党员干部要倾心倾力回应群众期盼

褚振江

前不久，党史学习教育领导小组印发的《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》强调，要以更加有力的举措解决群众身边各类急难愁盼问题，推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展、新成效。

“我为群众办实事”实践活动，是开展党史学习教育的重要载体，是进一步联系和服务群众的主要手段、重点任务和关键环节，是践行为民服务的重要体现。能不能切实解决群众的“急难愁盼”，直接检验着党史学习教育的成效。

党史學习教育启动以来，各级党员干部深入了解群众需求，直面矛盾，勇于担当，集中解决突出问题，从党政机关，到国有企业，再到基层社区，广大党员干部以实实在在的成效让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活，9500多万名“小我”凝聚起关心百姓所思所盼所想、用心用情用力解决难题的磅礴力量，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强，学习教育成果不断转化为推进工作的动力和成效，赢得群众广泛好评。

然而，笔者在调研中发现，仍有少数党员干部还不同程度地存在损害群众利益、伤害群众感情的现象，要实现彻底转变还需要扫清不少障碍，其中包括党员干部的思想提纯、作风转变。尤其是在征地拆迁、劳动和社会保障、教育医疗、企业改制、环境保护等方面问题比较突出，群众反映强烈，社会治理和公共事务面临着诸多问题和挑战。

现实中，有的办“拼凑型”实事，明明只为群众做了五六件实事，却硬拆分成十件；有的办“应景型”实事，每逢上级检查，便匆匆列举几个项目，“一阵风”似的解难，实际并未真正契合群众的急需和关切；有的认为群众讲的多是“芝麻绿豆”的家长里短，“剪不断理还乱”，在一些鸡毛蒜皮的小事上耗费时间精力“不值得”；有的只会空表态，挂标语、秀场面，不想做、不会做群众工作，同群众隔着一堵“心墙”；有的自我感觉高高在上，摆出一副“官老爷”的做派，觉得群众来办事就应该“求爷爷告奶奶”；有的畏惧“洗碗效应”，索性当起了鸵鸟先生，“捂着乌纱帽做官”，搞“不做不错”那一套；还有的面对群众诉求“踢皮球”，遇事支来支去，支走了工作，也支走了人心，支走了威信，更贻害了一方。遇到矛盾和难题，是绕道走，还是迎着上；是调门高、落实慢，还是有担当、善破题；是习惯矛盾上交，还是敢接烫手山芋，不仅照出干部的能力、素养与修为，更考验干部的品格、作风与党性。

治国有常，而利民为本。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们党屹立不倒、执政稳固的秘诀。当年，延安枣园礼堂里高高悬挂着的是“为群众服务”；今天，中南海新华门内的影壁上，“为人民服务”五个大字金光闪闪、熠熠生辉。一部党史，就是一部践行初心、服务人民的历史。回望党的历史，解决老百姓的急事难事烦心事，中国共产党人一直放在心上。

1932年，毛泽东同志赴洋溪村调查农业生产情况，途经一座残破不堪的小木桥，人走上去非常危险。他对同行的同志说：“党的干部一定要急群众之所急，不能因为其他工作忙，而忽略群众的基本的生活问题。”于是大家齐动手，短时间内建起一座稳固的新木桥。天地之大，黎元为先。陕西省延川县梁家河，一个位于黄土高原腹地的小村庄。2015年2月，习近平总书记回到这里看望父老乡亲时深情地说：“我在这里当了大队党支部书记。从那时起就下定决心，今后有条件有机会，要做一些为百姓办好事的工作。”当年，他很期盼的一件事，就是“让乡亲们饱餐一顿肉”。

“心无百姓莫为官”。我们对群众有多亲，群众就把我们看多重；脚下沾有多少泥土，心中就会沉淀多少真情。“从来经国者，宁不念樵渔。”群众的家长里短、鸡毛蒜皮正是“樵渔”之类的细事琐事，很实在、很具体，千头万绪、繁琐复杂，既要传达落实，又要跟踪反馈，既要沟通协调，又要平息怨愤，或许看起来不起眼，却直接关乎群众切身利益。俗话说“无官一身轻”，想当官又想图清福也是办不到的。任务没有完成要找你，有困难要找你，出了事故要找你，甚至老百姓心中有怨气，想骂人也是骂官不为民办事，认认真真地当好共产党的“官”，就要受得了苦难，承受住憋屈。党员干部的党性作风，就体现在化解矛盾、服务群众本领中。不扛事、不作为，虚与委蛇、敷衍塞责，就辜负了组织的培养和重托，就不是党和人民需要的好干部。

习近平总书记强调：“要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，开展好‘我为群众办实事实践活动，把学习成效转化为工作动力和成效。”党史学习教育从学习入手、从教育发力，最终要体现为学史力行，在攻坚克难上见真章、在担当作为中求实效。党员干部身处服务群众第一线，学史力行，关键在于实干为民，从党史学习中坚定初心使命、鼓足干劲，通过实践活动建强组织、锻炼党员、凝聚群众，不断密切党同人民群众的血肉联系；要始终把人民放在心中最高位置，当好人民群众的知心人、贴心人、领路人，苦在一起、干在一起；用心用情用力把群众的大事小情挂在心上、抓在手上，一件一件抓落实，一年一年接着干，努力推动全体人民共同富裕取得更加明显的实质性进展。

质胜于华，行胜于言。始终把人民放在心中最高位置，是每名党员干部必须坚守的政治使命、政治责任、政治担当。任何时候我们都要不忘初心、牢记使命，都不能忘了人民这个根，永远做忠诚的人民勤务员。保持初心、践行初心，不是一时一事一朝一夕，必须勤拂拭、常锤炼，一生如斯、永远如斯，不懈奋斗、永远奋斗。