社区团购或将大洗牌

周治忠

近日，十荟团被曝大量裁员，将关闭多城业务。此前，创始人陈郢发布一封内部信提到，短期内，在部分效率较低的业务区域将进行大刀阔斧的改革。并且宣布十荟团近期将与阿里MMC在部分地区进行区域整合。除了十荟团，此前，同为社区团购的“早期玩家”同程生活停摆、食享会“人去楼空”，社区团购行业是否进入了大洗牌？

烧钱换规模？亏损换流量？进入恶性循环

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，十荟团作为社区团购的早期玩家，从成立到迅速崛起，并且经历7轮融资，再到衰退，可谓社区团购的一个缩影。出现这样的情况，跟十荟团以烧钱换规模、亏损换流量有关，产品除低价优势外，并没有核心竞争力，平台缺乏“造血”能力，加上美团系、滴滴系和多多买菜等巨头挤压，以致落于下风。

据电数宝（DATA.100EC.CN）电商大数据库监测数据显示，十荟团目前共获得7轮融资，总金额超82.9亿元，投资方包括阿里巴巴、启明创投、鼎晖投资、华创资本和GGV纪源资本等。根据近期网经社电子商务研究中心发布《2021年8月网络购物小程序TOP50榜》显示，当时入围该榜TOP10的依次为：拼多多、京喜、苏宁易购、京东购物、兴盛优选、十荟团、橙心优选、美团优选和多多买菜。莫岱青表示，随着巨头进场，同程生活倒闭、食享会曝雷，而十荟团面对竞争压力，增长乏力，大量烧钱让其急需资金融入，使自身陷入恶性循环。

供应链能力？用户运营等缺乏？破坏市场价格秩序

网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售专家鲍跃忠表示，像十荟团这样的社区团购在商业模式上存在问题。单纯靠社区团购，在供应链能力和用户运营能力方面缺乏，所以这样一种比较单一的商业模式是很难“跑通”的。在当前的市场环境下，零售应该是有到店零售、到家零售，包括社区团购现在所打造出来的到小区交付的零售形式。从整体的市场大环境来讲，他们也很难单独地存活，必须要走成一种融合，能形成一种到店加到家加小区交付的形式，几种模式融合在一起，会形成一种比较有价值的零售形式。

此前，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智曾表示，2020年开始，大量资本涌入社区团购市场，利用资金、流量和数据等优势，以低于成本的价格倾销商品，迅速扩张、“跑马圈地”、抢占市场、无序竞争。这种行为破坏了市场价格秩序，损害了公平竞争的市场环境，给线下社区经济造成冲击，损害了守法合规经营的中小企业及个体工商户的利益，长远上也会损害消费者的利益。各大互联网平台和企业，与其在低价倾销等不正当竞争行为上下功夫，不如结合自身流量优势，进行更多技术创新，在产品服务方面提升自己，在不破坏实体经济的前提下合作双赢，争取为消费者提供更好的消费体验和环境，让整个社区团购行业走上可持续发展的绿色道路。

据国内网络消费纠纷调解平台电诉宝显示，2021年上半年兴盛优选、橙心优选、十荟团和美团优选等接到用户投诉，其投诉问题主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差和网络欺诈等。

巨头加码加剧竞争十荟团或会黯然出局

莫岱青表示，除阿里巴巴外，还有众多巨头纷纷加码社区团购。例如，京东投资兴盛优选、拼多多的多多买菜、美团的美团优选和滴滴的橙心优选等，各家巨头的不断加码，也让这一赛道的竞争变得异常激烈。而阿里巴巴投资十荟团，目的在于缩短与拼多多、京东在社區团购方面的距离，加速布局抢占市场份额。目前社区团购还未出现任何一家寡头，尽管巨头已经入局，但大家都还是有机会的。社区团购还是低价补贴在打开市场，但是低价竞争不会是常态。十荟团出现的危机或许会对阿里在社区团购的布局上有所改变，假如与阿里MMC在部分地区进行区域整合，十荟团也有黯然出局的可能。

两极分化将是社区团购的未来走向

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，社区团购赛道全面进入巨头时代后，拼价格、拼团长返佣成了常态，短期内谁也无法实现正向收益，而用户端的服务创新、体验创新陷入停滞，整个行业内耗严重。两极分化将是社区团购的未来走向。多多买菜、美团买菜等巨头，拥有资本、流量优势，互联网思维和打法较为突出，牺牲利润继续在全国范围内做大规模；腰部及以下的团购平台会专注于自己原有的优势区域，完善冷链物流，确保产品新鲜；丰富菜品种类，提供一站式的购买服务。

网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，目前国内的社区团购玩家大致分为两类：一类是独立创业类，从零到一成为独角兽，一类是作为公司一项战略级项目，通过美团、滴滴和拼多多这样的综合性电商平台内部孵化出来。