创新型企业激励机制现存问题及对策研究

彭琳芳 王磊

（广州工商学院，广东 广州 510800）

一、研究背景

根据党的十九大报告，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。国家高度重视创新型企业的发展，并明确提出培育具有全球竞争力的世界一流企业的宏伟目标及发展方向[1]。创新型企业的良性竞争与健康发展，离不开科学而合理的人才激励机制及其实施。通过研究发现，当前该类企业存在上层管理人员不重视、制度设计不科学等人才激励问题。本文针对发现的问题提出蓄水池模型，结合模型分析问题产生的原因并提供有效建议，以达到助力企业发展，获得管理效益的目的。

二、理论综述

（一）创新型企业

创新型企业一般是指具有独立的自主知识产权与知名品牌，同时有持续创新和盈利的能力，并且形成了良好的管理体制及创新文化的企业[2]。创新型企业的文化具有创新持续性、协同开放性、重激励宽容错性的特征，而创新型的人才则具有求知欲强、自我权利要求高、需求层次高的特点。

（二）激励机制

激励手段与激励客体相互作用和制约的结构、方式、关系及演变规律的总和便称为激励机制[3]。Robert lord(2006）认为激励机制是能让企业与员工之间起相互作用的手段方法，它能提高员工的综合素质水平，增强企业实力[4]。激励机制的理论研究则经历了经济人假设、社会人假设、复杂人假设等阶段，产生了内容型、过程型、综合型等具体激励理论。

当前，激励理论集中在激励机制自身，对企业整体关注较少。企业作为一个整体，除激励系统外，尚存在高层治理、中层管理、基层执行等系统性管理。对此，笔者提出蓄水池模型，以便系统性研究企业激励机制。

三、现存问题

通过文献调查法和案例分析法对创新型企业激励机制的实施现状进行整理、归纳、分析、总结，得出该类型企业目前存在三大典型问题。

（一）激励机制不完善，实施手段单一

在激励机制的设计上不够系统化，仅仅停留在对一件事情做好或做错上的奖惩上，而没有意识到工作环境、人际关系、危机处理等，也会对员工造成影响。

在激励手段上，企业使用的多为物质激励手段，而对榜样激励、情感激励、危机激励等精神上的激励手段不能熟练运用。

（二）激励政策实施不稳定，缺少配套保障

创新型企业大多数属于新兴领域，且处于初期发展阶段，没有形成完整系统的人才规划及激励机制，激励政策往往是临时性的、片面的，不利于稳定实施。同时，企业对员工开发和生涯规划的重视不够、授权不足、保障机制不完善，缺少绩效考核和绩效结果应用等环节，导致员工积极性和创造性低落，激励政策的实施无法保障。此外，管理人员的专业素质、主观因素等，直接影响激励效果。

（三）激励重短期轻长期，信息反馈不及时

许多企业管理者在采取激励措施时经常会急功近利，专注于得到眼前的快速回报，而忽视长期的激励培养。虽然任务奖金等激励措施，可以在短期内迅速激发员工工作热情，提高企业的经营效益，但当员工适应了工作环境后，热情会有所下降，短期激励的效果就会打折扣。除此之外，企业在实际管理过程中会因为各种原因导致激励反馈不及时，从而影响员工的积极性。

四、模型提出及原因分析

（一）模型提出

目前激励机制模型的构建研究多集中于员工个人或团队方面，对企业整体的研究相对较少，因此在本次研究中笔者提出了系统性整体激励机制。在完整生态系统中，各生态要素彼此相互关联，达到生态平衡，任何一个生态要素的超速发展都将破坏生态平衡。在农学上，小型生态鱼缸指由人工造就的微缩水域自然景观，可体现出水景交融、生机勃勃的自然美，设计景观时可遵循“多样统一，协调均衡”的原则[5]。

综合考虑，笔者提出蓄水池模型。企业作为一个蓄水池，是个系统性的整体，既需要创造良好的氛围、环境，吸引、留住优秀人才，又要创造良好的工作氛围，以便充分激发人才的聪明才智，并设置必要竞争的机制，使得在良性竞争中促进人才开发、提升素质、促进优胜劣汰。

企业蓄水池模型是一个有机整体，由上中下三个层次构成。上层部分是蓄水池整体的智能控制系统，象征着企业整体发展和技术水平层面；中层部分是生命系统，包括水体、鱼、水草，象征着不同职能的员工及其工作环境；下层部分是过滤及排污系统，象征着科学管理过程中具体实施的各种方法手段。

图1 蓄水池模型

（二）原因分析

结合蓄水池模型的“上中下三层次”结构，可以探讨创新型企业在激励机制方面存在问题的原因。

1.从企业层面分析，企业发展程度不够，管理人员经验不足

企业生命周期分为四个阶段，大多数创新型企业处于初创期，这个时期存在资源匮乏、员工数量较少、管理不规范等现象。实施薪酬激励战略时，整体薪酬福利水平较低，决策随意性较大。因此，需要不断地积累经验，提高管理水平，完善激励机制。

