在医院消毒供应室中采取前瞻性的护理管理理念对消毒工作质量的促进作用

饶丽芬 曾兰丹 陈莉 何静 谢田

摘要：目的 探究在医院消毒供应室中采取前瞻性的护理管理理念对消毒工作质量的促进作用。方法 我院消毒供应室中在2019年5月-2020年5月间在岗的护士中随机选取24例为调查对象，依据数字奇偶法划入两组，即对比组（n=12）与前瞻性组（n=12）。对比组应用传统护理管理模式，前瞻性组实施前瞻性护理管理模式。统计两组管理模式下的消毒工作质量。结果 较之于对比组，前瞻性组管理后的环境管理、清洗与消毒、包装管理、医疗器械管理的工作质量结果均明显更高（P<0.05）。结论 将前瞻性护理管理理念应用于医院消毒供应室中，可以显著强化消毒工作质量。确保各项医疗器械均能满足临床工作的需求，推动医护工作满意度的提高，临床推广价值显著。

关键词：医院消毒供应室;前瞻性护理管理;消毒工作质量

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）11-01

医院各部门中，消毒供应室为关键组成之一，对医院医疗工作的运转均有积极意义。临床上，对消毒物品的需求很高，手术室为最大的需求部门。消毒物品的质量，直接关系到了院内各部门的工作开展。在消毒供应室中，主要承担医疗器械清洗、管理、消毒、包装等工作。此类工作具有很强的技术性、专业性、操作性，必须对其制定规范、严格的管控措施，以便确保消毒工作的质量[1]。作为医院内的重要杀菌、消毒场所，消毒供应室的工作质量也直接影响到医院感染的控制效果。近年来，医院对消毒供应室的工作质量、管理工作也更为重视。引进先进、科学的管理理念，并将之应用于消毒供应室的管理工作中，可以很好地改善消毒供应室的工作质量。前瞻性护理管理，是一种新型、有效管理理念，可以很好地保障科室内消毒物品的质量、安全性。本文旨在探究在医院消毒供应室中采取前瞻性的护理管理理念对消毒工作质量的促进作用，现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

于我院消毒供应室中在2019年5月-2020年5月间在岗的护士中随机选取24例为调查对象，依据数字奇偶法划入两组，即对比组（n=12）与前瞻性组（n=12）。对比组工作人员中，男性3例、女性9例。年龄区间：22-46岁，平均范围（32.93±4.71）岁。前瞻性组工作人员中，男性4例、女性8例。年龄区间：23-46岁，平均范围（33.10±4.80）岁。对比两组护士的职业年限、年龄等基本资料，结果差异不显著（P>0.05），有可比性。

1.2方法

对比组应用传统护理管理模式，按照消毒供应室以往的工作经验完成常规管理，对消毒物品、器械依据工作流程进行清洗、消毒、包装。前瞻性组实施前瞻性护理管理模式，可分为：（1）转变管理观念：根据时代发展，建立符合消毒供应室自身良性发展的制度文化，制定细致、标准化工作制度。结合卫生部对消毒供应室的卫生、管理要求，对科室内的工作流程、制度等进行重新评估，并做出合理修改。取缔繁琐流程，简化工作流程。将各个工作程序的标准、操作要求、质量标准，清晰描述出来，并对相关程序或环节的关键点进行量化、细节化。组织全科人员进行学习讨论，确保消毒供应室内的管理流程更符合实际工作要求，确保各个流程均能得以落实、展开。（2）完善人员职业培训：于消毒供应室建立人才培育制度，不断提升各层级人员的工作素质。根据各层工作人员的内容、水平，制定针对性的学习计划，积极避免盲目性、形式主义。建立层级式培训制度，并对工作人员进行每月1次的考核。在分配具体任务时，严格遵照相关标准、流程，引导工作人员正确实施回收、清洁、消毒、灭菌、包装等工作。强调护士间的分工合作，强化团队协作能力。确保消毒供应室内消毒物品的质量，充分利用医院内的人力资源，让每一位护士的潜能、价值均可充分激发、体现。（3）网络信息一体化：在科室内实施高科技与供应物转运的结合，构建出有效的管理机制。控制每一件物品的去向，明确每一位护士的职责。提升消毒供应室的管理水平，预防错误事件的出现。（4）运用五常法：五常法主要分为：规范、清洁、自律、组织、整顿。在消毒供应室内应用五常法时，必须要完善相关管理理念，去报管理方式的科学性、规范性。要求每一位工作人员均能主动、积极参与管理工作，明確自身职责、操作规范。之后，树立“零缺陷”意识，提升消毒物品的质量。并建立合理、科学的绩效考核方式，降低投诉率，提升消毒供应室的管理质量。（5）人力资源管理：各个工作人员有序分工合作，建立弹性调配的工作方式。明确各人员的工作职责，合理分配工作，提升团队工作效率。（6）建立质控小组：在消毒供应室内建立质控小组，小组成员包含：护士长、消毒人员等。定期评估科室内的工作质量，及时汇报、总结工作中存在的问题。提高对工作中难点、弱点问题的检查力度，激发护士的工作积极性。通过集体讨论的方式解决实际问题，确保消毒供应室的良性运作。

