“见微知著”在班主任工作中的实践策略

刘幸金

[摘要] 班主任工作往往琐碎且繁多，学生一旦发生问题，若不及时有效处理，往往会牵一发而动全身，导致矛盾扩大，甚至难以解决。在处理学生问题的过程中，我发现班主任需要具备见微知著、纲举目张的能力，从细节处及时处理，减少工作中的失误和偏差。

[关键词] 见微知著;班主任工作;实践策略

立德树人是教师工作的根本目标，班主任是德育工作的先锋，同时承担着各种琐碎且繁杂的工作，其中最繁杂的工作就是处理学生问题。近期发生的钱包系列事件，成为我入职以来德育工作中一次最大的挑战，使我认识到见微知著的重要性。

一、初探：一波难平的钱包事件

我对“见微知著”的认识开始于一次学生的钱包丢失事件。

9月末的一天，小荣同学告诉我，她的钱包丢了。

“我把钱包放在书包里，上周末放学时，我发现钱包丢了。可我的书包一直放在教室，所以我想申请查监控。”小荣如实相告。正当我申请调取监控时，偷钱包的学生主动出现了——竟然是班上的小洋！

小洋是个很受欢迎的女生，不仅主动担任语文课代表，作业也做得很好，常常被当成范本。究竟是什么原因呢？

“我被人勒索了。有一个陌生男人加了我QQ，聊天时我暴露了自己个人信息，包括住址，他让我给他1000元，不然就曝光我的照片。我网上转给他600元。勒索的事我报警了，我表哥是警察，他让我先来上课，他来调查。”经过询问，小洋磕磕巴巴地说出事情经过。

事情离奇得超出我的预想，直觉告诉我这件事不正常。果然，在我的再三追问下，我发现小洋不仅偷拿钱包，还说了谎话，她说的金额、报警等内容都是添油加醋后的结果。

“老师，求求你，能不能不要告诉我家人，我爸爸知道了会打死我的。”豆大的泪珠伴随着这句话迅速流下。

这是原则底线问题，必须告知监护人。当天来到学校的是小洋的姐姐。“爸妈都忙于工作，经常很晚回家，对妹妹、弟弟的照顾确实比较少。我小时候家里条件不错，不过小洋五六岁时家里经济上出现了大问题，之后爸妈对我们的关注更少了。今天老师打来电话，妈妈第一反应就是让我来。可姐姐不是父母……”小洋姐姐不由得摇头叹息。

我按照校规校纪惩罚了小洋，也温和地教育了她，可我不知道她能理解多少，说到底这是一个渴望得到关注和认可却又性格偏执，还未树立正确金钱观，试图把自己包裹在一个安全的躯壳里的孩子。

钱包事件出现后，我在第一时间就把所有知情的学生都叫出来谈话，叮嘱他们不许和任何人说这件事。考虑到小洋的心情，当时并没有向全班说明此事。没想到几天后，这件事再次掀起了波澜。

“小琪（小洋、小荣的室友）建了一个只有小洋不在的群，暗暗透露钱包事件的结果;男生，甚至其他班学生也在私下讨论着女生之间的争执，语气并不好;涉及此事的七八个女生把小团体搞得更加‘红火了……”

我不敢再迟疑，和事件中心人物小荣、小琪进行了深入交流。我肯定了她们明辨是非的优点，也提醒了她们不成熟的做法。可是当天晚上，我分别接到了小琪和小荣家长的电话。一个张口就说：“刘老师，你把我家孩子怎么了？孩子打电话一直在哭。”另一个说：“我家孩子说不想上学了，到底怎么了？”

我带着满心疑惑再次调查，发现竟然是几个学生因为互相猜疑到底是谁告诉老师的而激烈地争吵起来！接下来，我找荣爸、琪爸谈话，过程并不顺利，一位不能理解心理疏导的含义，不愿意了解事情的经过;另一位则不认为自家孩子有错，反而觉得孩子在匡扶正义。事情越来越复杂，我必须得认真想一想了。

二、尝试：纲举目张下初显成效

这次事件过程之繁杂、跨度之久和范围之广都是我没有预料到的。我意识到自己的处理方式出现了问题，仿佛走入死胡同，一时间找不到方向，错失了解决问题的最佳时机。我冷静下来，终于茅塞顿开：抓主要矛盾才能纲举目张，这次旋涡的中心还没有平息，怎么能解决后续发酵的问题？于是我迅速理顺了思路：首先给小洋、小荣创造和解的机会，之后与相关学生家长沟通，有选择性地告知处理结果并结合学生问题提出家庭教育建议，最后以此为切入点，组织班级范围的德育系列活动。实践证明，正确理顺思路果然事半功倍。

首先，在我的见证下，小洋、小荣坐下来敞开心扉。她们之间并没有多深的仇恨，她们在乎的是正式的道歉和赔偿。小洋正式向小荣道歉，并且承诺会还清损失。小荣也为自己建群等错误道歉，二人握手言和，迷雾就此被拨开。

之后，在与家长沟通方面我也取得了突破性进展。在咨询心理老师后，我给几位家长提出几条建议：一是要重视心理疏导。这次事件中小荣最大的损失其实是被好朋友伤害后的隐蔽持久心理创伤，而时间和陪伴才是最好的良药;二是引导孩子用正确的方式表达自己的态度;三是事情要分轻重缓急。学生最重要的是学习，关注这些杂事而耽误了学习得不偿失。

这件棘手的事成了我德育工作的切入点。我设计了几场班会，涉及诚信感恩、正确金钱观、将心比心的友情等主题，正在逐步实现中。

三、反思：见微知著之方法探究

钱包风波终于告一段落，我意识到班主任要有见微知著的能力。关于见微知著的实践探索，我有以下几点思考。

1.大框架意识——见微知著的前提

我们在学科解题时强调要有框架思维，首先要结合题意明确思路，尽可能考虑到所有答题角度。处理学生问题时同样如此，要以解决问题为目标，提前想好大框架（如时间框架：按短期、中期、长期目标划分，尺度框架：涉及人员范围从小到大等），才能少走弯路，事半功倍，甚至未雨綢缪。

这次事件中，我起初尝试“破案”，了解每个学生说了什么、做了什么，找到谁在说谎。可结果让我更加迷惑。当我跳出误区，知道问题的关键并建立尺度框架后，问题就迎刃而解了。

2.既要“就事论事”，又要“借此言彼”

培养见微知著的能力，需要有长远的目光，不仅要处理好当前问题，还要提前考虑到事件可能带来的后续影响，争取把隐患消灭在萌芽状态。例如，本次事件中，我不仅要处理钱包丢失的问题，还要照顾到后续小荣的心理疏导以及班级的道德观教育。

3.抓准细节才能先行一步

细节决定成败，成功的班级管理必定讲究细节。接手新的班级，一大要事就是通过日常细节摸清学生的特点，并在班级管理中恰当部署，才能防患于未然。当然，这一环节需要一个过程，因此及时调整尤为重要。这方面，我出现过失误，如钱包事件中，由于本人经验不足，虽然事情得到了解决，但我没能在第一时间做好后续工作，没有及时调整策略，导致问题进一步发酵，这给我敲响了警钟。

细节决定成败，见微知著，做好预判，就能极大程度地减少事态的不良影响。我将在班主任工作中不断学习，争取能早日得心应手地应对班级管理工作。