“互联网+妇幼健康服务”建设模式探讨

张梅

摘要：伴随科技不断发展之后，“互联网+”开始与妇幼健康服务为主的卫生事业进行了一定的融合，二者进行融合，就需要建设相应的服务模式，结合具体的实际情况，才能取得更好的应用效果。为了更好的结合实际情况，让互联网与妇幼健康服务之间进行深度融合，还需要充分认识到现阶段服务能力及相关资源，认识到具体的健康方面的需求，进一步采取针对性的建设方法，针对性的进行建设，才能取得更好的建设效果，让相关方法和措施得到有效应用，提升服务质量。

关键词：卫生保健;妇幼保健;保健服务;“互联网+”;服务模式;建设;

引言：

从目前妇幼保健相关工作的开展情况来看，伴随着国家政策方面的调整，高龄产妇数量不断增多，所面临的健康方面风险明显提升所需要的妇幼保健方面的资源也有所提高，而且对于健康服务的人性化和个性化要求逐渐提升。在这样的大环境下，结合该类健康服务工作的特点与特性来说，妇幼保健工作本质意义上跨度相对较大，而且相关服务的周期较长，具备着较强的跟踪性和长效性的要求。这也就意味着为了更好的利用现有健康资源，积极与互联网为主的一系列高新科技进行融合，建立一个线上线下结合的服务模式，就具备着一定的重要性和价值性。

一、妇幼健康服务的现状及需求

目前阶段高龄产妇的占比有所提高，经产妇与高龄产妇逐渐增多之后，也就意味着产妇所面临的健康风险更多，对于健康服务方面的资源需求也就更多，伴随生活质量不断提高，社会居民对于此类健康服务的质量要求和人性化要求有所提升，因此目前妇幼健康服务方面所面临的需求与要求包括了服务质量、服务范围两个方面[1]。在信息化技术不断发展的过程中，传统的管理模式效率相对较低，而且各类的资源集中性不强，监管能力和决策能力是相对较为有限的，会受到一系列限制导致最终长效性监管的效果有所降低，无法满足各种妇幼保健决策方面的需求。那么现阶段还需要采取大数据技术，将各类数据的价值深度挖掘并实时的进行精准监控，高效便捷的完成各类服务工作，有效地对幼儿和孕产妇进行健康情况的管理，并根据其具体的相关情况开展针对性的服务。利用线上的一系列资源，也可以尽可能减少信息重复录入等一系列的不必要工作，让相关服务的开展更加顺利，将有限的精力和人员投入到对妇幼群体进行健康保健的工作之中，将现有的医疗卫生资源加以整合和优化，进一步利用有限的资源，为更多的受众群体提供更加优质的相关服务。而且不可否认的是，既往开展相关服务及干预的过程中，妇幼保健工作没有得到有效的关注和重视，更加关注的是临床治疗和相关护理，因此也就导致了有关资源没办法得到有效的利用，而现阶段预防保健的需求不断提升之后，更需要契合实际情况，不断的加强对于妇幼群体的健康管理。

在这一系列需求的指导之下，具体进行“行互联网+妇幼健康服务”建设的过程中，也需要立足于实际情况，从管理者、医护人员以及受众群体三个方面，有效的进行相应的建设，让相关方法和措施更加符合服务模式的要求以及客观性的需求，从而取得更好的服务模式应用效果。

二、服務模式的建设方法

（一）管理层面建设

“互联网+妇幼健康服务”主要是立足于互联网技术和大数据分析技术，将各个区域的相关管理平台及具体服务数据情况加以联动，从而实现平台数据在各类移动终端上的统计分析，保障相关结果的准确性和可靠性，有效的进行妇幼健康方面的管理与管控，辅助进行数据追踪[2]。尤其是对于管理者来说，在这一过程中可以进一步的追踪各类数据源，进行数据深度的挖掘，将各类相关数据密切联系在一起，如果发现相应的数据异常，就可以向管理者推送相应的提醒消息，进一步规避常见的健康服务与管理过程中的风险，为及时干预提供一定的支持。

（二）医护人员层面建设

从妇幼保健服务具体开展进行的过程中可以发现，既往开展实际工作时，经常会面临随访不及时的问题或者随访工作消耗过多的人力与精力，进一步无法有效的提升最终相关管理的效果，而现阶段在互联网技术的支持之下，通过医护人员层面的建设有助于更好的开展相关服务[3]。目前开展相关服务的过程中，可以通过移动终端进行随访让原本的上门访视工作变得更加便捷可行，对于产后访视和新生儿随访等等都可以利用电脑及手机等移动终端，具体的进行相应的健康教育指导，并在随访过程中进行详细的记录，录入到信息系统之中，然后统一进行上传，进行便捷化的管理。同时也可以将网络与各类生命体征监测仪进行联动，通过上门测量血压血糖及心率等生命体征，然后利用互联网将各类数据实时上传到信息平台，减轻了总体的信息录入工作任务负担。

（三）居民层面建设

对于普遍的受众群体，可以利用线上预约为主的一系列方式，加强医患之间的沟通交流，让线上线下两个环节密切联系在一起并节省就医成本，也可以实时的调阅自身诊疗信息以及健康相关情况，及时解决生活中的各类问题[4]。同时利用图文推送等方式进一步形成相应的妇幼保健手册，从孕妇备孕一直到儿童6周岁每个阶段均涵盖其中，可以针对性的对孕产妇加以指导，提升总体服务的质量，并开通医生与孕产妇之间的网络交流渠道，对相关问题可以及时的加以解决。

三、结束语

如上所述，在“互联网+妇幼健康服务”的过程中，面对客观性的各种需求，还需要充分认识并加强对于管理层面，医护人员层面和居民层面的建设，更便捷顺利的开展相关服务。

参考文献：

[1] 徐翠萍，张欢利. 杭州市开展"互联网+妇幼健康"新型服务模式的价值[J]. 中医药管理杂志， 2020， v.28;No.327（20）：53-54.

[2] 朱旭红， 陶晶， 滕建荣，等. 杭州市开展"互联网+妇幼健康"的实践探索[J]. 医院管理论坛， 2019， 36（04）：59+71-73.

[3] 钟小燕， 白晶， 罗荣，等. 地市级妇幼保健机构"互联网+妇幼健康"服务提供现状调查[J]. 中华医院管理杂志， 2019， 35（8）：627-631.

[4] 岳海玉， 刘倩， 孔凡荣，等. 京津冀协同发展下廊坊市妇幼健康服务发展SWOT分析[J]. 智库时代， 2019， 000（045）：P.5-5.