黄山市农村电商发展存在的问题及对策

金冬忆 凌佳容 荣思吉 周嘉琪

（合肥工业大学，安徽 合肥 230009）

发展农村电商是推进乡村振兴的一种重要手段。农村电子商务是信息化时代网络赋能“三农”的一种载体，其以网络平台嫁接生产、消费、流通等农村资源服务的方式，通过拓展农村信息服务业务而建立起“三农”服务站［1］。其在“互联网+”时代对农副产品的销售起着不可或缺的作用。目前，学术界对农村电商的销售模式给予了肯定。有关数据显示，2018年全国农村网络零售额达1.37万亿元，同比增长30.4%；全国农产品网络零售额达2 305亿元，同比增长33.8%［2］。国家统计局数据显示，在2020年新冠肺炎疫情暴发期间，各行业经济下滑时，电子商务服务业投资增长30%以上［3］。2020年，习近平总书记在考察实践中强调，电商在农副产品销售方面大有可为［4］。因此，有效利用近年来快速发展且前景较好的农村电商，是实现乡村振兴、为农民找到致富之路的重要手段之一。

早期就有学者提出将电子商务与乡村振兴相结合的观点，目前学术界对电商直播助农这一手段在提高地区经济水平、确保农民利益等方面给予了一定的肯定，但国内外学者对其实践效果存在一定争议［5］。

根据目前查阅到的相关文献以及笔者的实地调研，可以了解到目前安徽省黄山市农村电商在农副产品领域采用的模式是：电商中心将村级站点、生产基地、农户和龙头企业串联起来，形成一个闭环的经营模式。但黄山市的农村电商模式在生产主体、品牌发展、物流仓储和人才培养等方面均存在诸多问题。

1 黄山市农村电商运营模式

从区域电商服务中心的维度来看，以黄山市徽州区电商服务中心为例，这个服务中心将村级站点、生产基地、农户和龙头企业串联起来，形成一个闭环（见图1）。目前，徽州区共有48个村级站点，他们接受徽州区电商服务中心的统一管理，搭建中心平台，这些村级站点所收集的农产品在该平台上销售。电商服务中心定期对村级站点进行培训，同时村级站点及时反馈农户的信息，形成双向信息流。向下延伸来看，每一个村级站点附近的农户都能将自己生产的农副产品送到所属站点，通过站点代销。随着该模式的不断成熟，村级站点从单一的电商站点逐步发展成了便民服务中心。此外，电商服务中心也对农户进行定期培训，当农户数量达到一定规模时，可以直接向电商服务中心交货完成代销。

图1 “中心+企业+站点+基地”农村电商经营模式

生产基地在该闭环中也扮演着重要的角色。生产基地通过规模化生产，能够稳定提供大量产品，是电商中心的重要货源地。同时，生产基地创造了许多就业岗位，如果普通农户自家没有可以售卖的农副产品，可以在生产基地工作以获得收入。

由于目前对于农副产品的销售要求较为严格，非规模化的企业很难拿到销售许可，而具有当地特色的农副产品大多没有实现流水线生产，还是通过农户零散制造，所以需要一个代表进行统一的质量规制和后续销售。在黄山市农村电商的闭环中，龙头企业就担任这一重要角色。

通过这样一个完整的闭环，生产资料在村级站点、生产基地、龙头企业和农户之间快速流通，提高生产力的同时扩大了销售规模，为该闭环中的每一位成员增加了收益，其中以农户获益最为显著。

2 黄山市农村电商现存问题

2.1 生产主体零散，产品附加值低

得益于优厚的自然环境，黄山市出产的农副产品种类多、品质好。当地百姓靠山吃山、靠水吃水，农副产品在自足的同时也能有所剩余。从以往传统的集市贩卖，到如今的网络销售，虽然经济效益得到了提升，但由于成本高、单位产量低，加之初级农产品的加工问题，农副产品的附加值仍处于较低水平，效益增收仍有提升空间。同时，由于农副产品基本以食品为主，有关食品安全的相关规定也使其在面向市场时遇到了一定的阻碍。

