社交电商前景几何

王逸群

近日，陆续有上百名供应商来到贝贝集团总部追讨被拖欠钱款。目前贝店已涉及供应商欠款累计超过1.4亿元。从淘集集到贝店，社交电商爆雷事件频出，未来前景几何？

商业模式不可持续或将成为“弃子”

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，贝店在发展过程中采用简单粗暴的营销方式拉新，并没有建立起核心竞争力，因此很容易被取代。由于贝店前期规模发展迅速，供应商、店家或是用户都享受到红利，但当社交电商红利过去，贝店规模增长无法上升时，加上回款慢等给商家形成压力，就会产生连锁反应，阻碍其进一步发展，出现爆雷也就不意外了，最终或成“弃子”。

网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠表示：“从最近观察这些社交电商、社群电商看，我认为主要还是商业模式设计本身存在问题，很多是把一些手段或工具性的东西当成商业模式的本质，这是错误的。所以我觉得最根本的还是它们违背基本的商业逻辑，盲目地做出一些模式的设计和盲目地扩张所造成的。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示，贝贝爆雷事件的核心是没有明确的业务方向。贝贝自成立以来，一直处于转型的路上，从母婴电商到社交电商，再到库存电商，再到如今的新消费品牌希美，贝贝自身真正的核心竞争力一直没有确定，集团始终跟随市场热度走，不断转型过程中新品牌虽投入大笔资金，但是与行业顶尖仍有距离，旧品牌因为新品牌的资金分流，导致品牌还未盈利或初步盈利就因为资金问题而停滞。无论哪一次转型，贝贝都没有找到合适的盈利模式，一直在烧钱换发展。如今贝贝押宝“希美”，美妆行业现在已经处于红海，想要抢占市场份额就需要大笔资金投入，而多次转型导致其资金不足。网传贝店事件爆雷，原因是贝贝集团将资源全部投入“希美”，导致资金链断裂，贝贝无法支付供应商货款，从未引发大规模的讨债事件。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所董毅智律师表示，贝店一系列连锁事件的反应是因为之前社交电商确实是个风口，然后大家都通过砸钱补贴去做市场，那现在来看这个东西不可以持续，整个商业模式还是有问题的。

贝店或涉及资金挪用与债务清偿问题

李旻表示，贝店事件单纯从法律角度讨论，可能涉及的法律问题有二：

资金挪用问题。虽然贝店隶属于贝贝集团，但杭州贝佳电子商务有限公司（即贝店App所属公司，下文简称“贝佳公司”）属于独立的法人主体，公司的财产应当是独立于股东的，如果网传挪用贝店资金支持“希美”属实，那么这就属于母公司挪用独立子公司资金，换一种说法就是股东挪用公司资金，其中可能涉及法人人格否认问题，更进一步说，有可能涉及刑事犯罪。

债务清偿问题。即使是走法律途径，供应商可能也无法获得全额清偿。走诉訟道路，肯定无法避免财产保全。一方面，财产保全过程要求提供财产保全方的财产线索，而商家所掌握的财产线索有限，并不清楚财产保全方的资产所在。而另一方面，只能对贝店所属的杭州贝佳电子商务有限公司（简称“贝佳”）进行财产保全，贝佳虽属于贝贝集团的子公司，但其公司以及法人都是独立的，即使破产清算也不会牵连贝贝集团。商家与贝佳之间的债务以及合同纠纷，只能针对贝佳进行财产保全，无法对母公司贝贝集团进行财产保全。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所董毅智律师也指出，贝店的法律责任是要承担这个供应商的欠款、员工的工资，可能后续有一个破产清算的过程。包括它可能跟之前的创始人、风头、PE之间还有对赌的问题。

社交电商在走下坡路的原因主要在于平台补贴减少

网经社电子商务研究中心主任曹磊表示：社交电商在走下坡路的原因主要在于平台补贴减少，社交电商用户属于价格敏感群体，与其他看重服务品质、体验的电商群体不同，很有可能会因为价格导向而转向其他平台。分销型的社交电商走下坡路，并不意味着整个社交电商走下坡路，除了分销类型，还有以拼多多为代表的拼购型，以返利网、值得买为代表的导购型社交电商，目前仍在如火如荼进行中。

李旻进一步指出社交电商上下游的弊端：

上游供应商：缺乏核心竞争力

社交电商上游供应商没有核心竞争力。这是导致社交电商平台没落的核心问题。随着社交电商平台的崛起，平台在类目、品项、成本、价格以及整体品牌差异上，没有形成明显的优势，同时，虽然平台在自身开发新的产品，但是往往平台不是通过推出更多的产品来满足市场需求，而是采取从社会上不断招募到更多的品牌商入驻。长此以往，消费者在不同平台之间衡量，竞品太多之后，平台的吸引力被大大削弱。

中游平台：快递时效

从社交电商的平台自身而言，电商平台的交付载体主要还是依托于快递，传统快递的3日达，交付体验比不过京东自建物流体系的次日达。其次在商品分发的效率上和商品的触达上，社交电商远敌不过直播电商和视频电商。

下游分销商：唯补贴论

社交电商平台，流量依托于商家，而商家这个群体往往跟着补贴走，没有忠诚度，一旦平台补贴下降，就会转战其他平台。

如果看清这些问题就会发现，贝店转型做自有品牌“希美”是必然的，因为原有的商业逻辑已经走不通。但是在自有品牌上，如果商品没有特殊性、稀缺性、高粘性和高毛利，买卖双方最终都会失败，从而发生贝贝集团的爆雷事件。

“涉传”的“原罪”质疑从未中断

近年来，社交电商因多级分销、“拉人头”等违法问题涉嫌传销被屡屡处罚，“涉传”的“原罪”质疑从未中断。另据网经社电子商务研究中心2020年发布的《中国社交电商合规研究报告》显示，位列“社交电商‘涉传争议网络舆情排行榜”TOP 10平台分别是：全球时刻、有好东西、云集、千团、环球捕手、云集品、有品有鱼、花生日记、未来集市和聚多佳品；排在11-20名的平台依次为：每日拼拼、洋葱海外仓、达令家、淘小铺、斑马会员、贝店、大V店、粉象生活、芬香和爱库存；排在21-30名的平台依次为：云品仓、达人店、甩甩宝宝、蜜源App、楚楚推、素店、万色城、蜜芽plus、喜团和单创（ACCESS集团下）。

另据国内网络消费调解平台电诉宝（315.100EC.CN）受理投诉中，退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、网络售假、虚假宣传及售后服务是社交电商被投诉的主要问题。

阿里拼多多京东等进入社交电商领域早期社交电商面临竞争压力

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅认为，随着京东、拼多多、美团和阿里等陆续进入社交电商、社区团购领域，早期的社交电商面临巨大的竞争压力。综合品类的电商平台将成为社交电商和社区团购的主流平台，并成为零售行业的补充业态。

莫岱青也表示，贝店事件预示着社交电商行业进入洗牌期，社交电商更需要找到适合的发展模式，提升“造血能力”。在这种激烈竞争的局面下，中小社交电商自然无以为继，“丛林法则”导致优胜劣汰。

鲍跃忠进一步表示，社交电商未来会成为一种零售形式，但是这种零售形式，我认为需要和到店零售包括到家零售，有机融合起来才会发挥最好的效用。如果单纯把它作为一种零售形式，从现在来看，不仅是社交电商，我们现在看到店零售和电商零售都已经开始面临困境，这个社交零售如果靠一种比较单一的零售形式，未来的并前景会不乐观，必须要进行融合。