高校阅读推广中真人图书馆的困境与突破——以唐山学院真人图书馆实践为例

李丽燕

(唐山学院，河北 唐山 063000)

以互联网技术迅速普及和发展为开端，到移动互联的迅猛发展，信息资源围绕着受众极大地富集。然而，在这样的信息环境之中，读者的信息需求并未随着信息资源的提升而有效满足。人与人的彼此之间，仍面临着亘古以来的难题：真诚与互信并未随着信息交流手段的便利而显著提升，诚挚的沟通和交流仍然稀缺。

真人图书馆作为高校图书馆的创新服务活动，在不同阶层、不同职业、不同性别、不同价值取向的人之间架起了一座沟通的桥梁，以对话的方式来促进沟通、减少偏见、鼓励理解、挖掘隐性知识。通过的真人书“知行合一”的分享，来带动一种双向的开放交流体验。真人书与读者之间，通过交流，达成彼此的理解与尊重，进而消除之间的隔阂与偏见，去除读者对于某类人群标签化、脸谱化的认识，使得读者能够拥有更开放的社会包容心态，促进心灵和智力的双重成长。相对于其他阅读推广方式，真人图书馆以其交流互动性、资源鲜活性与阅读临场性的特点，为高校阅读推广注入了新的活力[1]。同时，在真人图书馆不断走向常规化，活动的深度和广度不断拓展的过程中，仍面临着诸多困境，亟待寻找突破之路。

1 真人图书馆在高校阅读推广中面临的困境

1.1 收获与了解——阅读的价值分歧

阅读是个性化的体验，当阅读的主体和模式不同时，读者的阅读动机也会存在差异[2]。特别是随着移动互联网的发展，社交媒体对个体阅读的渗透性增强，读者的阅读模式日益显现社会化的特点。为了满足信息需求和提升知识水平而进行的阅读，已不再是阅读的首要动机。这为真人图书馆的推广奠定了价值基础，即阅读的焦点从知识、信息的获取，转向了经验、感悟、体会等隐性知识的交流，甚至是情感、尊重等情绪共鸣以及阅读氛围的追求。

这也指明了真人图书馆活动中存在的两个层次的价值取向：①交流经验、阅历、感悟等隐性知识。力争让读者取得书本上没有的收获，满足读者潜在的、专指性强烈的信息需求；②消除偏见与隔阂。并不力图使读者有所收获或达成认同，只是让读者了解真人书的经历和境遇，知晓看待世界的另外的视角。

1.2 隐私与保护——保密的困境

真人图书馆建立和倡导的是一种双向的交流模式，真人书与读者在预设的阅读环境中，就某一主题进行沟通与探讨。交流的过程具有临场性的特点，读者阅读真人书，真人书也在阅读读者。彼此的经验、体会、观念、思想，甚至是生活的经历，都在交流的范围之内。真人图书馆的参与者，应当尊重交流人员的隐私，并予以保护。

而在真人图书馆实践中，由于阅读的临场性，话题的深度与导向存在失控的风险，易于引发对于隐私的侵犯。此外，真人图书馆的读者流动性和随意性过强，缺乏加入和退出的审查约束，参与真人图书馆过程中存在隐私泄露的风险。

1.3 规模与效果——异化的评价角度

真人图书馆活动成功与否，组织者与读者的评价的标准存在差异。作为一项高校阅读推广活动，组织者更加看重活动的规模效益，如参与人数、覆盖范围、讨论度、社会影响力等。而读者作为参与者，则更加关注阅读环境、现场氛围、讨论内容等因素。

在实践中，扩大真人图书馆的规模常常会导致现场效果的下降，并且为了照顾不同年龄、知识结构、专业背景等不同层次的读者，选题会具有通俗化的取向，难以达到交流隐性知识，促进心灵和智力双重成长的初衷。但控制规模，现场的读者属性高度重合，则难免选题过于专精，使真人图书馆沦为少数人的狂欢。