2.2 品牌零散，知名度不高

目前，黄山市自有的农副产品品牌较多，但较为零散，总体影响力不大。黄山市拥有综合的区、县电商公共服务中心，以及星罗棋布的各村、镇站点，同区的站点之间互有联系。由于发展时间、规模及特点的不同，很多站点都自行创立了品牌，如“徽州优品”“彩玲山珍”“徽姑娘”等，涉及的销售平台也不尽相同。依托黄山市丰富的旅游资源，通过结合农家乐、民宿等实体店铺进行销售，这些品牌近些年发展迅猛，给当地农户带来了不少收益。然而，由于2020年新冠肺炎疫情的影响，线下销售额大幅下降，农副产品面临滞销的危机。虽然网络销售平台在此期间得到了进一步推广，但是由于品牌较为零散，更多产品只能依靠站点本身的资源进行销售，总体影响力较低，客流量过于分散，不利于品牌长远发展。

2.3 乡村物流发展程度低

黄山市山川丘陵众多，村落散布其间，乡道较为狭窄，交通多有不便，物流运输的覆盖范围不够全面。目前，快递站点的末端基本还是分布在乡镇，能深入偏远山村的物流企业寥寥无几。同时，由于农副产品在打包方面较难满足物流企业的运输要求，快递的打包往往会极大地增加双方的成本，导致很多快递站点不愿接收此类订单。这些因素均导致了产品卖得出、送不出，这是产品网销面临的一大阻碍。地理环境不便加上企业运营成本增加，使得目前黄山市乡村物流发展程度不高。

2.4 农村电商人才匮乏，人才引进困难

在经济欠发达的广大农村地区，由于就业机会少、薪资待遇低等原因，家庭劳动力外出务工现象仍然十分普遍。加之黄山市临近经济发达的长三角地区，距离上的便利更加促使当地的年轻人选择外出就业。农村地区年轻人口流失，留守人群对于电子商务这种销售新模式掌握起来较为困难，甚至存在对电子商务不信任的问题，致使农村电商的发展进程缓慢。另外，黄山市虽然只是一个四线城市，但其消费水平并不低，人们的生活成本与其薪资水平难以匹配，对于刚踏入社会的年轻人来说，到黄山市工作的“性价比”不高，因此，严重阻碍了黄山市对人才的引进。

3 黄山市农村电商发展对策

3.1 促进产品标准化、品牌高端化发展

黄山市的村、镇电商服务站点应发挥统筹引导作用，结合实际情况制定统一的规范标准，保证收购农副产品的质量，促进产业链标准化、高质量发展。在趋向标准化的同时，黄山市应结合自身特点，着眼于“小而精”的品牌特色，引导品牌逐步向高端化方向发展，进一步提高经济效益。

3.2 加强现有品牌间的联系，建立资源统筹平台

黄山市农副产品品牌表现出多而杂、小而散的特点，不利于品牌形象构建，也不利于品牌的宣传推广。政府可以联合当地龙头企业，联动各区县的电子商务公共服务中心，建立起资源统筹的销售平台，合力打造一个具有代表性的黄山品牌，有助于黄山市特色产品销售产业长远发展。

3.3 完善乡村物流网点建设，提高企业社会责任

物流企业可以结合电商站点的设立，继续深入广大农村地区，扩大快递站点的覆盖面，进一步加强乡村物流网点的建设工作。同时，物流企业应增强社会责任感，灵活变通，根据农副产品的特性设计效果更好、效益更高的包装方式，或为农副产品开辟物流运输新通道。政府也应持续关注物流业在乡村的发展，积极与企业一同探寻更有利于双方发展的合作方式。

3.4 鼓励人才回流，加强人才引进

“人”是消费的主体，有人的地方才能更好地发展经济。黄山市应出台人才回流政策，加大如创业贷款、住房补贴等优待政策的支持力度，提供创业就业培训，鼓励更多年轻人，特别是家庭生活水平较低的年轻人返乡就业、创业，更好地发挥当地的自然优势。在人才回流的同时，对于外来人才，政府应联合企业，给予其更多的社会保障及社会福利，为他们提供具有发展前景的机会，让人才走进来、留下来。

4 结语

当下，互联网技术不断成熟，电子商务平台或可抓住这一机遇，加快平台的完善与升级，创建更智能、更便捷、更全面的服务系统。依托于互联网迅猛发展的背景，农村电商无疑会获得更大的机遇，但机遇往往伴随着挑战，是否能跟上时代发展的潮流，及时对自身运营机制进行优化，从而获得长远化的发展能力，是农村电商面临的一大挑战。

正确利用农村电商模式是有效帮助广大农民走向致富之路、推动乡村振兴战略发展的重要“武器”。有关部门、学者应当重视农村电商模式中的生产、品牌、物流和人才等方面存在的问题，结合实际高效解决相关问题，利用好当前互联网经济高速发展的时代红利，更好地发展农村电商，巩固脱贫攻坚成果，推动乡村经济发展。