1.3观察指标

（1）统计两组管理模式下的消毒工作质量，评价指标：环境管理、清洗与消毒、包装、医疗器械管理。

1.4统计学方法

采用统计学软件SPSS19.0对数据完成对比、分析，计量资料采用表示，以t检验。计数资料采用%表示，以X2检验。P<0.05表示两组数据结果差异对比明显。

2.结果

2.1两组管理模式下的环境管理、清洗与消毒、包装、医疗器械管理质量

较之于对比组，前瞻性组管理后的环境管理、清洗与消毒、包装管理、医疗器械管理的工作质量结果均明显更高（P<0.05）。详细数据见表1。

3.讨论

消毒供应室的工作具有较强的综合性，主要为院内各部门提供无菌物品。在医院中，消毒供应室占据着举足轻重的位置，不仅是控制医院感染的重要部门，也一定程度上影响了其他科室的正常运转。众所周知，医院消毒供应室的日常主要工作就是将医疗器械、灭菌物品及时供给临床医疗服务工作。基于此，消毒供应室供给的物品、器械的安全性，直接关系到患者的生命健康[2]。在消毒供应室的管理工作中，必须注意各个环节、操作中的细小环节，一点极小的差错，均可能导致较大的安全风险。所以对消毒供应室的管理工作进行强化、完善，也是保障临床疗效的重要措施。前瞻性护理管理，是现代医学下的一种新型管理理念，也遵循以患者为中心的原则。具体实施中，以服务临床医疗工作为主旨，通过规范、科学的管理模式，确保消毒供应室的管理质量得到持续改进。前瞻性护理管理的应用，能够制定出系统化、规范化、科学化的管理标准，全面提升管理质量。积极预防服务失误、缺陷事件的发生，有效提升管理工作的满意度。在消毒供应室内应用前瞻性护理管理，可以保障各个环节的操作均符合标准、规范，从而确保科室内供应物品的质量[3]。通过在消毒供应室应用前瞻性护理管理，大大提升了科室内所供应物品的质量、安全性，防止医疗风险、医患纠纷的发生。此外，及时了解临床中的实际需求，也能确保消毒供应室的管理工作万无一失。与此同时，在消毒供应室中的物品洗涤、包装、灭菌、消毒中，实施前瞻性护理管理具有较好的适宜性，其与ISOO9000的检查标准也相一致。建立完整的工作系统，保障各环节的质量，提升临床满意度。

本次研究显示，从两组管理后的环境管理、清洗与消毒、包装管理、医疗器械管理的工作质量结果来分析，前瞻性组为（97.13±2.05）分、（97.34±2.10）分、（96.82±1.90）分、（96.34±2.41）分，数值结果均显著高于对比组的（86.32±4.87）分、（85.68±4.32）分、（86.18±4.55）分、（85.90±4.73）分（P<0.05）。结果提示，前瞻性护理管理理念的应用，可以很好地提升消毒供应室的管理质量。实际管理工作中，以科室内实际情况为基础，结合患者、科室的需求，确保无菌物品的质量。从转变管理观念出发，将前瞻性护理管理理念合理渗透至消毒供应室的管理工作中，建立符合卫生部标准的工作制度、标准，提升各层级护士的管理意识。其次，强调人员的职业培训，关注科室内人力资源管理，均能让每一位护士的价值得到充分体现。确保其明确自身职责，认识团队协作的重要性，保证护理管理工作的顺利开展。之后，善于创新管理方法，利用高科技技术，确保器械的清洁度、干燥度符合相关标准。根据物品的属性选择清洗、消毒方式，严格控制消毒灭菌的各项操作流程，强化灭菌物品的合格率。最后，通过建立质控小组，可以对消毒供应室的管理、消毒工作进行循环改进、优化，保证医院消毒供应室中管理工作的顺利开展。这一结论，与苏莉等人的研究结果也相一致[4]。

综上所述，将前瞻性护理管理理念应用于医院消毒供应室中，可以显著强化消毒工作质量。确保各项医疗器械均能满足临床工作的需求，推动医护工作满意度的提高，临床推广价值显著。

参考文献：

[1]吴红霞， 符少剑. 前瞻性信息化护理质量管理模式对内科护理管理质量的影响[J]. 中国数字医学， 2020， 15（01）：109-111.

[2]倪锦标、孙立奇、詹斌秉. 2014年-2018年苏州市姑苏区区级医院消毒质量监测结果分析[J]. 中国卫生检验杂志， 2020，30（19）：125-127.

[3]杨焕丽，常彩香. 基于三维质量结构模式的持续质量改进在消毒供应中心质量管理的应用评价[J]. 检验医学与临床， 2020，17（23）：122-124.

[4]苏莉. 前瞻性护理管理理念对我院消毒供应中心物品消毒灭菌合格率的影响[J]. 中國药物与临床， 2020，21（8）：1403-1405.