从“心态失衡”的学生干部到卓越研究生的华丽“蜕变”

一、案例简介

学生W，男，河南人，独生子，大三学生，家境良好。该生从大一开始在班级担任班长一职，也是学生会的一员，入学初期表现良好，各方面积极进取，博得老师们的一致好评。W的组织能力极强，很有群众号召力，因此班主任将班级综合测评和贫困认定等工作的组织和汇总交给他负责，W 的工作热情也很高，但过大的“权力”让他逐渐骄傲起来，老师的信任变成了他骄横的依靠。

在去年9月份的年度综测计算中，辅导员接到了几名同学的举报，告发W 的综测成绩有问题，而且班级好几个同学的成绩也存在问题。班长W在班级综测计算中严格要求别人认真计算，自己却做不到，班级不少同学已经对 W产生了极大的不满，严重影响到了整个集体的和谐。我在得知此事之后立刻找到 W同学谈话，并在班级其他同学中了解情况，将调查情况告知班主任。班主任组织了班会再次核算班级所有同学的综测成绩，确实发现W的成绩存在问题，面对铁一般的事实，W终于向老师承认了自己的错误，一是对自己的成绩不负责，二是在班级综测计算中不负责，导致班级8名同学的成绩都不同程度出现问题。在班会后，班主任老师作为他们的任课教师，还和辅导员核实了W最近频繁请假的事。通过核验，发现W最近总是旷课，被点名后就在淘宝网上花钱伪造假条，并没有真的向辅导员请假。没有想到被众多老师所认可的学生干部竟然出现了如此严重的行为，我联系W的家长到校，将情况对其做了通报，并对W进行了严格的批评教育并依据学生管理条例给予了相应的处分。W 表示很惭愧，自己作为班长不但没有以身作则，反而拿老师的信任当做挡箭牌，造成班级整体风气混乱，因此自己主动申请辞去了班长一职。W的父亲也表示自己今后要加强孩子的诚信教育，关注孩子在学校的表现。

这件事后我一直关注W的动态，我告诉他犯错误不可怕，可怕的是失去了一颗上进的心，不要让错误升级，劝说 W 要做好一名学生的本职工作，要做好自己的学业和职业规划，并且教育他要尊重集体，配合学生干部和老师的工作。这次谈话后，W接受了事实，也抚平了心理落差，他表示自己虽然不担任班长一职，但也积极辅助班级干部完成工作，并在今后的大学生活中努力学习，用行动向老师和同学们证明自己的改变。在大三的一年W努力学习，在预测自己无法保研后，积极备考。日常的管理中，我也多次参加他们班的集体活动，并让新任班委多关心他，邀请他积极参加班级的集体活动，多和同学交流。在经过自我调适后他也能很快的放下包袱并适应，考研也考到了一所不错的学校。在大四的下学期，得知他考研成功后，我聘W同学给我做助管，帮他建立信心。在第二年的9月份，W同学进入了研究生生活，并成功竞选了研究生班级的班长和他所在学校的研究生会，我相信，经历了上次事件的教训，W同学可以胜任并能很好的工作。

二、案例定性分析

案例性质：这是一学生干部的日常管理和班级建设的案例，要解决这个问题首先建议解决学生W自身的问题，让他认识到自己问题的所在，摆正自己的心态和位置，才能解决他自身的问题。在解决他自身问题的同时要帮助学生树立自信，他有能力，但一定要守规矩。同时，这个班级因为没有一个合格的班干部，所以班级秩序出现了问题，要及时整顿和介入重新建立新的班委并加以引导，这个班级才能朝一个优良、有序的方向发展。

三、问题本质及关键点

1、该生性格浮躁，获得权力后“恃宠而骄”

刚刚步入大学生活的学生群体处在刚成年的年龄阶段，一直被父母和老师照顾，一部分学生心理上渴望独立，渴望擁有自我独断的权力。W 在被老师予以重任后，渴望拥有权力的欲望被满足，加之学生自我约束能力弱，导致 W“恃宠而骄”做出越界违纪行为。

2、该生作为学生干部无底线意识，责任感差

在聊天中得知该生父母工作繁忙，对 W的教育无暇顾及，经济条件不差但陪伴时间较少，W 从家庭方面没有得到应有的教育。

3、功利心较强，对自己要求不严

在老师面前和在同学面前表现两种行为，对自己和同学的要求不一致，搞双标，做事不踏实，只顾自身利益，受到同学们的抵制和抗议，失去了原本良好的群众基础。

4、诚信意识缺乏，需加强相关教育

W作为班长，应该非常熟悉学校的管理制度，但仍然在评优的成绩计算和请假程序中弄虚作假，是其本人诚信意识的缺失和对学校管理规定的漠视。

5、学生班级的日常管理，辅导员要经常关注

学生班级中一个好的班干部很重要，一个好的学生干部能成为辅导员的得力助手。所以在W这个班出现问题的时候，要在萌芽期早发现问题并听取班级其他学生的心声和建议，指导学生干部并协助班主任把班级管理好、建设好。

