数字化赋能高质量发展

文|本刊记者 陈 君

在服贸会上，来自国内外的企业和机构纷纷带来最新的、亮眼的数字化服务和应用场景，展示数字化赋能高质量发展的成果，人工智能、大数据、云计算等前沿技术更是随处可见。

在2021年服贸会分会场首钢园金融服务专题展区，现场开通的一条数字人民币大道，吸引了众多观众前来体验。只需几步简单的注册，观众就可以现场体验文创、无人超市、移动便利店、工艺美术品、畅销书籍、老字号等消费场景。

56 岁的市民李先生在现场工作人员的指导下，开通了数字人民币。只见李先生将手机数字人民币付款码往自助贩卖机轻轻一扫，即刻完成了一瓶矿泉水的支付，整个过程不过数秒。数字人民币的初次使用体验让李先生感叹：“购物太便捷了，数字化技术在生活中的应用真是越来越丰富。”

正如李先生所说，数字化技术已经与人们的生活深度融合。中国电子学会的数据显示，“十三五”期间，中国数字经济年均增长16.6%，对GDP增长贡献率超过67%。特别是在新冠肺炎疫情期间，新技术、新产业、新业态、新商业模式不断涌现，持续影响着中国的产业升级和社会生活方式变革。可以说，中国的经济社会数字化进程正在提档加速。

2021年9月4日，北京，2021年中国国际服务贸易交易会首钢园区金融服务展馆，观众可现场体验数字人民币消费

服贸会上，来自国内外的企业和机构带来的最新的、亮眼的数字化服务和应用场景，展示了数字化赋能高质量发展的成果，人工智能、大数据、云计算等前沿技术更是随处可见。

以数字化打造保险新范式

在金融服务专题展区，中国人寿集团下属的中国人寿财产保险股份有限公司（下称“中国人寿财险”）以新颖的科技化展示形式，向观众展示自己的前沿创新成果。其中，“安心防”智慧防灾防损云平台（下称“安心防”）就是其中之一。只见工作人员在“安心防”平台界面输入任意一个地点，即刻就能实时获得该地点的气象灾害预警信息，并能智能化生成风险评估报告。这吸引了不少观众的好奇心。据中国人寿财险大数据中心张璐介绍，“安心防”平台是公司坚持“防重于赔”理念，平台可通过标的详细地址自动定位经纬度，识别准确度超过95%，将内部标的位置数据与外部灾害风险等级数据进行数据融合，通过全国产化GIS（地理信息系统）进行空间拟合计算，智能洞见潜在高风险业务，比客户更了解客户的财产风险。

据了解，平台对接国家预警信息发布中心实时获得14 大类（台风、大风、暴雨、暴雪、寒潮、低温、霜冻、道路结冰、冰雹、高温、干旱、雷电、大雾、霾）、4级预警级别（蓝、黄、橙、红）、4 级行政区划（全国、省、市、区县）的气象灾害预警信息，对接国家地震台网实时获得全国地震预警信息，从而提供全面权威的灾害预警。

目前，“安心防”已经服务400 万企业客户和3000 万个人客户。在今年面对河南强降雨、“烟花”台风等极端天气，平台收到灾情预警后，即实施大量人员、保障物资和救援资源准备，第一时间给所有客户推送灾害预警提醒防范，有效减少客户损失。

林业碳汇指数保险是中国人寿财险带来的又一个创新产品。2021年5月，全国首单林业碳汇指数保险在福建省龙岩市新罗区试点落地。该单碳汇指数保险覆盖300 多万亩林地，将为新罗区100 万吨年固碳量提供保额达2000 万元人民币。

中国人寿财险福建分公司农险部刘锋介绍称，碳汇是从大气中清除二氧化碳的过程、活动或机制。传统森林保险的保险对象是各类树木，而林业碳汇指数保险着眼于森林所带来的碳汇功能，目的是保障林业所产生的富余价值、生态环保价值、碳汇恢复期间耗损、固碳能力修复成本以及碳排放权交易价值，是保险行业助力碳达峰、碳中和的一次积极大胆的探索。两者结合，将更有利于加强森林资源培育，不断增强自然生态系统的固碳能力，促进绿色发展。

据了解，碳汇指数保险通过科学化统计，建设分析模型，最终以“数字”方式体现森林等被保险对象的生存发展状态。一旦“数字”触及预设值，即可触发理赔。“林业碳汇指数数值越高，表示被保险的森林固碳能力越弱，固碳量越少。如果数值上升至预设的阈值，我们就会马上开展理赔工作。”刘锋表示。

中国人寿财险副总裁周海涛表示，金融保险业是服务业的重要组成部分，已经在赋能“双循环”、护航实体经济、助力实现“双碳”目标等方面发挥了积极作用。未来，中国人寿财险将继续深耕科技，加强创新，促进国家乃至全球金融服务业发展繁荣。

让出行更智慧

在供应链及商务服务专题展区，轨道交通领域的企业代表北京地铁公司（以下简称北京地铁）是中国地铁的发展摇篮和行业龙头。本次服贸会，北京地铁以“轨道智慧出行 让生活更美好”为主题，重点围绕智慧安检、智慧车站、智慧运行、智慧列车和智慧能源五个方面，全方位展示在满足乘客“走得好”需求和实现“碳中和”目标方面取得的科技创新成果。

