探析全媒体传播视域下电视民生新闻节目的“自救之路”——以《1818黄金眼》为例

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电视民生新闻从老百姓的视角讲述老百姓身边的故事，是地方电视台尤其是地面电视频道吸引本土观众、提升媒体影响力的重要法宝。然而在新的媒介环境下，电视民生新闻的传统采编模式的弊端日益显露，在时效性上相较于网络媒体更是差异较大，在内容上落入俗套脱离了群众，如今传统电视民生新闻节目收视率频频下跌。

全媒体传播视域下电视民生新闻节目的困境探析

受众分流，收视率下降。在全媒体传播视域下，电视媒介已然成为传统，而新兴媒体平台如微博、微信公众号、抖音短视频，以快捷便利、互动性强等优势改变了人们的新闻阅读方式，由电视大屏到移动端小屏的转变，必然引起电视节目的受众分流，进而影响其收视率。

播放固定，传播时效差。由于电视媒体的性质，其播放时间通常较为固定，而且电视节目制作到播出的整个流程较为繁琐，通常“昨天新闻今天播”，甚至更晚。新闻本身就讲求时效性，在新媒体时代“即时新闻即时报”的实现也更符合受众的观看心理。

受众被动，缺少互动性。电视节目传播新闻是一种单向传播，即使有的节目中可以现场连线，但总体来看，受众处在被动接收地位。在这种模式下，受众很难实现对新闻事件的参与与解读，尤其是民生新闻的性质，与人民大众息息相关，更要求贴近群众。即使有的电视民生新闻节目中会有现场连线互动环节或播后观众留言反馈等形式，但这种互动程度是极其有限且不及时的。而在新媒体时代，受众可以通过网络随时随地看新闻和进行讨论，像微博可以参与某一话题发布自己的看法，以及微信公众号和短视频等新媒体平台设置的留言功能，很大程度发挥了受众的主观能动性和实现了受众与媒体的互动性。

全媒体传播视域下电视民生新闻节目的探索创新

《1818黄金眼》2004年在浙江广电旗下的民生休闲频道播出，开播不久便以良好的口碑成为了浙江广电集团民生休闲频道的王牌节目。它具有较强的融合性，将互动、专题、信息等交汇在一起，注重新闻性与服务性，专业化与社会化、普遍性与本土化的和谐，赢得了众多百姓的青睐。《1818黄金眼》作为一档有实力的民生节目，拥有专业的团队，很快在众多民生节目中独树一帜，找到了自己独一无二的风格。如今，它已获得许多年轻人的追捧，并被视为生活中的快乐源泉。

融媒矩阵，立体传播。卡茨在“使用与满足”理论中提出，受众的媒介接触活动是基于特定的需求动机并让需求得到满足的过程。传统的电视新闻只能满足受众获取信息的需求，而《1818黄金眼》在电视平台的基础上，利用新媒体平台开创多方传播渠道，如微博、微信公众号、抖音短视频、B站，从传统电视节目的平面传播转向全媒体时代的立体传播。截至2020年12月20日，《1818黄金眼》微博粉丝高达801万，微信公众号原创内容达9411篇，抖音短视频平台“黄金眼融媒佳”总获赞8529.2万，与哔哩哔哩共制节目《bilibili@黄金眼》高达9.8分。

明确定位，发展品牌。互联网给传统新闻行业造成强烈冲击，在电视新闻节目逐渐没落时，《1818黄金眼》力求寻找新的出路，大胆尝试并成功建立自己的品牌。首先，立足于浙江本地民生实事。这档节目的定位是严肃的，但是内容相当接地气，和别的新闻节目不同，这档节目的关注点往往是一些鸡毛蒜皮的生活事。根据《1818黄金眼》B站播放量前一百视频统计，最多的是消费问题，达45个，再者是民事、刑事案件占18个，其他还有情感纠纷、家庭矛盾、奇闻逸事等。民生新闻有一定的本地受众基础，加之这档节目的记者经常以一种刁钻的兴趣点去采访，节目拍摄一些看似无聊实则极有张力的镜头以及后期配上神来之笔的文案，这些因素堆积在一起，普通人的故事在镜头下聚焦放大，产生别样的魅力。

