关于知识密集型服务行业的创新性研究

黄晨

【摘  要】当今中国正处于“两个一百年”历史交汇点，知识密集型服务行业的创新是新征程中需要着力发展的关键一环。我国经济已转向高质量发展阶段，服务行业在国民经济所占的比例日益上升，对知识密集型服务业创新性的研究也进入了新赛道。论文梳理了国内外研究的现状，分层次论述了加快知识密集型服务行业创新性研究的重要意义，最后从国家、企业、学校3个维度提出了关于加快知识密集型服务企业创新的建议。

【Abstract】Today， China is at the historical intersection of the "Two Centenary Goals"， and the innovation of knowledge-intensive service industry is the key to the development of the new journey. China's economy has turned to the stage of high-quality development， and the proportion of service industry in the national economy is increasing day by day. The innovation research of knowledge-intensive service industry has entered a new track. This paper reviews the research status at home and abroad， discusses the significance of accelerating the innovation research of knowledge-intensive service industry at different levels， and finally puts forward suggestions on accelerating the innovation of knowledge-intensive service enterprises from the three dimensions of country， enterprise and school.

【关键词】KIBS;服务业;创新

【Keywords】KIBS; service industry; innovation

【中图分类号】F719                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）11-0074-03

1 引言

对服务行业的相关研究从20世纪的90年代起开始深入发展，研究者对服务行业的类别细分更加具体，知识密集型产业加快了发展步伐，在国际产业链中占据的比例逐渐上升。本文对知识密集型服务行业的相关研究进行简要述评，并提出当今服务行业的最新研究进展，最后指出其未来研究的趋势。

2 国外研究相关进展

知识密集型服务行业是西方发达国家产业结构升级调整的一大重要方向。欧洲国家由于较早开始涉猎服务行业，且发展的历史较为悠久，因此研究的广度和深度也领先于其他世界各国。1998年由欧盟领导的专门针对服务业的调查项目——SI4S，成为欧洲国家服务业发展的里程碑。自此，知识密集型服务行业的研究工作不断发展并逐渐走向成熟。本文从如下3个方面对其展开综述。

2.1 关于知识密集型服务行业定义及其创新性认识

国际上关于知识密集型服务行业的定义尚无明确的定论，但是各国学者关于知识密集型服务行业均有独立鲜明的观点。以下是主要代表：Muller和Zenker（2001）提出KIBS是向其他公司提供高知识附加值的服务公司[1];Wietze， Elfring（2002）根据服务业的来源将服务分为市场服务和非市场服务，分别是指由公共资源和私人资源提供的服务[2]。

2.2 关于知识密集型服务行业创新的影响和作用

知识密集型服务行业的创新作用以及影响包含以下3个方面：行业、企业自身以及对国家宏观經济的影响。Smith（1996）分析了知识密集型创新企业对国家创新系统的贡献[3]。Breschi等学者（2001）对知识密集型企业的创新影响和作用进行了系统分析，指出了知识密集型企业的创新动力[4]。

2.3 关于知识密集型服务行业创新模式的构建

知识密集型服务行业的创新模式可以根据具体情景采用不同的创新模式，并非机械化的应用。有关知识密集型创新模式的不断深入研究，有助于形成高效率的产业政策。Ojanen（2007）通过对芬兰的商业咨询公司进行论证研究，推导出其具有客户主导创新、服务创新2种模式[5]。Corrocher等（2009）通过对意大利北部州进行研究发现KIBS具有互动创新模式、保守创新模式、产品创新模式和组织技术创新模式4种创新模式[6]。

3 国内研究相关进展

相较于国外，国内学术界对于服务业创新研究起步较晚。于2002年逐步开始接触KIBS，并在2005年出现“量”的飞跃，但是“质”的进展相对缓慢。该问题的研究尚处在介绍、引进国外研究案例，以及小范围的研究分析的层面。其中较代表性的著作有：魏江和胡勝荣（2007）的《知识密集型服务业创新范式》[7]、蔺雷和吴贵生（2007）《服务创新》第二版[8]、魏乐梅（2019）《论知识经济下我国知识密集型服务业的创新》[9]、高舒锐和孟卫东（2019）《知识密集型服务业创新能力影响因素研究》[10]。随着国民经济的不断发展，国内服务业也得到了迅速发展，对该领域的研究工作也不断地深入。根据相关研究，发现以下几个方面是主要代表。

3.1 宏观层面

郭丕斌、王其文（2009）《中英创新测度比较研究》，比较了我国第一次工业企业创新调查和欧共体创新调查问卷，认为我国企业的创新活动与英国仍存在很大差距，有进一步提升的空间[11];刘邦成、刘学方（2009）《关于知识密集型服务业的研究述评》，对知识密集型服务业的相关研究评述，从组织知识理论视角对知识密集型服务业创新功能如何释放的模式和途径进行相关调查[12]。魏乐梅（2019）《论知识经济下我国知识密集型服务业的创新》，科学阐述知识密集型服务业与知识经济时代的关系，并对知识密集型服务行业创新性研究的意义以及推动我国知识密集型服务业创新的方式进行了更深层次的研究。

