的价值引导以及舆论引导，这也能够体现其对于政治性的一种坚持。

4. 结语

现代广播媒体市场竞争中最主要的竞争方式就是需要增强现代广播电视新闻的这种服务性，特别的就是现代广播电视新闻节目，其本身所能够具有的伴随性以及这种服务性也都是比较强的，因此也就是需要充分发挥其自身具有时效性以及快捷的竞争优势，只有这样才可以能够不断的的来提升现代广播电视新闻的这种服务性，利用这种服务性来能够占有一定的媒体市场，也才才能够通过这样的竞争方式在未来能够保持新的广播电视新闻本身的市场活力，也才能够促使新的广播新闻媒体在未来的现代媒体市场竞争中能够取得更多先机，立于不败之地。

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