企业质量管理体系有效性研究

王盛

摘 要：在我国，经济市场上存在着众多的企业，企业就是其中不可分割的一部分。由于企业自身的特殊性，国家在监管时，一般都把它作为重点行业的一部分，近年来，国内的企业管理改革越来越深入，企业的管理层也开始重视其内部管理的改革，如何在保证安全生产的基础上，提高产品质量成为管理层最关心的核心问题。

关键词：企业;质量管理体系;有效性;分析

前言

质量管理体系在现代企业中发挥着不可替代的作用，但在实施过程中却逐渐反映出一些问题。目前，人们正在探索运用具体措施，以完善其审核机制，确保其有效性，发挥质量管理体系在企业中的巨大作用，使企业的管理效率得到全面提高。文章从现代企业的发展现状出发，阐述了质量管理体系在现代企业中实施的重要性，指出了现有体系的缺陷，并结合今后相关工作的发展趋势，找到了能提高质量管理体系有效性的根本措施，为现代企业走向未来提供了理论支持。

1企业质量管理体系贯彻落实情况

1.1尚未完全落实生产现场的质量管理

当前，国内企业质量管理体系存在着许多问题，致使现场管理质量普遍不高。以前，通过开展工作，可以找出企业质量管理过程中存在的问题，但由于缺乏现场管理，找不到问题的解决办法，质量管理体系的有效性就会丧失。在操作过程中，企业生产中的相关设备总会出现一些问题，再加上现场管理不到位，直接导致设备没有发挥相应的作用，影响到整个工作。

1.2没有真正提升基层工作者的质量管理意识

从整体上看，各企业确实正在引进质量管理体系，并积极开展工作，但真正认识到质量管理体系重要性的基层员工较少，多数基层员工对相关工作不重视，这是质量意识淡薄的表现。轻视会导致许多环节处理不当，部分工作“流于形式”，进而影响到工作的整体效果。在产品质量的管理方面，基层员工普遍存在着松懈思想，总觉得产品质量和自己没有什么关系，在工作过程中，忽视质量管理体系的建设，导致相关工作失去效用。

1.3不够重视企业工作

对企业前期质量管理体系工作进行深入分析后发现，多数企业存在着审核不严、重视不够、随意审核等常见问题。需要指出的是，审核工作不可能单独完成，中间还存在着衔接环节，但由于企业相关部门对衔接过程不够重视，导致许多工作没有衔接到位，后续工作因此而困难，情节严重，还会导致后续工作无法进行。

2增强企业质量管理体系有效性相关措施

2.1全面增强人员专业素养

公司正探索着走向现代化的道路，其质量管理体系的有效性非常重要，在提高审计质量的过程中，相关人员的专业素质对整个质量管理工作有很大的影响，要想提高质量，就必须提高人员的专业素质。现代企业发展到今天，如果没有跟上时代的步伐，人员的专业素质永远提不起来，企业质量管理体系的发展就会陷入瓶颈。即全面提升审计人员的职业素养，可以提高审计工作的有效性，达到预期目标。企业在提高员工综合素质的过程中，必须根据自身实际情况，为员工提供二次学习的机会，使员工能够接受二次教育，全面更新自己的知识体系，为优化质量管理体系奠定基础。

2.2建立健全质量管理模式

该模型的建立和完善有利于增强质量管理体系的有效性，结合相关情况，具体可以从以下几个方面入手：首先，应参考企业预估的审核时间，根据自身条件，选择最符合企业需要的审核方法;单位少的企业在选择审核方法时，应着重强调某一时段的质量管理体系状况，以保证审核结果的有效性;单位多的企业选择审核方法，应体现时间跨度大、效果突出的特点，尽量保证有效性。其次，从企业中筛选出有较好审核经验和较强审核能力的员工，按照“1+3”模式组建审核小组，即选择经验和能力均较强的员工担任审核小组组长，选择3名有丰富经验和较强能力的员工为组员，共同完成工作;最后，在甄选人员时，要保证甄选人员具备专业知识，避免甄选过程中出现知识上的错误。

2.3关注现场审核以增强质量管理有效性

在整个质量管理体系工作中，现场审核占据了主体地位，进行现场审核时，应在开始审核前召开一个“见面会”，召集受审部门、人员说明进行现场审核的必要性，双方就相关问题进行沟通，审核人员应尽可能传达工作开展的精神，使相关部门、人员理解进行现场审核的迫切性，营造良好的审核氛围，使受审部门、人员积极配合，全面提高质量管理体系的有效性。另外，研究前期的现场审核流程，找出易出现漏洞的各个环节、内容，集中于这些部分，为后续工作提供支持;在此过程中，员工要懂得现场审核的重要性，真正进入生产车间，搜集与生产有关的内容，把它们整理出来，作为后续审核的依据。在现场审计时，审计人员不应固步自封，将固有的审计思维引入審计，应找出工作重心，从注重审计形式到注重审计实质，全面加强审计有效性。实地核查结束后，核查小组应着手召开"核查结果座谈会"，将核查过程中发现的违反有关规定的问题公布，制定有针对性的措施，一一解决相关问题，提高核查的实效。

2.4完善企业质量管理沟通机制

提高企业质量管理体系有效性需要完善的沟通机制，从目前的发展状况来看，缺乏畅通的沟通机制是导致提高有效性难有成效的根本原因，只要沟通机制的完善，审核流程的深化，落实“以人为本”的审核理念，建立起沟通的“桥梁”，就可以对被审核部门、人员进行深入的剖析，从而提高效率。在当代，只有加强沟通，才能加深理解，工作需要双方共同完成，如果没有一个完善的沟通机制，就无法相互了解，从而不利于提高效率，因此，企业应积极完善企业质量管理体系沟通机制。

结语

总之，企业现代化是我国企业发展的必然趋势，不能改变。企业要想实现质量管理体系现代化，就必须不断探索提高有效性的途径，才能使质量管理体系得到实施。毋庸置疑，近几年来，企业管理层的确关注了质量管理体系的问题，并积极寻求提高其有效性的最佳途径，但这是一个长期的过程，不可能一蹴而就。所有人都必须合作。这一论述并非全面解决所有问题，而是需要相关人员结合实际，在实施质量管理体系过程中不断完善。

参考文献

[1]陈渊，李腾，丰明.浅谈化工企业质量管理体系的有效构建[J].当代化工研究，2018（05）：22-23.

[2]张际青.军工企业实施质量管理体系有效性研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2016（10）：16-17.