在北京地铁展台，一款新式的进站闸机吸引了不少观众关注。相比普通的进站闸机，它安装了智能识别系统，可准确识别注册乘客的面部信息，并对其进行开闸门放行。与进站闸机配套的还有安检机，通过智能化的数据管理，机器能够自动识别违禁物品，无须安检员。

据该公司技术部副部长李宇杰介绍，这套设备解决了大客流场景下安检效率低下问题，从“提效、减量、扩能”三个维度，全面提升安检进站服务水平。据测算，单位时间乘客进站人数提高1.5 倍，安检综合人力成本减少50%，物检能力由1200 件/h 提升至1800 件/h。“这一系统已经在北京地铁2 号线阜成门站进行试点，并计划年内在天通苑站、天通苑北站、天通苑南站、回龙观东大街站、霍营站等5座大客流地铁站面向乘客开放。目前这5 座地铁站正在进行工程施工和压力测试。”李宇杰说。

2021年9月3日，2021 中国国际服务贸易交易会首钢园展区亮相。图为金融服务展区中国建设银行展出的数字人民币卡图／喻 捷

随着科技的进步，乘客出行时对于服务的要求也在不断提高。为此，北京地铁展示的智能招援服务系统，利用音视频通讯技术，解决了求助渠道单一、诉求响应不及时的问题，实现“线下一键呼叫、线上音视频通话”的功能。据工作人员耿嘉祎介绍，“乘客只需扫描屏幕的二维码即可与地铁工作人员通过音频或者视频的方式联通。乘客可就在地铁中遇到的困难进行求助，形成随时随地线上招援系统。如果车站工作人员没有及时接听乘客求助信息，15秒后，求助信息将自动转接至车站综控室的固定终端，由综控员负责处置。”

作为国内首创的线上招援系统，目前已在首都机场线投入使用。同时，为方便老人、外国乘客等没有微信，无法完成扫二维码求助乘客的需求，首都机场线通过在车站进出站闸机、自助售票机具等高频使用的设备周围，设置固定式可视化求助终端。

不仅如此，下一代地铁列车的“车车通信”系统、智能列车鹰眼系统等最新列车控制技术也将相继亮相。未来通过应用这些技术成果，更加智能的北京地铁运行间隔将有望缩短至102 秒。

“北京地铁将持续加大科技创新力度，坚持以需求为导向，坚持以解决实际问题为目的，着力推进以‘智慧地铁’为目标的运营管理和服务信息化、网络化、数字化、智能化。”李宇杰说。

让产业更高效运转

在外企普洛斯展台，LED 大屏幕循环播放着普洛斯智慧化物流枢纽、数字供应链金融服务、全流程冷链服务、智慧园区等产品和服务解决方案的视频。在180 平方米的展厅里，普洛斯从“领先、智慧、高效、零碳、美好”五个关键词出发，全面呈现聚焦供应链、大数据以及新能源领域新型基础设施的产业服务和投资管理特色，不少企业客户前来咨询业务、洽谈合作。

普洛斯作为全球领先的资产管理公司，供应链领域是其聚焦的重要领域之一。普洛斯投资（上海）有限公司高级副总裁蔡晨对本刊记者说：“普洛斯的数字供应链金融服务平台—普洛斯金融，通过为产业链上的中小企业提供稳定的运营资金，可以让产业更高效运转。”他接着说，普洛斯金融以大数据、物联网和区块链等金融科技为驱动，围绕物流、冷链、大宗、跨境等行业，提供运费垫付、设备融资租赁、存货融资、贸易代采等在内的综合数字供应链金融服务。以普洛斯金融打造的运费垫付产品“普运贷”为例，它基于数字化的物流运单，为广大物流企业提供高效便捷、无抵押的T+0运费垫付服务，并且随借随还，支持铁路运输、水运等多式联运模式。

“普运贷”的推出得到了客户的认可。在浙江杭州的某第三方物流企业，该公司上游货主的平均账期在3个月左右，而下游的油费、过路费、司机工资等都需要即时支付，存在较大的现金流压力。在使用“普运贷”后，企业只需将货物运抵目的地，就能凭借已完成的物流运单在线申请融资，快速盘活流动资金。

截至目前，普洛斯金融服务的企业客户中，中小企业占比超过92%，业务覆盖中国30 个省份，近200 个城市，87 个二级行业。

此外，作为“碳中和”的先行者和推进者，普洛斯旗下的分布式光伏业务平台，通过光伏、风电及储能等多种分布式能源的综合利用，为普洛斯及其客户的物流及工业基础设施提供绿色能源解决方案。预计2021年底，累计开发规模将达到1 吉瓦（GW），相当于约75 万户家庭的年用电量。

蔡晨表示，未来，普洛斯金融还将携手更多产业合作伙伴与金融机构，通过搭建数字供应链金融生态圈，共同帮助产业链、供应链上下游的中小企业拓展融资渠道，提高融资效率，降低融资成本，助力中国物流行业迈向数字化、智慧化的转型之路。