3.2 产业层面

产业层面是对相关产业以及行业的研究，以金融业为例：陶颜、魏江、王甜（2007）《金融服务创新过程中的知识转移分析》[13];张维、张永杰、喻颖、熊熊、赵帅特（2008）《中国金融服务业的创新：新世纪的观察》，系统论证了金融的创新如何对中国金融业发展水平产生宏观影响，并分别论述了3个子行业的体制创新特点[14]。

3.3 微观层面

KIBS创新研究受到两大宏观因素的影响：内部体系、外部环境。彭颢舒等（2006）认为影响KIBS创新的内部体系包含创新组织、创新文化和新技术;影响KIBS创新的外部环境包含KIBS产业集群、客户和科学研究的机构，并构建了KIBS创新要素沙漏模型[15]。随着KIBS行业的持续发展以及KIBS所处的内外部环境的不同，KIBS创新要素会根据情景变化发生相对应变化。高舒锐等（2019）认为KIBS创新能力的影响因素包括行业发展水平、成长潜能因素、基础条件及公共环境因素，并采用因子分析法，根据指标数据的采集与整合，分析得出我国东西部地区在知识密集型服务业方面存在较经济发展更为严重的失衡。由于调查数据的缺乏，关于KIBS的创新研究的工作相对薄弱，且现有大部分成果处在针对具体企业进行案例分析小部分调查中，针对行业或地区调查更是寥寥无几，仅局限在小范围抽样，且缺乏连续调查的科学数据。因此，现有的数据反映企业实际情况的能力有限。

4 加快知识密集型服务行业创新性研究的重要意义

4.1 加快对知识密集型服务行业的创新性研究是我国建设创新型国家、提高国际竞争力的重大机遇

经合组织（OECD）于1996年提出如下观点：知识已经成为推动生产率进步和经济增长的源泉，知识经济是发达经济体的显著特征，同时也是国家核心竞争力的重要表现之一。如今，中国经济已经逐步迈向由服务业主导的新阶段，2012年服务业占全国GDP比重追赶上工业，2017年已经达到51.6%，知识密集型服务行业创新是未来服务业发展的关键趋势。创新型国家建设是整个中国“三步走”的重要内容，根据党的十九大报告部署，2020年我国已经进入创新型国家，至2035年要进入创新型国家前列，至2050年要成为世界科技强国。知识密集型服务业是现代科学技术发展的产物，是服务业创新、劳动生产率较高的部门，其核心是以技术创新为产业发展的内驱动力;加快知识密集型服务业的创新性研究，有利于促进科技实力与创新实力的共同发展，是进一步提高中国国际竞争力的坚实基础。

4.2 加快对知识密集型服务行业的创新性研究是我国转变经济发展方式、由高速转向高质的助推器

我国过去的经济发展由于过度依靠生产要素数量的投入，各项要素的技术含量较低，科技和创新的贡献有限。当前发展想要改变这种状况，就需要逐步形成以科技进步和创新为核心的新的增长力量。知识密集型服务业作为服务业的关键分支，是科技进步、劳动者素质提高、管理创新驱动的一大成果。中国经济提质增速，知识密集型服务业有望成为新的增长动力。

4.3 加快对知识密集型服务行业的创新性研究是我国调整产业结构、优化升级的关键举措

如今的服务行业与战略性新兴行业是行业前进的方向，稳步推进传统产业不断转型升级，需更多依靠现代服务业和战略性新兴行业带动经济发展，不断优化升级是产业发展的一般规律。知识密集型服务业在引领中国从“高碳”走向“低碳”，加快行业的创新研究，倒逼传统行业转型升级以及推动产业结构合理化方面扮演了重要角色。

4.4 加快对知识密集型服务行业的创新性研究是我国推动生态环境保护和生态文明建设的重要一环

我国经济正处在由高速增长迈向高质量发展的关键时期，其中污染防治和环境治理是急需解决的两大重要问题。知识密集型服务产业智力要素密集度高、产出附加值高，资源消耗少、环境污染少，有利于推动生产生活方式的绿色转型，促进可持续发展，是我国推动生态文明建设的关键一环。

4.5 加快对知识密集型服务行业的创新性研究是我国提高文化软实力的创新路径之一

文化软实力是一个国家综合国力的重要组成部分，是优秀文化传统的历史沉淀。在新时期新历史起点上，提高国家文化软实力，需要把握社会性、创新性、现代性这3个时代特质。提高国家文化软实力的创新路径在于提升现代产业的创新性。

知识密集型服务行业集创新引领和文化建设于一体，体现了科技发展在企业层面的与时俱进性，是企业层面文化软实力提升的文化硬件建设，其坚持社会效益优先的现代发展规则，智力要素高、产出附加值高，资源消耗少、环境污染少，符合新发展理念，有利于满足人民日益增长的美好生活需要，为我国文化软实力事业添砖加瓦。

