“三全育人”体系下高职院校心理辅导员角色定位与作用发挥研究

王菊梅

摘要：“三全育人”是高职院校落实党的教育方针和立德树人的内在要求，是促进大学生身心健康全面发展的重要理念和手段。高职院校心理辅导员作为高职院校心理健康教育的主体，需要明确自身角色定位，克服困难，努力成为全员育人的“协调者”和“行动者”，全过程育人的“守护者”和“陪伴者”，全方位育人的“推动者”和“创造者，积极创新工作理念和方法，以提高大学生心理健康教育工作的实效性。

关键词 ：心理辅导员，高职生，心理健康教育

高职院校大学生心理健康教育是高职院校开展素质教育的重要内容，是大学生全面发展和成长成才的关键环节，是提高大学生心理健康水平和心理素养的重要手段。而“三全育人”为高职院校大学生心理健康教育提供了新的思路和路径。“三全育人”体系下高职院校心理健康教育工作则是指把高职院校心理健康教育工作贯穿于学校各项工作当中，形成“全员育人、全过程育人、全方位育人”的良好格局。心理辅导员作为开展心理健康教育的重要群体之一，在高职生心理健康教育上发挥了积极的作用，也取得了一定的成效，但如果能更明确角色定位，充分发挥自身作用，对高职院校大学生的心理健康将起到更加积极的作用。

笔者主要通过问卷和访谈的形式开展调查和了解，了解在“三全育人”体系下高职院校心理辅导员在全员、全过程、全方位育人方面的角色认知，以及在作用发挥方面存在的困难与不足，共发放问卷560份，收回560份，均为有效问卷。

一、“三全育人”体系下高职院校心理辅导员角色定位与作用发挥现状及存在的问题。

1.高职院校心理辅导员作用发挥良好，但不够充分。高职院校心理辅导员主要工作内容为进行心理排查和心理危机干预；开展心理访谈和咨询，了解同学们的心理动态，主动帮助同学们解决心理困扰；开展丰富多彩的心理健康教育活动，提高同学们心理健康意识和素养；进行心理骨干（心协和心理委员）的选拔和培养等，目前，高职院校心理辅导员主要仍为心理健康教育活动的“组织者”和“实施者”，学生心理困惑的“访谈者”。

数据调查显示，在“您认为心理辅导员作用发挥如何”这个问题上，高职院校大学生回答为非常好的占比为42.86%，回答为较好的占比为40.18%，总体来说，高职院校心理辅导员作用发挥良好。

但目前开展高职院校心理健康教育的主体仍然以心理咨询师和心理辅导员为主，班主任、心理骨干（心协和心理委员）、宿管員、任课教师、家长等群体尚未充分发挥应有的作用，心理辅导员需要充分发挥协调作用，加强专业知识的培训，建立健全心理健康教育的机制，充分发挥全员育人的作用。

2.高职院校心理辅导员心理访谈量大，但数量不足。目前，高职院校心理辅导员数量有限，一般按照学院配备为一名。这一名心理辅导员除了分配有心理健康教育的工作内容外，还承担学院诸多工作内容。面对庞大的学生群体（有的学院甚至是两千余人），生源复杂，需要得到心理辅导员帮助的大学生数量不断增加，同时，随着心理健康教育工作要求逐渐提高，心理辅导员一方面要尽全力完成所有工作内容，另一方面如果面临突发的心理危机干预事件，心理辅导员更是冲在第一线，强大而持久的工作压力让心理辅导员疲惫不堪，无法满足高职院校大学生的需要。

3.高职院校心理辅导员学习积极性高，但专业化不高。高职院校心理辅导员一般来说是身兼数职，每项分管内容都有对应的考核和要求。很多心理辅导员并非科班出生，虽有辅导员经过了心理咨询师的培训和考试，但取得心理咨询师证书的却不多，随着2017年9月15日心理咨询师资格证书考试的取消，高职院校心理辅导员又减少了学习提高的机会。同时不多的心理健康教育和咨询等方面的培训中，有的要求有专业基础，有的针对性不强，有的名额有限，高职院校心理辅导员继续教育受到了一定的影响，虽有较高的学习积极性，但专业化不够高。

二、“三全育人”体系下高职院校心理辅导员角色定位与作用发挥

“三全育人”体系下高职院校心理辅导员不仅是心理健康教育活动的“组织者”和“实施者”、学生心理困惑的“访谈者”，还要克服一切困难，不忘初心使命，调动自身工作积极主动性，充分利用资源优势，从多方面来开展研究，积极探索“全员、全过程、全方位育人”体系下高职院校心理辅导员的作用发挥。

