电子商务环境下的 物流管理创新策略分析

巴哈尔古丽·牙合甫

摘要：文章基于对电子商务的了解，阐述了电子商务环境下物流管理创新的重要意义，以其智能化、信息化基本特征为依据，针对其中存在的缺少信息化建设、缺失规范性管理等问题，提出了加强基础设施建设、构建物流管理机制等优化策略，为电子商务积极发展奠定良好基础。

关键词：电子商务;物流管理;信息化

随着科技的进步和社会的发展，对物流行业发展提出了更高要求，从目前情况看，传统的物流管理方式已经不能紧跟社会发展步伐，难以满足现阶段人们的实际需求，因此，必须对物流管理模式进行积极创新，根据实际问题提出相应的解决策略，有利于推进物流行业的可持续健康发展。

一、电子商务环境下物流管理创新的重要意义

物流管理指的是在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，以其基本发展规律为基础，应用科学的管理方法对物流活动进行计划、组织、控制和监督等，促使各项物流活动能够尽最大程度实现最佳的协调与配合，从而达到降低物流成本、提高物流效率和企业经济效益的目的。在电子商务环境下，物流管理主要是利用信息技术，来进一步实现对物流各个环节进行统一规划和管理，但是现阶段的物流管理中仍存在诸多问题，因此，需要在原有基础上，对物流管理模式进行优化创新，有利于加强各个环节主体之前的沟通，协调好之间的关系，促使物流服务与管理之间达到平衡状态，从根本上提高物流管理的合理性以及资源利用率，同时还能提升物流企业的运营能力和水平，最大限度发挥出物流管理的实际应用价值，促使物流企业实现经济效益最大化。

二、电子商务环境下物流管理的基本特征

电子商务指的是利用现代化信息技术，以电子交易方式进行相关交易与服务活动，是传统商业活动各环节电子化、网络化的重要体现，在此背景下的物流管理具有以下特征：第一，物流管理模式实现柔性化。企业为了达到满足客户需求，提高满意程度的重要目标，首先需要对用户的各项需求和标准进行深入调查和分析，并与实际情况进行有机结合，在原有基础上对物流管理模式进行合理调整，有效突出物流管理的针对性和柔性化特点，在此基础上，还要对物流的管理、输送等各个方面进行适当优化，进一步提升物流管理的灵活性，有利于提高运输质量和效率，拓展物流业务规模，推进物流行业的可持续发展;第二，物流组织结构扁平化。随着社会信息化进程的不断推进，加强了电子商务与物流管理之间的紧密联系，促使二者能够在实际工作中进行有机结合，利用信息管理系统提高物流管理质量和效率，有利于实现整体组织结构向扁平化方向积极发展，同时还对物流企业内部管理起到较强的优化作用，以及对物流管理的各个环节具有较强的规范性，对促进物流企业发展具有一定积极作用;第三，物流管理信息化。在物流管理中应用信息技术，不仅能够提高工作质量和效率，还能深化工作内容，优化物流整体供应链并针对其中问题，及时作出调整，对构建完整的物流系统具有较强的保障作用，因此，需要物流管理人员具有较强的信息化意识，以及专业的信息技术能力和创新能力，根据不同时期特点及要求对物流管理模式进行优化创新，紧跟时代发展步伐，尽最大程度为客户提供优质便捷的物流服务。

三、传统环境下物流管理中存在的问题

（一）缺少信息化建设

现阶段，我国信息技术水平的快速发展，推进了社会各个行业的发展进程，促使电子商务模式也得到了积极影响，与此同时，也带动了物流行业的建设与发展，二者具有紧密联系，但是从目前情况看，我国物流企业发展存在一定限制性因素，与达到发展目标还存在一定距离，部分物流企业没有认识到信息化建设的重要意义，所以信息化构建水平仍处于初级阶段，在此基础上，还存在部分物流企业虽然已经意识到信息化建设对物流管理具有一定程度的积极影响，并制定了相关战略及发展决策，但并没有根据实际情况进行严格落实，从而导致难以突出物流管理的实际应用价值，难以取得良好的管理效果，不利于企业物流管理质量和水平的高效提升，因此，对实现企业物流管理信息化建设起到一定阻碍作用。

（二）缺失规范性管理

对于传统的物流管理行业来说，主要是依靠人工进行操作及管理的，极易在运作过程中出现数据错误、流程失误、秩序混乱等不良现象，不仅降低了工作质量和效率，还可能出现资源浪费的情况，大幅度降低客户对物流管理的信任程度，在此基础上，物流管理人员也没有明确自身责任的重要性，同时也严重缺乏较强的规范性和统一性，以致于在实际物流管理过程中，极易出现订单丢失、数据错误等情况，难以保证物流信息的安全性和准确性，主要是由于物流企业没有构建完善的管理机制，以及制定相关管理制度和应急方案，难以对实际企业运营的各个环节和人员作业进行规范和管理，不仅增加了物流企业的经营成本，还会给企业的可持续安全发展带来一定程度威胁。

（三）缺乏专业管理人才

由于我国物流行业发展较晚，没有对物流管理行业自身及发展前景进行重视，因此没有做好物流行业的教育培养工作，从而导致严重缺乏专业物流管理人才，在此基础上，专业管理人员也是影响物流企业发展规模、盈利情况的重要组成部分，传统物流管理模式下，大数据物流工作人员对物流行业的了解不够明确，同时也严重缺乏相关知识培训，促使物流管理严重缺乏科学性、合理性和规范性，相应的，人员专业能力和综合素质的参差不齐，会大幅度降低物流工作质量和效率，还可能会出现货品损坏严重、货物缺失等不良情况，给物流管理工作加大难度，同时还会出现资源浪费、成本提升等现象，从根本上降低物流企业经济效益及市场竞争力，不利于物流企业走可持续发展之路。

四、电子商务环境下物流管理创新优化策略

（一）突出政府引导职能，加强基础设施建设

从目前情况看，虽然社会发展对物流产业起到一定推动作用，但是由于物流企业的各項管理都存在一定问题，以致于并没有发挥出其最大使用价值，在此基础上，物流企业要在激烈的市场竞争中保持稳定地位，需要充分认识到政府的重要作用，促使其与政府进行有机结合，对实际物流管理工作给予充分肯定，进一步为物流行业的可持续高效发展提供政策支持，还要不断完善相关法律法规，对实际物流管理起到一定保障和规范作用，与此同时，还要进一步强化政府职能，加强各个部门之间的沟通协作，根据现阶段物流行业发展情况，以及其中存在的问题进行深入分析，并进一步对其未来发展趋势进行有效预测，对法律制度建立的有效性起到一定保障作用，促使物流企业紧跟时代发展潮流，向战略发展目标积极实现。除此之外，政府还需要利用信息技术，对所需信息资源进行有效收集和利用，构建完善的管理标准和机制，充分突出政府的职能作用。