5 关于加快知识密集型服务企业创新的建议

5.1 国家：全面深化改革，促进体制机制革新，加快对外开放步伐

知识密集型产业的供给侧结构性改革仍有较大潜力，深度改革有利于进一步释放改革红利，促进知识密集型服务业创新。从中国当下的实际国情出发，市场监管不当以及对外开放程度不足是当前我国知识密集型服务行业发展过程中有结构性矛盾的重要影响因素，需从优化服务行业的市场监管环境以及适度放宽市场准入门槛等相关方面完善政策。加快知识密集型服务行业对外开放的步伐，不断促进体制机制革新，全面深化改革，使我国服务行业的国际影响力稳步提升。

5.2 企业：大力推动知识密集型服务企业与相关产业的协同进步

据相关数据显示，知识密集型服务企业的经营内容包含医疗、金融、教育、商务服务和信息这5类具体的经营范畴。其中，商务服务业经营内容较为广泛，包括商旅服务、公关服务以及法律服务。教育和医疗服务业则具有较强的公共服务性质。加快知识密集型服务业创新，需要形成区域间产业合理分布和上下游联动机制，对接产业规划，提高科技在产业中的应用比率，实现相关产业协同发展，避免同构性、同质化发展和恶性竞争，引导知识密集型企业向良性方向持续发展。

5.3 学校：推动科技创新人才培养，加强高校产学研用深度融合

教育是国之大计，党之大计。教育具有功在当代，利在千秋的特殊作用。深化创新性人才培养模式的改革，充分发挥各区域内科研基地以及高等院校的科教优势和资源优势，推动科技创新人才培养，促进产学研用的深度融合。稳步推进知识密集型服务行业的创新性研究需要不断加强对人才队伍培养力度的投入，最大化利用高校的资源优势，使科技创新动力不断延续，长期发展。

与此同时，我国教育部也切实推进教育与创新联合，于2021年5月公布了首批未来技术学院，进一步助力我国从“中国制造”到“中国创造”转型升级的伟大事业，为服务业迈向高质量发展奠定了坚实基础。同时科技创新人才也成为知识密集型服务业人才队伍强有力的后备军。

6 结论

当前我国知识密集型服务行业创新性研究亟待解决的问题：研究水平亟待提高。目前，国内的相关理论成果仍带有一定程度的制造业身影，且较少将知识密集型服务行业作为独立的研究对象加以推理论证，且创新意识不强。有关知识密集型服务业的创新性理论还相对薄弱，尤其是关于知识密集型服务行业的驱动力来源，如何构建创新模式研究则相对更少。

综合国内外最新发展理论，本文认为今后可以从KIBS创新动力来源、创新模式构建和 KIBS创新保護体制这3个方面展开研究。

【参考文献】

【1】Muller， E.， and Zenker， A. 2001. Business services and as actors of knowledge transformation： the role of KIBS in regional and national innovation systems[J].Research Policy，2001（30）：1501-1516.

【2】Wietze， Elfring.Realizing Innovation in Service Management[J].Transactions of the Institute of British Geographers， NS16， 2002（8）：160-173.

【3】Smith，A.Garbage cans and advancing hypercompetition：the creation and exploitation of new capabilitis and strategic flexibility in two regional bell operating companines[J].Organization Science，1996，7（4）：388-399.

【4】Breschi，S and F Lissoni.Knowledge spillovers and local innovation systems：A critical survey[J].Industrial and Corporate Change，2001（10）：975-1005.

【5】Ojanen.Innovation patterns in kibs organizations： A case study of finnish technical engineering industry VOjanen[J].P Salmi. M Torkkeli，2007（40）：158-160.

【6】Corrocher.Modes of innovation in knowledge-intensive business services evidence from Lombardy[J].Journal of Evolutionary Economics，2009（12）：68-70.

【7】魏江，胡胜蓉.知识密集型服务业创新范式[M].北京：科学出版社，2007.

【8】蔺雷，吴贵生.服务创新（第二版）[M].北京：清华大学出版社，2007.

【9】魏乐梅.论知识经济下我国知识密集型服务业的创新[J].纳税，2019，13（08）：172+174.

【10】高舒锐，孟卫东.知识密集型服务业创新能力影响因素研究[J].中国集体经济，2019（29）：97-98.

【11】郭丕斌，王其文.中英创新测度比较研究[J].科学学与科学技术管理，2009（7）：80-83.

【12】刘帮成，刘学方.关于知识密集型服务业的研究述评[J].科技管理研究，2009，29（9）：1-3.

【13】陶颜，魏江，王甜.金融服务创新过程中的知识转移分析[J].大连理工大学学报，2007，28（1）：11-16.

【14】张维，喻颖，张永杰，等.中国金融服务业的创新：新世纪的观察[J].系统工程理论与实践，2008（08）：159-170.

【15】彭颢舒，叶小梁.知识密集型服务业创新要素模型研究[J].现代情报，2006，26（10）：8-11.