1.全员育人的“协调者”和“行动者”。“三全育人”体系下高职院校心理辅导员可以充分挖掘身边的人力资源，拓宽育人队伍，将心理健康教育和党团、就业、评优、资助、宿舍等工作相结合，发挥家庭和社会的协同作用，成为全员育人的“协调者”和“行动者”：建立畅通定期与任课老师、班主任、宿管员的沟通通道，掌握特殊学生心理动态；定期开展班主任、学生家长和心理骨干的培训，提高助人的意识和能力；加强班助的选拔和培养，重视将班助的心理素养作为考察的重要条件；调查结果显示，面对心理困扰，高职院校大学生希望通过面对面个体心理辅导所占比率为51.79%，网络个体心理辅导所占比例为31.25%，仅仅一位心理辅导员远远不能满足大学生个体心理辅导的需求，这就需要心理辅导员推动全体辅导员心理访谈和咨询能力的培训，将其他辅导员吸收成为大学生心理健康教育的协助者。

2.全过程育人的“守护者”和“陪伴者”。不同年级高职生有着不同的心理特点和需求；不同大学生，个体心理成长过程和速度也不一致，心理需求也有差异，这就需要高职院校心理辅导员对不同年级分层教育、不同大学生因材施教，不遗漏高职生的每个成长环节，陪伴守护他们心灵健康成长。

调查显示，在与心理辅导员有过接触的高职生中，有63.93%是因为心理辅导员主动反馈心理普测，对于“如果心理辅导员主动找您了解心理动态，您的态度是？”这个问题，有93.39%表示能够接受，因此，一方面需要高职院校心理辅导员认识岗位的特殊性，充分挖掘各种学习资源和平台，如中国大学mooc、网易公开课、智慧职教等，主动学习，定期交流研讨，在学习、教学、实践中提高育人能力，成为心理健康教育工作的“行家”；另一方面，需要把握心理健康教育的重点环节如：新生入学、考试考核、假期管理、实习实践等，需要把握心理健康教育的重点人群有：身心有病史学生、情感受挫学生、家庭经济困难学生、人际关系不良学生、五年制学生等，充分利用心理普测把握高职生不同阶段心理动态，积极主动关心关注，重视与高职生沟通的方式方法，成为全过程育人的“守护者”和“陪伴者”。

3.全方位育人的“推动者”和“创造者。目前，各高职院校已经基本建立了大学生心理健康教育五级网络体系，心理辅导员要充分利用学校、学院、辅导员、班级、学生五级网络作用，营造育人氛围，成为全方位育人的“推动者”和“创造者”：一是环境育人，加强校园、食堂、图书馆、教学楼、宿舍等环境的心理健康教育宣传，调查显示，40.89%的高职生表示“不认识本学院心理辅导员”，32.14%的高职生“不认识心理辅导员的办公地点”，70.71%的高职生“不知道心理辅导员办公室电话”，因此，还需要进一步加强宣传，让高职生人人知晓寻求心理帮助的途径和方法；二是活动育人，高职院校心理辅导员要充分发挥心理辅导站作用，完善心理辅导站的管理和制度，加强心理骨干工作态度、工作能力、专业水平、自身心理健康水平、与学生沟通方式方法等方面的培养，充分发挥学生“互助”功能，创造性地开展高职生喜闻乐见、丰富多彩、参与性高、效果好的心理健康教育活动，在快乐中收获心灵成长；三是课程育人，心理辅导员要主动承担《高职生心理健康教育与辅导》课程的教学，积极参与课程建设和改革，若不能开展该课程教学的，也要充分发挥“课程思政”的作用，把握高职生心理特点和动态，普及健康的理念和方法；四是媒体育人，要充分发挥利用QQ、微信公众号、网站、苏心app等媒体的作用，定期推送，正向引导，将科学的理念、优秀的资源、有效的方法、求助的途径等加以宣传，保证与高职生之间的畅通。

基金项目：本文为南通科技职业学院2020年度党建暨思政研究课题（项目批准号：TKY202015）研究成果

参考文献：

[1]肖晶星.高职院校“三全育人”背景下心理健康教育工作的创新实践[J].襄阳职业技术学院学报，2020，19（1）：27-30.

[2]聂靖.“三全育人”视角下高校辅导员角色定位及履职路径[J].高校辅导员学刊，2018，10（1）：18-21.

[3]魏金明.“三全育人”背景下高校辅导员新使命与角色定位[J].思想理论教育，2020：96-99.

[4]王博.辅导员在构建高校“三全育人”体系中作用的发挥[J].标准课堂，2019：204-205.