小区治理的信息化妙招

郝诗光 欧阳吟子

我叫郝诗光，是安居社区江岸名都小区综合党支部书记。近年来，我们小区充分调动居民的积极性，不断探索小区治理新思路和新方法，全面激活了小区治理的新能量。

小区的事情，小区的居民说了算。但在大多数时候，居民只有在涉及到自己切身利益的时候才表态发言，线下组织的居民座谈、议事常常成效甚微。业主群议事的时候，也只有极少数业主积极发表意见，一些公共议题很难达成共识，常造成“会而不议、议而不决、决而不行”的尴尬场面。

如何让居民积极主动参与到小区治理中来，我们党支部动脑筋想办法，利用信息化手段，探索了些小妙招，发动居民进行自我管理、自我服务。

首先是使用电子投票，让居民充分行使决策权和话语权。此前，小区有居民提议在小区院墙开一个后门，方便购物和孩子入学。提议公布后，居民意见相持不下。我们便制作了投票小程序，让全体居民来票决。最终因大部分人反对而否决了这一提案。由于投票公正公开，之前持赞成意见的居民也能理解。

现在小区里，有事票决已经形成常态。车辆违停让大家投票评个理，建凉亭还是长凳让大家投票多选一，就连中秋节是在小区里做月饼还是外出搞团建，都让居民自己来决定。几次下来，居民发现投票不是走过场，个人意见能够被采纳，都积极投入到小区治理中来。

其次是开展线上答题活动。疫情发生后，如何让居民能够自觉学习疫情防控常识、做好个人防护成了小区党支部头疼的问题。传统的放喇叭、拉横幅、发传单等方式我们都尝试过，但难以达到全覆盖的效果。

于是，我们专门制作了一个线上答题比赛小程序，将疫情防控知识编成题库，随机抽取100道选择题，每题1分，居民在手机上就可以答题。为了吸引全民参与，我们设置了一等奖奖励3斤猪肉，二等奖2只腊鸡，三等奖1袋大米，以及大量参与奖。

比赛开始后，小区居民热情高涨。大家在微信群里对题目进行了分析、讨论、相互印证。小区微信群长时间被疫情防控知识刷屏，很好地达到了宣传普及的效果。

第三是巧用视频直播，让小区治理更加公开和透明。平时小区“三驾马车”与社区、街道召開联席会议，我们就通过直播平台让居民旁听和参与。大家都说“在我们小区，就没有藏着掖着的事情”。

今年春季推进疫苗接种工作的时候，许多居民心存疑虑。我们在党员先锋站开设直播间，邀请社区工作人员、家庭医生现场答疑解惑。经过直播互动，居民了解了疫苗接种的常识和禁忌，都主动要求接种。

此外，我们为方便居民就近参加电动车、摩托车驾照考试，专门开设关于交通安全法规、考试注意事项的直播课，大大提升了居民的考试通过率。还特邀93岁的老党员孙维学线上直播讲微党课，逐渐将视频直播应用到小区治理的各个方面。

郝诗光，黄冈市黄州区安居社区江岸名都小区综合党支部书记，获黄州区优秀共产党员称号。他发动党支部觅良方，拿出妙招解决小区治理中的实际问题，提升了居民的幸福感和获得感。