民航空管差错的成因及风险管理研究

摘要：近年来，随着我国经济社会的不断进步和发展，我国的民航客流量也在不断增加，随之而来的是航线不断增多。对于民航的空中交通管理所需要涉及的内容十分多，因此民航的空中交通工作人员必须根据实际的情况开展实施管理工作，以此来帮助民航企业提升安全指标。民航企业通过按照空中交通的相关管理规定执行工作，可以确保空中交通管理的质量，从而有效推动我国民航企业空中交通方面的发展。本文主要分析了民航空中交通管制差错的成因，具体探讨了应采取怎样的措施加强对民航空中交通的风险管理。

关键词：民航空管;差错;风险管理

就目前来看，我国的民航领域发展进入了一个全新的发展阶段，民航企业的高速发展，有效带动了我国经济社会的进步和发展，提升。人民群众物质生活水平的提高，对于民航企业的需求量也就越来越大。在民航的发展过程中，民航企业必须要充分重视飞行安全的问题，以此来保障人民群众的出行安全。通过对民航进行空中交通管制的差错原因进行分析，加强风险管理工作，可以有效提升民航企业空中交通事业的发展，有效提升民航企业空中交通管制的水平。下面笔者就来就来具体谈谈民航空管查错的成因及风险管理措施，希望能起到抛砖引玉的作用。

一、我国民航空中交通管制差错的成因及风险管理分析

1. 管制目标进行分析

目前调查研究显示，我国民航企业在进行空中交通管理的过程中，要想有效提升空中交通的管理水平，必须首先在目标上进行优化，为民航企业设定科学合理的空中交通管理目标，以此来提升民航空中交通的安全性，加强民航空中交通管理的科学性。对于民航的空中交通管理工作来讲，空中交通的管理内容往往比较多，牵涉到多个部门，所以在进行民航空中交通管理的过程中，必须要结合民航实际的情况来进行综合管理，以此来对民航的管理终极目标进行分化。通过采取逐级贯彻落实工作措施的方法，针对性地为各个部门提供相关的管理技巧，可以有效地贯彻落实民航空中交通管制的各项指标，提升民航空中交通管制的质量和效率。

2. 交通管制差错的成因分析

导致民航空中交通管制出现差错的原因是多种多样的。从客观上来讲，由于民航在飞行的过程中受到空气或者噪音等因素的影响，民航空中交通管制工作人员在解决这些问题的过程中，往往就会受到这些因素的影响，增加了自己工作的难度，影响了工作的质量。不仅如此，在进行民航飞机的飞行过程中，气象条件因素也会对民航的空中交通管制造成很大的影响。除了上述客观因素之外，在主观因素上，由于民航空中交通管制的工作人员专业知识不到位，导致在相关的工作过程中，不能采取有效的措施解决民航交通管制出现的差错，或者由于一部分的民航空中交通管制工作人员在实习的过程中，没有得到实践锻炼的机会，所以在遇到真正的空中交通管制差错时，不能采取有效的方法淡定地解决这些问题，从而导致民航交通管制工作出现问题。

二、民航空中交通风险管理的措施分析

1. 注重风险管理工作

在民航的空中交通风险管理工作中，要想有效提升风险管理的质量和效率，首先要为其制定出科学的风险管理制度。建立民航的空中交通风险管理系统，对于整个民航的运输是十分重要的。同时，也是民航安全运输以及确保其正常飞行的重要基础。对于民航的空中交通工作来讲，安全工作是交通管制的核心工作，所以民航企业在制定相关的管理战略过程中，必须要将安全放在首要位置，通过采取科学合理的方法，在制定民航空中风险管理措施的过程中从全局出发，树立起大局观念，提升风险管理的能力，也只有这样，才能真正提升民航空中交通管理的质量。

2. 提高民航空中交通管制工作人员的管理水平

众所周知，人才是时代进步和发展的源泉和动力，所以民航企业要想提升空中交通管制的质量和水平，那么就必须要重视起民航交通管制工作人员的工作行为和工作方式，不断加强工作人员的创新意识，重视起民航企业交通管制工作人员的专业能力以及专业素养。随着我国经济社会的不断进步和发展，民航企业的各项软、硬件设施都得到了基本的完善，然而在民航的一些基本工作人员管理过程中，却仍然存在着一定的问题。所以在这种情况下，就必须需要民航企业加强对交通管制工作人员的培训意识，提高这些交通管制工作人员的综合业务水平，让他们在遇到民航空中交通风险的过程中，可以采取有效的措施化解危机，更好地促进民航企业的发展。

3. 多方面提升民航空中交通管理的水平

提高民航空中交通管理的水平要从多个方面开展。通过对民航空中交通风险管理的管理工作人员进行相关的培训，促使交通管制的工作人员养成良好的工作习惯，可以有效提升民航空中交通管理的质量和效率。民航的安全飞行与人类社会的生产生活息息相关，所以，作为民航企业空中交通管制的工作人员，在工作的过程中，必须要杜绝自己错误的工作行为习惯，端正自己的工作態度，不断提升自己的个人修养，在进行空中交通管制的工作过程中，要严格按照民航所颁布的一系列工作流程进行相关的工作，以此来提升民航空中交通管制的质量，确保民航的安全运行。

4. 应用科学合理的管理方法

在对民航进行空中交通管理的过程中，民航企业必须要制定出相关的规章制度，以此来约束工作人员的工作行为。在民航企业制定规章制度的过程中，必须要从全局出发，注重系统性和科学性的制度制定方法，使得民航的交通管制工作可以得到质的提升。对于民航空中交通的管制班组搭配方法，民航企业要注重采取科学的方法，加强各部门之间的交流与合作，实现民航企业内部信息的共享，对于一些比较基础的工作，要全方面重视起来，以小见大。同时，民航企业还需要建立相关的危机情况处理预案工作，严格遵守国家所颁布的有关民航事业法律法规，实现我国民航企业的可持续发展。

三、结束语

简而言之，对于我国民航企业来讲，空中交通的管制工作对于民航企业来讲十分重要，可以有效提升民航企业的飞行质量和飞行安全性。所以民航企业要想实现自身的可持续发展，那么就必须要建立健全相关的民航空中交通管制制度，从多方面提升交通管制的管理水平，注重民航企业的风险管理工作，加强对民航空中交通管制工作人员的培训意识，从根本上提升民航空中交通管制的质量和效率。

参考文献

[1]民航空管如何更好地融入经济社会发展[J].戴睿.民航管理.2021（04）

[2]基于3G/4G技术的民航空管台站无线通信系统[J].拜俊鹏.中国新通信.2019（22）

作者简介

罗琴，女，1975年12月28日，管制员助理级工程师。