1.4 需求与供给——内容的不同期望

通过实践了解，真人图书馆读者的信息需求如不经充分挖掘和培育，则往往体现出现实、功利、工具性的特点。而真人书在分享的过程中，认为首要应该传递的往往是一些宏大的、形而上的、思辨的内容。这种凝练的感悟、经验与指向性很强的信息需求之间所存在的不对应，会在客观上影响活动的满意度。组织者在进行活动的效益评价时，需要权衡活动的工具效用和社会效用。

1.5 自发与指导——不同的角色分工

真人图书馆活动的不同角色，应当注重分工的区别。真人图书馆活动缘起是读者的自发形式，组织形式类同于兴趣小组和读书会。在活动中，发起者过多的介入会导致组织活力和选题新鲜度的下降，进而影响真人图书馆的寿命以及活动质量。

2 真人图书馆在高校阅读推广中的突破之路

2.1 形式创新与内容创新的统一

真人图书馆作为一种阅读推广方式，其核心竞争力在于形式还是内容，是关系真人图书馆生命力和质量的首要问题。

事实上，真人图书馆的新在于其是一种交流方式、阅读环境、阅读主题、内容都不同的新型阅读活动，将之单独理解为内容或形式的创新都是片面的。如果只是利用了真人图书馆的形式，在内容上没有拓展，仍然以名人专家交流专业知识、成功经验为主，则与讲座、沙龙没有区别。反之，阅读内容是新颖的、真人书是个性化而鲜活的，但阅读方式仍是传统的，则难以达到预期的效果，影响活动的生命力。只有达成形式与内容的有机统一，才能在真人图书馆的价值与内容方面取得平衡。

2.2 核心群体与广泛推广的统一

影响真人图书馆效果的因素大体可以分为三类：读者因素、真人书因素、环境因素(见表1)。

表1 影响真人图书馆效果的因素

其中，现场参与人数是一个重要的因素。参与的人数越多，读者感受到的真人书的关注度越低。读者参与的热情与积极性都会相应降低[3]。过多的参与人数还会导致现场秩序的混乱，不利于良好沟通氛围的形成。

并且，真人书的内容高度个性化，交流隐性知识的指向性强烈，造成的结果是不同的读者对同一期真人图书馆活动的吸引力感受差距明显。这都要求组织者要在开展活动之前，仔细地筛选读者，谨慎地控制现场人数，来保证活动效果。同时，基于隐私保护的考量，也要求读者保证在相对稳定的状态。读者的加入与退出都要建立审查机制，并且参照心理咨询程序，将知情同意融入活动的全过程[4]。

另一方面，这种真人书内容和参与者数量的限制，又造成了真人图书馆在推广时的困难。这要求组织者要更加精确的辨析读者的阅读动机和价值追求。针对不同层次的读者，实施分类管理。以核心读者群来保障活动的质量，积极拓展真人图书馆的内容。同时，制定差异化的宣传策略，努力扩大宣传渠道，来吸引普通读者的加入。

2.3 充分指导与有限参与的统一

高校图书馆是校园文化和社会文化建设的重要基地，是立德树人的重要阵地。图书馆应充分发挥其在校园文化建设中的独特优势，履行好“以文化人、以文育人、以文培元”使命。文化育人，既是图书馆的服务起点，也是图书馆服务的终极目标。这决定了高校开展真人图书馆的性质，也决定了图书馆在真人图书馆活动中“指导者”的角色定位。

真人书与读者由于文化、身份、地位、经历等不同，必然在认知上存在巨大的差异。但所有这些差异，都不应当构成相互融合的障碍，不应当影响彼此融洽的相处。现代文明，指向的是“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”[5]。真人图书馆举办的目的是促进包容与理解，进而助益于多元化和谐社会的形成，而并非就某些问题强行达成一致。真人图书馆不是辩论赛，场上没有裁判。组织者在参与程度上要有自我约束，为的是保障真人图书馆的生命力与活力。在高校图书馆中读者是学生，只有充分调动学生组织的参与积极性，才能保证活动的语境、表达方式都是贴近学生的，真人图书馆才能是鲜活而富有生命力的。

