对地铁行车调度应急处理的原则和思路解析

严峻涛

摘要：在地铁运行时会出现较多的不确定性因素，会导致地铁运营事故概率在不断增加，所以在实际工作中需要根据地铁运营的要求，做好地铁行车调度应急处置，明确主要的工作原则，总结以往的工作经验，提高应急指挥的针对性和科学性，为地铁正常运营提供重要的基础。本文论述了地铁行车调度应急处置的原则和主要的方法，提高地铁管理的效果和水平。

关键词：地铁行车;行车调度;应急处理;处理原则

一、地铁行车调度工作突发情况的原因

在地铁正常运营阶段需要加强对突发事件应急处置的重视程度，这也是行车调度中的重要工作内容。在行车调度工作中需要根据应急事件发生的原因提出有效的解决措施，例如应对机器故障或者是人为事故等等，需要采取有效的优化措施来减少突发事件发生的影响。在实际工作中需要亲身参与到各种模式制定方面制定，完善的工作经验，从而提高突发事件应急处置能力。

在地铁运行时会出现各种设备故障和突发情况的应急处置工作，例如地面塌陷问题而造成的地铁车站停运和列车的故障，救援工作也会由于一些信号传输的不通畅而导致故障问题发生，所以在实施工作中需要积累丰富的工作经验，在处理时吸取教训和启示来提高突发事件的处置效果。在行车调度管理工作中，需要根据城市基础设施完善的特点来融入先进的工作方法，并且根据城市地铁发展的方向，创建新型的行车调度工作模式，从而使得行车调度管理水平和效率能够得到全面提高。但是在当前行车调度管理工作中，还会存在对突发事件应对方面经验不足的问题，在地铁运行时会出现各种各样的问题在故障处理上面表现较差的特点，使得最终的调度管理效果无法得到全面提高。另外相关调度人员也没有加强对以往工作经验的总结来制定新型的调度管理方法，仍然采用传统的调度应急管理模式，不仅无法进行妥善的解决，还会使得整个调度管理处于非常被动的状态中。

从中可以看出，在当前地铁行车调度管理工作中，在突发情况应对方面显得尤为不足，因此在新时期下，需要根据地铁行车调度工作的要求确定最终的调度方案，灵活的应对在实际工作中的一些突发情况，避免对人们出行造成一定的损失。

二、地铁行车调度应急处置的原则和方法

（一）原则

在地铁行车调度应急处置工作中，需要根据不同突发事件制定与之匹配的管理模式以及应对策略，按照先通后复的原则进行故障的处理，必要时还需要做好紧急预案，避免对现场车辆运行造成一定的影响。行车调度员需要按照科学的工作原则，实施相对应的处理程序，例如先救人之后再处理事故，避免对乘客的安全造成一定的影响，从而使得现场工作可以更加有序的进行。在地铁出发事件发生时，需要做好相互的分工以及协作，根据以往工作经验和之前所制定的应急管理方法来进行合理的安排，并且还要具体问题具体分析，灵活应对在实际调度管理工作中的一些新因素。在实际工作中需要关注的是责任制度，实现调度员工的重新分工，从而使应急管理效率能够得到全面的提高，对于不同种类分工来说，需要严格按照领导人员的安排，各司其职来提高后续的调度针对性。如果在分工之后发现应急指挥处理工作效果无法得以充分突出的话，那么要进行分工的重新调整，从而使应急处置工作可以更加有序的进行。在突发事件发生时，领导人有权利打断调度人员正在进行的工作，安排更加紧急的任务。这样一来不仅可以提高调度指挥管理的效果，还有助于减少应急方案实施中的一些干扰性因素凸显，现代化的管理模式，提高行车调度管理的水平。

（二）方法

为了使应急调度管理工作可以更加科学地进行，在实际工作中需要明确出现故障点的原因做好全线故障的有效排查，避免对后续调度管理造成一定的影响，在突发事件发生时，一些线路的列车会出现被迫停车的问题，为了防止对地铁服务造成一定的影响，在管理工作中需要更加科学有序的调整好调度应急管理的模式，比如可以采取晚发或者多停的方式来提高实际的车辆调度管理效果，另外还需要根据出发事件发生的原因，采取经济性较强的应急策略，将影响降到最低。在行车调度管理时，需要配合着远程监控系统来负责现场的有效管理科学的组织各个岗位人员的工作任务，通过相互的分工以及合作来提高形成调度管理的针对性。在完成应急调度管理之后，需要总结这一次事件的一些经验以及启示，以此来完善下一阶段的应急调度管理模式，不断突出应急调度管理科学性的特点。另外还需要建立更加完善的监控体系，如下图所示：

结束语：

在地铁运营调度管理工作中，需要根据突发事件发生的特点采取针对性较强的应急调度指挥工作，在关键点确定时，需要提高现场人员的应急处置能力，从而减少对运营所造成的影响。另外还需要融入先进的科技手段，减少人为因素所导致的失误概率，通过科学的管理和完善的规章制度来保证应急调度管理工作的稳定进行，促进我国地铁行业的稳定发展。

参考文献：

[1]时礼鹏.地铁行车调度应急处理的原则和方法[J].科学大众，2019，000（007）：P.53-53.

[2]徐禮玮.浅析地铁行车调度应急处理的原则，问题分析和方法[J].信息周刊，2018，000（024）：1-1.