旅游信息化与电子商务课程改革研究

何雁

摘要：为适应新时代的经济环境，推动我国旅游业的健康发展，为旅游业供应更多高素质的专业管理人才，高校教师必须主动调整旅游信息化与电子商务课程的教学方式，面向学生系统性地讲解基础课程知识，给予学生更多上机自主练习的机会，建立全新的综合性考核机制，在高效传授管理学知识的同时，让学生理解并掌握电子商务实践技能。本文主要分析了高校旅游信息化与电子商务课程教学模式的不足，并指出了提升该课程教学效果、唤起学生学习兴趣的正确改革措施。

关键词：旅游信息化;旅游管理专业;电子商务课程

前言：新兴的旅游电子商务改变了我国旅游业的经营方式，为提升旅游管理专业的教学质量水平，批量培育能够满足旅游业用人需求的高素质人才，必须放弃落后的课堂教学方法，弥补课程知识体系中潜在的漏洞。

一、我国高校旅游信息化与电子商务课程教学模式的缺陷研究

（一）考核机制不完善，教学效果不佳

旅游信息化与电子商务课程涵盖多个领域的技能与专业知识，如酒店管理、旅游服务、产品设计、信息技术等领域，多数任课教师习惯于采用一元化的灌输式教学法，以教师为课堂教学主体，按照理论教材中各章节的顺序详细讲解有价值的重点知識，这一教学模式能够帮助旅游管理专业学生打下牢固的知识基础，然而不利于培育学生的实践能力与知识应用意识，学生只能在课堂上被动地聆听并强行记忆教师讲解的课程内容，对部分复杂知识点的理解不深入、不全面，容易在长期被动听讲过程中失去继续学习专业知识的兴趣。教师未能根据不同类型学生的学习习惯、认知思路制定完善的阶段性学习成果考核标准，惯于采用期末统一纸面考试的方式检测学生的学习成绩，忽视进行随堂问答测验，导致高校旅游管理专业学生过度重视考前临时复习，不重视在日常生活中尝试着运用所学课程知识探析学科问题，这一落后的考核机制无法准确评估学生的学习成绩与能力发展水平[1]。

（二）未能组织多样性实践训练活动

任课教师在旅游信息化与电子商务课程教学活动中重视讲解基础理论知识，未能组织开展随堂集体讨论并组织学生参与课下实践活动，导致学生的知识应用意识形成较为缓慢，难以利用所学知识熟练操作酒店管理系统与数字化在线商务系统，虽然牢记各类专业知识与学科原理，然而在实践练习中不了解怎样正确运用知识，难以承担管理岗的本职工作，学生不了解旅游管理系统的整体架构与开发设计渠道，动手能力较差，习惯于模仿任课教师在课上演示的操作，对旅游业管理活动常用的管理软件使用方式缺乏深入了解，基于模拟行业情景的实践活动并未被列入授课范围，任课教师在课上简单介绍有关电子商务的社会背景知识与具体内容，并未教会学生怎样在实践中灵活运用此类知识[2]。

二、提升旅游信息化与电子商务课程教学效果的改革措施分析

（一）革新教学方法，重塑考核机制

任课教师必须放弃落后、僵化的一元化灌输教学法，采用较为灵活的互动式教学法，让学生成为该课程课堂教学活动的主导者、组织者，让旅游管理专业学生顺应自身兴趣爱好设计学习计划，选择适合自身的探究目标，任课教师必须合理利用学校所提供的信息化教学设备，构建翻转课堂，将线上自主学习模式与线下集体讨论机制融为一体，构建高效能的综合性教学模式，唤起学生探究学科问题、积累学习经验的兴趣。教师应当在讲解理论教材中的知识点之前，面向全班学生详细介绍教材中各个章节的正确学习方法，让学生配合教师完成课堂教学任务，保证学生领会学习某一知识的重要意义，让学生与教师进行密切交流，以此提升教学效果。任课教师必须根据实际情况调整考核方式，建立随堂练习与期末考试结合的多元化学习成果测试体系，对学生在某一阶段的学习情况做出较为精确的定性分析与量化测评，在考查学生对主要知识点的理解程度的同时，组织学生操纵酒店管理系统或电子商务平台进行实践演练，展现自身的知识应用能力，任课教师可通过组织此类测评活动，了解旅游管理专业学生的学习习惯、思维方式，探明学生对课程核心技能的掌握程度[3]。

（二）引入多元化课程实践活动，锻炼学生实践能力

为强化学生的实践能力，让学生掌握高层次的专业技能，任课教师必须在课堂上面向学生传授与旅游业企业核心业务有关的实践技能，将理论知识融入教学情境之中，详细介绍具备一定概括性的行业案例与真人实例，让学生了解到我国旅游业龙头企业的经营管理方式与对管理岗工作人员的能力要求，并组织学生在实践中独立维护门票售卖网站、调整酒店管理系统中的各项参数，让学生熟悉电子商务系统的操作方式，保证旅游管理专业学生能够准确把握后台系统的维护方式、操作流程、业务执行路径，将学生无法理解的复杂知识点具象化，并主动延长学生的上机练习时间。任课教师还可在旅游信息化与电子商务课程中引入与旅游信息管理系统设计开发有关的知识，面向学生传授这一方面的技能，让学生学会使用专业化的建模工具与程序调试工具，自行制作数据流图，让学生熟悉旅游业务的执行流程与可用的业务处理方式，在拓展学生眼界的同时，帮助其积累经验，强化其实践能力与独立思考意识，学生可在学习过程中逐步达到我国旅游业企业的岗位工作能力要求，为行业的创新发展做出贡献。

任课教师应当利用多媒体教学设备在课上详细介绍旅游业电子商务系统的整体架构与基本功能，在丰富课程内容的同时，提升教学质量水平。旅游电子商务系统的相关知识涵盖信息技术、网站维护与管理、云计算、大数据等各方面内容，教师应当重点讲解与旅游行业实务有关的部分，保证学生能够立足于宏观角度把握电子商务系统的结构与核心功能。

结论：

任课教师必须重新制定考核标准，组织开展多项贴近行业现实的训练活动，让学生在短时间内掌握高层次的实践技能，使之了解信息化旅游管理系统的业务处理流程。

参考文献

[1]吴美娟.旅游管理信息化结合电子商务的策略研究[J].旅游与摄影，2021（02）：40-41.

[2]郭又荣.“互联网+”背景下旅游信息化人才培养模式研究[J].河北旅游职业学院学报，2020，25（02）：89-92.