把“我为群众办实事”做到百姓心坎上

胡印斌

近日，党史学习教育领导小组印发《关于充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用进一步深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的通知》，通知要求，要充分发挥好基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事，密切党同人民群众的血肉联系，切实在办实事、开新局上取得明显成效。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”惟有摸清群众所思所盼、所急所难，往实里做、往百姓心坎上做才能赢得民心。这就需要，各级政府和部门首先要真正践行初心使命，强化公仆意识和为民情怀，把自己摆进去、把工作摆进去，走出去、沉下去，群众关心什么、期盼什么，有哪些操心事、烦心事、揪心事，要做到心中有数、眼中有事。

其次还要有科学高效的解决之道。看到了问题，要有办法解决;找到了差距，要有决心完善。这中间，既要善于利用高科技、新技术的赋能，也要继续发扬大搞调查研究、群策群力解难题的优良传统。

近年来，河北承德市滨河社区通过政府购买服务、企业运营、社会参与的方式，为社区提供居家养老服务，探索解决老年人健康医疗、生活照料等問题，效果十分明显。社区智能化信息平台非常活跃，预订社区食堂哪款套餐、帮忙调试手机、擦擦玻璃、送水送米、来聊会儿天等老人的诉求接踵不断，不离亲、不离家、不离群，在家门口安享晚年成了现实。

很多时候，群众的急难愁盼多是一些类似的“小事”。想想看，调试一部智能手机，聊了一会儿天，会是多大的事儿？然而，对于许许多多老年人来说，却是“天大的事”，情绪得以调整，情感得以慰藉，难题也得以克服，这还不重要？老年人满意了，对于子女、社会而言，都是一种稳稳的幸福。

这也启发人们，群众身边往往有着各种小小不言的烦恼和困扰，这些事情或许未能进入行政事务的范畴，但却亟待解决。每个人都生活在生活中，都会遇到事儿，如果我们的各级组织和各级干部都能深入基层搞调研、听民声，带头帮助群众解难题、做好事，相信一定能形成一个活泼生动的办实事局面。

今年是“十四五”开局之年，如何让老百姓在教育、医疗、养老、住房、食品药品安全等方面更满意、更顺心？如何完善社会治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体？怎样打造天蓝地绿水清的人居环境？这些问题都有待解决，也惟有切实解决好这些人民最关心最直接最现实的利益问题，才能更好满足人民对美好生活的向往，才能推动人的全面发展、社会全面进步。

当然，也应该摒弃那种“看得见”“摸得着”的思维，做到力戒形式主义、官僚主义，不搞形式、不走过场。事情做过了，老百姓也认账，才是真章，这也是人民至上、一切为了人民的具体体现。