新华书店到底为何屹立不倒

2021-11-05巴九灵

意林·作文素材 2021年20期

巴九灵

【适用话题】书店的责任文化与商业亲民服务转型与坚守

【素材分析】作为一家企业，新华书店具有诸多经营的先天优势，但这不是它只顾赚钱的理由。新华书店所承担的文化职责和宣传阵地的身份决定着它的发展和“行为”。提供优雅的阅读环境，书店会让读者体会到书店的温度；提供高质量的图书，书店会让读者体会到书店的营养。唯此，新华书店才更能显示自己的价值，才会在社会变迁中屹立不倒。

【速用名言】1.书籍是在时代的波涛中航行的思想之船，它小心翼翼地把珍贵的货物运送给一代又一代。——英国哲学家培根

2.当今企业间的竞争不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争。——现代管理学之父德鲁克

（特约教师方春生）

在很多人眼中，新华书店是一间间零售图书的门店。但实际上，新华书店是一张销售网络。

如今的新华书店，从属性上看是企业，但它脱胎于事业单位。在解放战争时期，解放军每解放一座城市，都会首先开办四大单位：银行：稳住金融，保护人民财产安全，维持生产。供销社：提供粮油食品，保障民生。邮局：确保地区之间的通信联系。新华书店：建立宣传阵地，传播革命思想。

这意味着新华书店很早便拥有了可以覆盖全国的供应链。有这么一张覆盖全国的大网，新华书店便很自然地在全国图书发行生意中占据主导地位。

假设某出版社出版了一版《三國演义》，印制了10万册，想在新华书店销售，如果不受市场欢迎，只卖出1万册怎么办？新华书店不就亏了吗？

答案是：没卖完的9万册，新华书店按进货价退给出版社——这叫作寄销制。而且，新华书店甚至不用先给钱再拿货，而是先拿货去卖，过两三个月才结算一次，看看这个周期内卖了多少册，按销量来付钱。

这种结算制度，使得销售方（新华书店）完全摆脱了库存风险，反而让生产方（出版社）压力陡增，放在其他行业几乎不可想象，但图书行业有其独特之处：一是图书没有保质期，理论上新华书店退还给出版社的书，还是出厂时的那本书，并没有变成二手书；二是新华书店的渠道地位太强势，绝大多数图书想要大规模地售卖，忽视新华书店都是不可能的。

有人会说，市场上也不只有新华书店这一个渠道，现在网络渠道那么发达，谁还愿意去线下买原价图书啊？就算新华书店没有库存风险，店铺运营费用呢？人员工资呢？销量不行的话，还怎么维持下去？

这些问题的答案，仍然藏在新华书店的历史中。

因为新华书店原先是事业单位，又关乎国家稳定，所以它的门店建设属于公共基础设施建设，都位于城市的核心地段。几十年来，这些门店中的大多数都还一直保留着。

小县城自不必提，即使是寸土寸金的大城市，也不例外。北京王府井、上海人民广场、南京新街口、杭州延安路……都有新华书店的身影，而且全是自有产权。也就是说，对新华书店而言，运营成本中占比最大的店铺租金为零，甚至为负。

举个例子，在南京湖南路凤凰书城有一家星巴克，与书城的入口毗邻。看起来，大家都是打开门做生意，你卖书，我卖咖啡，单价也半斤八两。但书城是收租的，星巴克是交租的。

所以，在大城市，就算顾客全都一毛不拔，只想着来免费看书蹭空调，新华书店也不会亏钱。

在一些经济不发达地区，新华书店很难通过卖书获得足够的盈利，租金收入也没有多少，但这会影响当地新华书店的正常运转吗？

仍然不会，因为新华书店还有非常重要的一项收入——义务教育阶段的教材教辅发行。

在过去，教材教辅的发行业务都是由新华书店承包的。后来，虽然国家放开了行业的准入，允许民营书商通过招投标的方式进入这一市场，但新华书店的龙头地位依然比较稳固。

除了数量上的差异，还有毛利率上的差异。这当然不是因为教辅教材比一般图书更贵——实际上，中国教辅教材的价格一直以廉价著称——而是因为，这项业务的投入产出比很高。

教材开学直接送到学校，学校还能帮忙收钱、分发，教辅也不怎么需要打广告找顾客，顾客自己会找上门来，而且通常都是开学没几天就卖得差不多了，对库存空间的占用很小。

因此，有股民评价，这项业务就是在“捡钱”。