以“四项机制”为保障的新媒体探索与应用

刘 欣

中国石油化工股份有限公司天津分公司

一、工作背景

随着网络科技的飞速发展，“所有人对所有人的传播”的新媒体形式受到人们广泛关注，新媒体以其传播速度快、覆盖广、影响大、交流互动性强的特点，在新闻宣传和舆论引导方面发挥着重要的作用。天津石化公司工会认真研究新形势下新媒体应用的新规律、新特点和新途径，不断加强“四项机制”建设，重点打造“天津石化职工之家”微信公众平台，全面提升了工会宣教工作水平。

“天津石化职工之家”微信公众平台自2015 年开通以来，致力于搭建企业工会工作学习交流平台，展示新常态下工会组织新作为，促进工运事业健康发展。经过六年多的精心运营维护，该微信公众平台现拥有粉丝用户1.44 余万人，企业职工覆盖率超过90%，专兼职运营人员40 人，微信公众号传播力指数（WCI）在集团公司、天津市工会系统名列前茅。

二、主要方法

1.建立制度支撑机制。为打造系统化、网络化的新媒体工作格局，进一步加强新媒体平台的运营和管理，推进新媒体平台的健康有序发展，天津石化公司工会在广泛征集各基层分会意见的基础上，对原有的工会宣教工作管理办法进行全面更新，使之更加适应新媒体运营的规律和特点，明确了工作任务，提出了工作要求，建立了工作标准，规范了工作流程，同时根据上一年度的管理运营情况，进行及时修订和补充完善。此外，还建立健全考核体系和激励机制，实行季度通报工作制度，每季度通报各单位的投稿和用稿情况，并将指标完成情况纳入月度绩效考核和年度建家考核，与此同时，加大奖励激励，对于点击传播率高和职工反响热烈的新媒稿件，进行叠加奖励，有效激发了基层单位的积极性，确保了新媒体工作有效开展。

2.建立队伍保障机制。“媒体竞争关键是人才竞争，媒体优势核心是人才优势”。做好企业工会新媒体宣传工作，仅仅依靠少数专职工会干部是远远不够的，必须构筑一个上下连贯、整体联动的宣传体系网络。天津石化公司工会在原有通讯员队伍的基础上，克服人员不足、岗位分散，变动频繁等困难，招募成立了新媒体运营小编团队，定期选拔一批政治理论水平高、新闻敏锐性强、文字写作功底好，创新活力有干劲的工会干部和积极分子充实小编队伍，进一步优化了运营团队的人员结构、年龄结构和知识结构，逐步形成了工会主席亲自抓指方向，专职干部负专责定策略，小编团队齐发力放手干的工作局面。

3.建立素质提升机制。天津石化公司工会从实际情况出发，盘活现有人力资源，着力提升专兼职工会宣传干部的整体素质，加大培训力度，选派优秀宣传干部和新媒小编参加上级组织开展的新媒体制作培训班，组织开展了秀米、H5和小视频制作培训班，定期开展新闻宣传写作和摄影培训，结合实际工作开展现场采风，定期组织开展经验交流、工作复盘，优秀信息评比等活动，工会专兼职宣传干部在学习和实践中掌握了活动策划、新媒制作、宣传推广、粉丝维护等新媒体运营知识，实现了一专多能的全媒体素养。

4.建立融合发展机制。 一是实现新媒体与传统媒体融合发展，既要利用报纸、杂志、工作信息等传统媒体的专业权威性，有针对性地做好工会宣教工作，也要利用新媒体的广泛性、实时性和便捷性，不断拓展工会宣教工作渠道，做到新媒体与传统媒体同部署、同采集、同制作，形成强大工作合力。二是实现新媒体和工会业务的融合发展，天津石化公司工会积极发挥新媒体在企业民主管理、职工权益保障、职工素质提升和职工思想引领方面的积极作用，创新提出“新媒体+”的工作理念，将工会各项具体业务融入新媒体平台，在做好宣传工作的基础上，集中新媒体用户覆盖广、传播速度快等优势，开展了新媒体+“政策宣讲”“制度宣贯”“工会课堂”“案例分析”“意见征集”“文体展演”等内容，促进了新媒体和工会业务的融合发展。

三、工作成效

1.打造思想引领新阵地。天津石化公司工会充分发挥新媒体工作优势，在提升思想引领效果上下功夫，采用“一图解读”、追踪报道等形式，及时宣传党的基本理论、基本路线、基本方略，宣传党和国家事业取得的历史性成就，宣传工运事业和工会工作的显著成效，做到既原汁原味又通俗易懂；大力宣传劳动模范、先进典型的光荣事迹，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，讲好中国故事、中国工人阶级故事、中国工会故事；针对职工关注的环境治理、生活保障、惠民生实事等热点焦点问题，进行广泛宣传、及时解疑释惑；多次开展形势任务教育全员有奖答题活动，进行政策理论学习和党史学习教育，职工答题率实现100%，使新媒体成为向党中央看齐的“扬声器”、政策引领的“风向标”和深度解读的“大讲堂”。

2.建立联系群众新平台。天津石化公司工会充分利用新媒体交流互动性强这一特点，定期开展线上线下交流互动活动，鼓励职工用随手拍、vlog 等形式，讲身边事、说心里话；利用新媒体搭建工会维权平台，传播《劳动法》《工会法》《新民典法》等与职工密切相关的法律法规知识，向职工提供心里咨询、法律咨询和维权援助等服务；同时，认真分析微信公众号推送内容的点赞、转发、评论、留言等情况，准确研判职工群众的所需所想及思想动态，并认真回复每一条评论和留言，为职工答疑释惑、解决问题，使新媒体成为工会干部联系职工的新平台。

3.开创工会宣教新局面。天津石化公司工会通过加强制度支撑、队伍保障、素质提升和融合发展“四项机制”建设，大力打造“天津石化职工之家”微信公众平台，在更好地组织职工、宣传职工、凝聚职工、服务职工方面，体现了自身特色，办出了“工”字风格。2020 年，《天津石化职工之家》微信公众平台月均实现原创图文推送60 余篇，20 余篇经验做法和工作信息在《工人日报》《天津工人报》《中国石化报》和“中国石化职工之家”微信公众平台等新闻媒体刊发转载，进一步开创了天津石化公司工会宣教工作新局面，提升了工会工作影响力，为推动工运事业和工会工作创新发展作出了新贡献。