代表听民声 架起连心桥——济南市济阳区人大常委会扎实开展“人大代表听民声”活动

□王俊英 王秀虹

“我们村道路坑坑洼洼，尤其下雨天泥泞难走，建议修修道路，解决出行难的问题。”“我们村浇地十分困难，前几年打的机井大部分没法使用，现在浇地费力费时，希望帮忙解决。”“我们村自来水管道年久失修，跑冒滴漏严重，造成水资源浪费，建议有关部门帮助协调处理。”…… 6月17日, 在济南市济阳区垛石街道人大代表联络站内，20多名群众与前来参加“人大代表听民声”活动的人大代表面对面拉呱聊天、反映诉求，代表们耐心倾听、详细记录，热心帮助解决难题。

为密切人大代表与人民群众的联系，强化人大代表主体作用，济阳区人大常委会以“服务基层、服务百姓、服务发展”为主线，着力加强全区人大代表联络站规范化建设，在全区共建设代表联络站24处、联络点5处，将省、市、区、镇四级人大代表按照就地就近的原则全部编入联络站（点），深入开展“人大代表听民声”活动，凝聚人大力量，助推经济社会高质量发展。

去年7月，“人大代表听民声”活动正式拉开帷幕，各人大代表联络站（点）采取“赶集摆摊”“进站拉呱”“进社区进小区”等方式，宣传党的路线、方针、政策以及法律法规，宣传区委中心工作，拉近人大代表与人民群众的距离，接地气、察民情、聚民心、汇民智，做到上情下达、下情上传，真正使人大代表成为党和国家联系人民群众的桥梁和纽带。

为提高群众的知晓率和参与度，区人大常委会每月上旬将各联络站（点）接待群众活动计划、受理事项范围、处理流程等进行公开。活动现场，人大代表与群众零距离交流，面对面听取意见，详细记录群众反映的问题及意见建议，能够当场答复的，现场耐心答复；不能当场答复的，向群众作出解释和说明。活动结束后，各镇（街道）人大（人大工委）、各代表联络站（点）及时对收集的群众意见建议逐条梳理归纳，属于镇街职权范围的事项，交镇政府、街道办事处办理；属于区级职权范围的事项，由区人大常委会统一转交区政府相关职能部门办理。区人大人大常委会加大督办力度，督促问题尽快妥善解决。

“人大代表听民声”活动开展以来，参与的人大代表1086人次，接待群众7928人次，向群众发放就业、低保、惠农等民生政策宣传资料5000余份，收集意见建议1986条，内容涉及农田灌溉、交通出行、征地拆迁、物业管理、医疗保障、公厕设施建设与维修等方面。其中，现场答复或经咨询有关部门后答复的538件，事后由镇政府、街道办事处办理并答复的1265件，由区人大常委会统一转交区政府相关职能部门办理并答复的183件。区人大常委会通过加大督办力度，实现意见有收集、办理有反馈、件件有落实。

通过人大代表联络站这一平台，人大代表面对面听取人民群众意见建议，进一步增强了人大代表的履职意识和责任意识，创新了人大代表履职方式方法，为人大代表履职搭建起了有效载体和工作平台，真正做到了解民情、知晓民意、反映民声、汇聚民智，发挥了人大代表主体作用，使人大代表联络站成为反映民情民意的“直通车”、为民服务的“连心桥”，使广大人民群众真切感受到“人大代表就在我身边”，发挥了代表在维护社会稳定中的“减震器”“减压阀”作用，为助推济南北部新区全面起势、加快济阳向高质量中心城区迈进贡献了人大力量。