PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用及可行性分析

杜丽萍

【摘要】目的：对PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用效果进行分析。方法：本实验所涵盖的对象是2019年5月-2020年7月我院消毒供应中心的180份质控资料，将进行PDCA循环前的90份质控资料设置为对照组，将采用PDCA循环的质控资料设置为观察组。对照组进行常规管理，观察组采用PDCA循环，将两组护理管理情况进行对比，分析PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用效果。結果：对比研究发现，临床各科室对于实施PDCA循环后满意度较高，且实施PDCA循环后护理管理质量评分更高，组间差异具有显著性特征（P<0.05）。结论：在消毒供应中心护理管理过程中运用PDCA循环可大大提高护理管理质量。因而应当在消毒供应中心的护理管理实践中广泛使用PDCA循环。

【关键词】PDCA循环;消毒供应中心;护理管理;满意度

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.12.089

消毒供应中心在医院主要扮演着供应敷料、无菌器械以及用品的作用[1]。与医院其他科室相比较，消毒供应中心工作的特点是技术性与操作性[2]。与此同时，消毒供应中心对于院感的有效控制具有至关重要的作用。如若消毒供应中心对于医疗器械的管理未达到标准，则会对医院其他科室工作的顺利开展产生不利影响。随着经济水平的提高以及医疗事业的发展，现阶段医院对于消毒供应中心的管理模式也提出了更高层面的要求。PDCA循环是最近几年在消毒供应中心被应用较为广泛的管理模式。基于此，笔者对PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用效果进行了细致的探究，现形成如下报道。

1  资料与方法

1.1一般资料

本实验所涵盖的对象是2019年5月-2020年7月我院消毒供应中心的180份质控资料，将进行PDCA循环前的90份质控资料设置为对照组，将采用PDCA循环的质控资料设置为观察组。本研究所涉及的医院消毒供应中心医务人员年龄范围是27-55岁，均值为（34.73±3.29）岁;工作年限区间为3-22年，平均工作年限为（8.28±1.29）年。两组质控资料与医务人员一般资料对比均无明显差异（P>0.05），可继续进行对比研究。

1.2 方法

对照组进行常规管理。主要表现为遵循相关制度完成医疗器械的清洁、消毒与灭菌工作。

观察组采用PDCA循环，主要包含四方面的内容，即Plan（制定计划）、Do（执行计划）、Check（工作检查）、Action（总结处理）。

制订计划：在制订计划时应当充分考量消毒供应中心的实际需求，而后完成管理计划的制订。与此同时，在消毒供应中心内部也应成立相关质量管理小组，并不断发掘现阶段管理过程中存在的问题。

执行计划：管理小组应当使相关工作人员明确其工作职能，并使其明确消毒供应中心工作的难点以及重点，进而使得相关工作人员不断增强责任意识。在实际工作中应当不断完善消毒供应中心的护理流程，以便医疗器械能够顺利被回收、清洁、消毒、运送。为了对灭菌以及消毒的质量进行保证，消毒供应中心工作人员应当定期对消毒供应中心消毒剂的浓度、无菌物品等进行细菌学检测，检测频率应当为每个月一次。

工作检查：消毒供应中心可通过小组监管的方式筛查医疗器械消毒灭菌情况，同时分析医务人员在工作过程中存在的问题。

总结处理：通过座谈会、小组讨论的方式对于检查过程中存在的问题进行讨论，对既往的临床经验进行借鉴与总结，并通过对先进文献的检索，不断提出有针对性的解决方案，并于下一阶段工作中积极落实相关对策，不断提高消毒供应中心护理管理质量。

1.3 观察指标

评估医院各科室对于消毒供应中心工作满意度，满分为100分，非常满意分数>85，一般满意分数介于60-85，不满意分数<60。评估消毒供应中心护理管理质量评分，包括消毒分类、清洗流程、器械包装三个层面，每一单项满分为100分，分数与护理管理质量呈现正相关的关系[3]。

1.4统计学分析

将数据录入SPSS20.0软件包，计数资料以x2检验，以例数百分比形式表示，计量资料以t检验，以X±S形式表示，当P<0.05时差异具有统计学意义。

2  结果

2.1 满意度对比

观察组满意度较对照组更高（P<0.05），详见表1：

2.2 护理管理质量评分对比

观察组消毒分类、清洗流程、器械包装评分均高于对照组（P<0.05），详见表2：

3  讨论

在医疗水平不断提高的大背景下，临床上对于医疗服务质量也更加重视。医院在开展医疗工作时最为基础的目标就是降低院感。消毒供应中心一直以来都是医院防控感染主要涉及的部门，因而现阶段医院对于消毒供应中心的护理管理工作给予了高度重视。PDCA是一种较为新型的护理管理模式，这一模式主要通过四个板块实现工作的推进。通过运用PDCA循环模式消毒供应中心各个阶段的工作内容得以更加明确化，护理管理质量也随之得到提高。PDCA循环是对以往机械的工作模式的有效改进，同时也可实现科室内部与各科室之间的良性互动。

综上，应当在消毒供应中心的护理管理过程中加大PDCA循环模式的推广力度。

参考文献：

[1]牟善娟.PDCA循环应用于消毒供应中心护理管理效果[J].中国保健营养，2021，31（3）：121.

[2]程拉娜，许一帆，杨丽萍，等.PDCA循环管理应用于消毒供应中心优质护理中的效果[J].国际护理学杂志，2021，40（2）：204-206.

[3]张晓慧.PDCA循环在消毒供应中心护理管理中的应用分析[J].特别健康，2020，12（28）：198-199.