2.从内部环境层面分析，企业缺乏创新性激励环境

创新型企业具有较强的活力和创造力，这就需要与之匹配的文化氛围。而从国内整体创新型企业的文化发展来看，大部分企业缺乏典型且有效的文化氛围。受传统企业人力资源管理实施的影响，创新型企业的文化营造存在过于保守或过于松散的问题。因此，企业应当内外结合，认真研究，积极营造适合员工工作和发展的环境，促进员工创新与企业创新发展的平衡统一。

3.从具体实施层面分析，企业对员工和管理人员的培训不足，监督不到位

在培训方面，有许多企业认为培训是一种成本，不注重对员工创新意识的培养，缺乏对文化和管理制度的宣讲，致使员工无法正确理解本企业文化及政策要求；对管理人员的培训不到位、不完善。创新型企业由于资金问题，对人力资源管理的重视不高，许多专业问题都由没有经验的人员完成，他们对激励理论的认识不深刻，存在许多认识误区，致使政策不科学，人员管理混乱。

在监督方面，缺乏完善系统的激励监督体系。在激励过程中，企业总会遇到各种问题，使得政策执行出现偏差，且因监督到位、未及时纠正，就会导致偏差越来越大，甚至会产生严重后果。

五、方法对策

结合模型，具体到创新型企业的激励机制方面，本文针对现存问题，提出以下建议

（一）企业层面

即蓄水池模型的智能控制系统层面。一个能进行自我调节达到协调均衡的组织，离不开科学的制度设计，更离不开健康的组织文化渗透。因此，企业可以设计战略性激励机制。

激励政策设计时，应充分考虑企业的发展战略和内外部发展环境，以及具体岗位要求、个人工作能力以及工作绩效结果等因素，根据企业实际情况，尽可能地设计多元化的薪资结构、科学有效的绩效评价机制以及公平公正公开的奖惩制度，既要考虑物质激励，如薪酬、奖金、福利等，也要考虑精神激励，如表彰和荣誉证书等。

同时，需要适度惩罚、淘汰破坏企业环境、违反企业管理制度的员工，以便不断提升员工素质、优化员工队伍。

（二）内部环境层面

即蓄水池模型的生命系统层面。正如鱼儿活水和养分，员工同样需要企业提供良好的工作环境和发展平台。

舒适稳定的工作环境有利于为员工提升工作质量、激发想象力和创造力创建氛围。工作环境既包括物质环境，也包括精神社交环境。企业除了要配备物资齐全的办公室，粘贴标语，营造符合企业文化的工作环境，还要对员工给予充分的尊重与关怀，在每一件小事中体现出本企业的激励文化和价值取向，以便提高员工的履职满意度，从而最大限度地激发员工创新能力。

（三）具体实施层面

即蓄水池的过滤及排污系统，定时适度的清洁优化，生物才能健康成长。管理过程也需要进行对人员培训、优胜劣汰、实时监督、沟通反馈。因此，企业应当

1.健全员工培训与考核机制

把员工培训视为一种投资，有利于员工更好地为企业服务。除了必需的企业文化和制度培训，员工自身的发展培训也应得到重视。企业应当建立配套的培训和考评机制，根据培训对象的岗位需求及其自身发展水平、发展方向，提供知识技能培训想，拓展综合性培训，前沿培训等等，并实行相对应的考核考评制度，不断提高本企业员工的综合能力，优胜劣汰。同时，企业也要重视员工的职业生涯规划，让员工的奋斗目标与企业发展相结合，促使创新型企业的人员稳定和长期发展。

2.提升管理人员的专业素养

人力资源管理是企业运营管理的重要部分。企业要着力于提高治理水平，让激励机制为企业服务，增强发展动力，可以“外引进，内培训”。企业可以从外部引进专业管理人才，还可以从企业内部发掘高级管理人才，对现有管理人员和有管理技术能力的年轻员工加大培训力度，提升他们的专业水平。优化了管理人才组织后，要合理支配管理层的福利待遇。

管理者自身也要主动加强激励理论的学习与实践，并在实践中提升个人综合素质，为企业激励机制的实施和人力资源管理发挥自己应有的作用。

3.构建畅通无阻的监督反馈机制

在监督机制上，企业首先要细化相关流程，对管理工作的规范进行标准制定，让管理人员从最开始就明白应该怎么做。其次，要设立专门的监督小组，并制定相关制度，实行综合性管理。最后要协调各部门之间的关系，互相协调配合。

在监督内容上，管理人员应当关注员工的需求变化，以及激励机制在实施过程中出现的不合理的地方，同时做好相关书面记录，以便后期调整完善。

在监督方式上，企业应充分发挥职代会、员工代表的桥梁作用，认真倾听员工的心声，并做出合理改进。监督人员还可以在日常活动中，通过非正式手段得到员工对激励机制的真实反馈，促进管理层与员工的良性沟通，保障激励机制行之有效。

六、结语

企业的本质是营利。企业的营运能力则是利用资源创造收入的效率体现。企业的高效运作离不开科学的人员管理，而管理离不开激励。总结全文，蓄水池模型为创新型企业实施科学有效的激励管理提供了有效思路，管理者可以从企业层面、内部环境层面、具体实施层面这“上中下三层次”进行具体把握，在实施过程中，还需要遵循“多样统一，协调发展”的管理原则，及时监督和改进，以此有效激发员工的工作积极性，不断促进创新型企业的可持续发展。