6、关注犯错学生的后续帮扶

学生期间，可能会出现各种问题或者犯各种错，作为辅导员要关注犯错学生的帮扶，要帮助他改错后重拾信心，否则，对学生的个人发展和心理健康来说都极为不利。

四、思路及措施

一是辅导员与其班级同学和身边要好的朋友谈话了解 W的思想状况，共同帮助 W振作起来。辅导员在针对学生干部失序行为引导过程中，发现学生存在问题和发现学生存在情况极为重要，对于学生干部而言，多数情况下在得到辅导员和班主任的信任后，并不会考虑自我约束以及学院的监管问题，往往都会将不良言行暴露在同学面前，教师通常在该种情况下也会忽视对学生干部进行长期有效的监管，监管的缺失直接导致学生干部更加难以约束自身行为，最终造成学生干部出现不良行为，正如上述学生所为。

二是辅导员和该生家长保持密切联系，告知其家长其在学校的情况，与家长共同加强教育，帮助 W 树立底线意识，去除功利心。辅导员对于学生不良思想和不良行为上的教育通常只能起到短期的监管作用，真正有效地教育需要联动学生家长一起参与其中，主要原因是尽管学生生活在大学，但是家长仍然能够以电话、视频等方式时时刻刻参与到学生生活中，辅导员的教辅工作只能够起到短暂的督促作用，只有充分发挥辅导员和学生家长之间的双重教育作用，才能够对W长期思想教育起到佐证作用。

三是利用线上线下相结合方式关心学生，帮助学生走上正轨，引导其向积极上进的方向发展。当代辅导员教育教学工作展开具有相当便捷性，尤其是对于学生 W 而言，当学生干部遇到如同 W 出现问题一般，需要在线下告诫学生思想和学生实际实践中出现问题，需要严格告知学生问题所在，线上则需要学生不断以朋友姿态，鼓励和劝慰学生从不良状态中及时抽离，线上以朋友姿态能够切实深入到学生生活中，以刚柔并济的教学方式帮助学生干部失序行为。

四是要利用好班级其他的资源约束和管理每一个学生。学生W出现这个问题就是班级的日常管理和消息获取渠道不畅通，要在以后的工作中注意关注学生W的教育效果和班级的建设发展，要将学生家长、班主任、其他同学的资源都利用起来，有序建设优良班级。

五、案例反思

一是辅导员日常的工作和学生干部的培养一定要将立德树人要摆在首位。一个学生的工作和学习能力再强，有再大的光辉都不足以掩盖德性上的缺失，辅导员在教育学生时要首先让学生学会做人，学会诚信，学会以理服人，树立底线意识。辅导员在学生教育过程中，也需要将做人的基本准则放置在学生教育环节中和学生教育过程中，学生干部的培养实际是学生思想道德水平不断提高和学生良好品质培养的过程，该过程不应该让学生滋长出不良情绪，而是应该以合理引导和教育的方式，让学生能够正确认识到学生干部所需要承担的责任。

二是辅导员在考量一个学生干部是否符合标准时要综合全面地考察，不能以点概面，单凭学生在老师们面前的表现是不够的，应多在普通同学中了解情况，做到从学生中来，到学生中去，这一点值得反思。辅导员在了解学生干部工作和品德的过程中，衡量学生干部工作和学生干部思想品德过程中，都需要通过一定策略实现，辅导员需要积极介入到同学的生活中，在日常学生交际过程中，以朋友和平等的姿态展开问题询问和调研工作，对于辅导员而言，应该将该种考察工作渗透到日常生活，只有通过日常生活和学生之间的交际，才能够不断收集学生干部工作过程中遇到的问题，从而能够真正帮助学生干部行为得到规范，思想道德水平得到规范。

三是让学生干部明确职责。辅导员和班主任在选拔学生干部之初要帮助学生干部树立为普通同学服务的思想，让学生干部明确守初心，擔使命的重要性。对于学生干部而言，需要树立正确干部观念，学生干部在实际工作展开过程中，教师需要正确引导，学生本身在职责担当中难以真正想到班干部需要真正落实的责任，也难以真正将意识到班干部自身责任所在，因此教师在学生干部引导过程中，需要及时告知学生所承担的责任内容，让学生能够让自身责任以及服务主旨明确。

四是在学生干部犯错误之后，要及时引导其积极改正错误，并追踪其心里和思想上的动向，避免其一蹶不振，失去学习和生活方向。学生干部在日常工作中犯错误是在所难免的，在引导过程中重点是让学生能够深刻认识到问题所在，实际教导过程中，辅导员首先告知学生存在问题，让学生能够认识到存在该种情况虽然有错，同样也能够被改正。在训诫和教育后，帮扶过程也很重要。让学生积极改正错误，并能够实时跟踪和了解学生和班级建设的动态，了解学生和班级是否会在后续出现类似的问题并提前预判，保障学生能够在后续发展中及时得到改正。

六、启示及结语

辅导员作为学生成长路上的引路人，在培养学生、教育学生、帮助学生成长成才方面肩负重任。案例中该生虽然犯了错误，但通过辅导员积极调动家长和同学的力量，及时进行劝导，让学生W及时面对错误，积极地改正错误，并快速地调整心态重新振作，在以后的班级活动和生活的过程中找到了归属感，该生没有因此而仇视老师和其他同学，反而以更加诚信、踏实的态度面对他人。这就是教育的力量，也是育人的初衷和使命。

作者简介：张静（1983年— ），女，陕西宝鸡人，西北农林科技大学经济管理学院学工秘书，副教授，管理学博士，主要研究方向为农业经济管理、思想政治教育。