其次，走娱乐化趋势。网民对节目的印象是这几个词：快乐源泉、新闻综艺、真人秀、脱口秀，也有网民这样评价：“当同行们拼命抢热点做新闻时，《1818黄金眼》却把新闻做成了热点。”《1818黄金眼》把严肃的新闻节目，拍出了极具反差感的喜剧效果。而这样具有独特风格的新闻节目通过多媒体平台在网络上二次传播，从而扩展受众圈，也得以实现多方引流。如《1818黄金眼》与国内知名弹幕视频网站blilibli携手推出全新子栏目《bilibili@黄金眼》，节目上线仅两天，《1818黄金眼》B站官方账号就新增4万粉丝，总播放量达120万，成为站内评分9.8的热门专栏，这样的融媒玩法博得了众多网民的眼球。其实《1818黄金眼》一上线就博得大量关注也是有基础的，当互联网成为基础设施，更多人尤其年轻人都是通过网络、移动端口看新闻。也正是由于互联网具有较强的交互性，年轻人看新闻不仅仅是看，他们更乐于主动参与和解读，而B站弹幕文化的特点又恰好与年轻人乐于分享观点、表达自我的特质相得益彰，这就为共制节目《bilibili@黄金眼》的开创和吸粉奠定了一定的用户基础。

最后，对热点的持续关注和深度报道。互联网时代使得信息传播变得容易同时也使信息激增，大量热点新闻爆炸式出现，又被另一条热点取代，新闻白热化现状很难让受众对品牌形成记忆点。而《1818黄金眼》对热点的深度挖掘可以让受众对新闻栏目增强印象，深化品牌记忆。一度占据热搜的“买18件衣服旅游后要退”事引起了全网的讨论，网民纷纷指责没有道德的顾客而同情店主，但随着时间的消化，此事件热度慢慢变低。当网民已经淡忘这件事的时候，《1818黄金眼》又爆出后续“卖家抄袭另一方设计”再次占据热搜，这样的反转打破了众人原来的看法和评论。从一定程度来说，《1818黄金眼》对热点的持续关注和深度报道有力的深化了品牌记忆。

打造MCN，孵化IP。黄金眼MCN是浙江广电集团电视民生休闲频道聚力打造的重点孵化项目，目标是通过该机构的创立运营，加速布局全媒体背景下的短视频生产、电商直播等新型传播方式，积极探索广播电视加快融合发展、拓展产业经营、提升传播影响的新型路径。目前孵化的IP有“1818黄金眼”“杭州大院”“钱塘老娘舅”等，在抖音短视频平台已经有较高的知名度和粉丝量，像“杭州大院”“钱塘老娘舅”都已高达两千多万的点赞量。它们的成功也不是一蹴而就的，像“杭州大院”这个账号充分考虑抖音用户的年龄特征，确立了通过音乐方式成为“年轻人聚集地”的风格定位，并且进行垂直发展，不断保持内容热度。像有的账号失败很多是因为定位不明确，涉及领域不够垂直，内容杂乱，导致粉丝流失。因此，对于新媒体产品来说，准确的定位是获得受众认可的前提和必要条件。

电视民生新闻节目未来发展应注意的问题

避免过度娱乐化，丧失新闻本真。大众传媒泛娱乐化的危害主要分为三个方面：一是“降低受众的文化品位”，二是“减弱受众的社会责任感”，三是“弱化媒介的社会职责”。一档民生新闻节目，其本质在于新闻，即使为达到一定的吸引受众的效果，也应把握好娱乐的度，保证新闻真实性、准确性的基本特质，避免过度娱乐化，丧失新闻本真。

正确发挥媒体导向作用，避免舆论“失焦”。舆论失焦是指在新媒体环境下公众在讨论社会事件时发表的言论偏离主要事件的一种现象。曾一度爆红的“发际线小吴”以及2020年热火的“帅气小张”都是《1818黄金眼》中走到大众视野中的人物。然而，随着一场场关于沙雕与磕颜的狂欢甚嚣尘上，人们的注意力也从民生问题是否得到解决转移到了表情包和段子上。因此说，在这种逻辑下社会问题是难以聚焦的，真正的矛盾只会在一场场盛大的狂欢中被遮蔽，这便是典型的舆论失焦现象。正确发挥媒体的导向作用和传播力，对公众负责，对社会负责，这既是大众媒体的责任也是义务。

结语

在新的媒介环境下，传统媒体在保内容争质量的同时，需借助新生力量向上发展，顺势而为才能脱颖而出。《1818黄金眼》成功做到了电视媒体转型升级的示范，唯有创新，电视民生新闻节目才能长足发展。