新时期图书馆智能化管理模式实践探索

亓凤丽

摘要：伴随着世界进入网络化与数字化时代，信息技术为图书馆事业注入了新的活力，图书馆也在数字化与网络化时代的背景下获得了新的发展机遇。但是在发展与进步的同时，数字化与网络化时代也为图书馆事业提出了更多的挑战，例如用户在信息获取方面的需求等。图书馆是重要的文献集散地，充分地发挥出图书馆的各项功能，提升图书馆的服务质量，让用户感到满意是当代图书馆需要探讨并展开实践的重要课题。

关键词：新时期;图书馆;智能化;管理模式

图书馆智能化管理模式是针对网络信息服务新模式的一项探索，也是未来图书馆发展信息服务的重要方向。智能化管理模式注重以人为本，因此受到了人们的关注，智能化管理模式在图书馆信息服务中能够发挥何种作用，新时期的图书馆又要采取何种措施来提升服务质量，这些都是图书馆工作人员需要解决与研究的重要课题。

一、图书馆智能化管理模式的主要概念

（一）为个体用户与小型群体用户推送服务。

通常情况下，图书馆会将用户进行分类，一般会分为重点用户与普通用户，图书馆经常将学术研究的发起人或教授等角色划定为重点用户，在为重点用户服务时，经常会单独进行信息资源推送服務。普通用户是根据用户的阅读习惯、阅读范围进行划分，将不同类型的用户划分为不同的群体，通常情况下这些群体虽然特征不同，但是有着相似的信息获取需求。因此，图书馆可以进行针对性的智能管理。

（二）互动式个性化信息交流服务

现阶段图书馆的服务模式已经得到了巨大转变，以往当用户产生信息需求时，需要前往图书馆咨询图书管理员，但是在信息化、数字化时代的背景下，用户在线上通过手机APP或是网站就能与图书馆进行交流，图书馆已经实现了即时通信的服务模式。用户可以在图书馆APP或系统中发送自己的信息需求，图书馆管理员结合用户提出的需求为其进行解答或是进行线上的资源推送。这种服务模式能够提升图书馆在信息服务中的主动性，尤其是用户有一些急切的需求时，能够及时有效地满足用户的信息需求。

二、图书馆智能化管理模式的落实策略

（一）加强智慧图书馆理论体系研究

在社会经济快速发展和信息科技革命的基础上，智慧图书馆应运而生。同其他发达国家相比，我国图书馆智慧化管理模式尚不完善。面对大数据时代，智慧图书馆管理工作必须要根据我国科技发展方向来落实相关工作。而这一过程中完全参考国外的成功案例无法满足我国图书馆管理需求，也无法适应当前社会的经济发展需求，因此需要根据社会力量来争取社会各界科学组织以及各及高校的资助来支持图书馆智慧管理模式的建设，将其作为技术理论研究依据，鼓励科研专家重点探索智慧图书馆的技术以及管理方法。

（二）吸取国外先进的经验，优化软件建设

图书馆智慧化管理中包含着大量的互联网技术和计算机技术，因此在建设过程中需要将核心用于软件开发上，想要实现更好的图书馆智慧化管理，需要网络技术作为基础保障。近几年来我国图书馆智慧化管理过程中过于专注硬件设施，而忽略了软件技术的开发。然而只有将软件开发作为图书馆智慧管理的主要依据，才能够对馆藏资源进行有效清点，优化读者的借书还书功能和安全防盗功能，从根本上确保图书馆的运行更加稳定。

（三）构建完善的法律法规和安全机制

在图书馆运行与管理的过程中，读者受众的权益是其根本宗旨。对此需要对物联网公司的运营资格进行严格规范，在此过程中，先是要在物联网法律法规的基础上，结合目前物联网的特点以及存在的风险进行分析，制定并修改相关法律。其次是要对物联网信息中所出现的各种漏洞，利用法律进行补充和优化，严厉打击不法分子利用法律漏洞来从事违法活动，减少人民财产的风险，为读者构建出公平稳定的物联网环境，确保读者受众的权益能够不受影响。

（四）建立信息资源整合系统

图书馆智慧化管理过程中要积极的引进先进的整合技术，实现图书馆中信息资源的无缝连接与统一揭示，建立共享的资源整合平台。图书馆可以与外部的企业建立合作关系，共同引进或是开发资源整合平台。例如清华大学的图书馆结合EvLibris公司的Metalib&SFX系统建立的清华大学学术信息发现平台，将图书馆中的馆藏图书、电子图书、中外学术期刊会议文章、本校学位论文、PQDT 学位论文以及清华图书馆中的专利、多媒体资源等信息进行汇总，基本上覆盖了清华图书馆中全部的馆藏图书资源与电子图书资源。通过开放链接技术为用户提供一站式的服务，通过登录系统为用户提供多项定制个性化服务，用户能够在系统中进行添加标签与实时评论，实现检索结果与WIKI词条、百度百科等社会网站上的混搭。

（五）分析用户图书浏览行为

用户在搜索信息与浏览信息的过程中具有一定的随意性，同时也具有一定的规律性与目的性。用户浏览次数最多的网站，使用最为频繁的检索方式或是经常交流与讨论的话题，都是用户的潜在或是显在信息需求。图书馆智慧化管理系统中，合理的跟踪与收集用户的信息搜索与浏览记录，建立web日志记录，对用户的信息使用情况展开分析，挖掘出用户的信息获取需求。

基于用户需求分析的个性化服务模式，是分析用户使用信息的习惯与规律，提供个性化的信息定制服务。与用户定制个性化信息推送模式相对比，此模式简化了用户在定制过程中的繁琐，系统参与进个性化定制的过程，在定制信息化服务的过程中，不是用户单独地进行操作，有效地结合了用户与图书馆系统，图书馆系统根据用户的行为习惯展开二次总结分析，在此过程中，图书馆始终进行主动推送，迎合了用户的信息需求。

结束语：

身为新时期图书馆工作人员，需要清晰并且理性的认识到，图书馆需要跟随时代的发展而做出转变，想要落实智能化管理模式，终究离不开技术的帮助以及图书馆工作人员的努力。未来图书馆需要站在创新的角度上构建出更好的管理体系，加强技术的研究与发展，进而实现更好的图书资源管理。

参考文献

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