3 唐山学院真人图书馆的实践经验

3.1 立足校情的选题模式

“真人书”之所以在读者看来真实、可信而不疏离，在于他满足了某一特定人群的心理需求。真人图书馆的生命力也是根源于此。高校开展真人图书馆面对的读者人群相对固定，在信息需求和年龄结构、生活状态等方面呈现一定程度的一致性。但正如“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”，真人图书馆想要享有悠长的生命，具备吸引人的过人之处，一定是能够满足绝大多数参与者的心理预期。这就迫使在选题时一定不能只讲“大而化之”的问题。“真人书”所表达的内容必然是与读者的群体特征相关联的。具体到唐山学院而言，就是在立意上，要从学院以工为主，工、经、管、文、法、艺等多学科协调发展的学科布局和普通本科为主办学层次的校情出发。

以此为基础，唐山学院真人图书馆活动秉承着“一期一会”的诚意，最终选择“成长与成就 匠心与疗心”作为系列活动的主题，以“终身学习”“工匠精神”“与自己和解”“读书疗心”为各分期的主题，兼顾了通俗性与专业性，取得了良好的效果。

3.2 引导式的参与方式

不同读者群体对于同一信息的敏感程度、接受程度的差异，造成了被吸引程度的差别。要保证真人图书馆活动的质量，在读者的选择上，必然是选择那些具有开放和包容心态，潜在信息需求与真人书内容核心重合度高的读者。

这要求组织者要注重早期辅导，对于选题充分准备，主动筛选读者，推演活动的话题走向。首先，围绕活动的主旨、活动的立意，有指导的圈定读者的大概目标人群，然后再开展多样的前期调查(包括问卷形式、现场访谈、网络调查等)。例如，在“工匠精神”被作为备选主题时，就圈定机电工程系的“材料成型及控制工程”“机械工程”“机械设计制造及其自动化”等专业的在校生作为目标人群主体，尤其侧重选择已经进行完专业基础知识学习，开始进入课程实践环节，或者实习阶段的在校生，以期望“真人书”和读者，能够在知识结构和专业背景上产生共鸣。然后，根据对目标人群的调查，梳理信息需求，预设读者对“真人书”的期望值，描摹“真人书”的年龄结构、从业经验、知识结构、学历层次等信息，罗列出几个模型。根据其中信息偏差小的模型，来联系、确定“真人书”。

3.3 真人书与读者资源的建设

根据活动主旨圈定目标人群，依据描摹的模型选择真人书，为活动的成功举办提供了前提。但如果仅仅按照这样的思路来推动活动的开展，就不免会出现曲高和寡的现象，将真人图书馆变为了专业知识和经验交流的讲堂。真人图书馆要扩大其辐射影响，在活动实施过程中，应当注意与讲座形式的区别。真人图书馆更强调的是基于“真人书”自身实践与经历的“知行合一”的分享，使阅读的信息更加真实立体。讲求真人书与听众的双向的打开和收获，使成长交流的界面更趋向于宽泛和多样化。在面对面的交流中，帮助读者打开更多对于人生的认知视角，感知多种多样的人生体验，传递不同的价值观和隐性知识。这就要求在活动实施过程中，对于真人书的分享，是“真实”且“有趣”的。

真人图书馆是真人书与读者之间的双向坦诚交流，只有两个有趣的灵魂之间的碰撞，才能诞生灵感的火花。所以，能够独立思考、又有独特看待世界角度的真人书与读者，对于真人图书馆活动来说都是宝贵资源。在活动实施过程中，应当注意甄别、累积这样的读者。引导一部分这样的读者参与系列活动，成为核心群体。

4 结束语

真人图书馆在高校作为一项新兴的服务活动，可供挖掘的空间还有很多。同时，真人图书馆也面临着在价值取向、隐私保护、评价差异、内容期望、角色分工等方面所面临的困境与问题。这些问题交织存在、相互融合。高校图书馆应该注重实践经验的凝练与总结，深入研究阅读推广理论，克服当前困境，走出一条适宜在高校推广的突破之路。